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Ist Ihr Unternehmen ausgerüstet, um reisende Mitarbeitende zu unterstützen?
Geschäftsreisen eröffnen neue Möglichkeiten für Wachstum und Entwicklung, aber wie bei allem anderen gehen auch gewissen Risiken damit einher. Und angesichts sich verändernder globaler Allianzen und immer raffinierterer Cyberkrimineller im Jahr 2026 ist eine Risikomanagementstrategie für Geschäftsreisen wichtiger denn je.
Unternehmensleiter, Administratoren und Personalverantwortliche müssen zusammenarbeiten, um die heutigen Reiserisiken vorherzusehen und zu mindern und so die Sicherheit ihrer Teams zu gewährleisten. Eine Kombination aus klaren Richtlinien und intelligenter Technologie bildet den Rahmen für Ihr Reiseprogramm, sodass alle Beteiligten in Krisenzeiten zusammenarbeiten können.
In diesem Artikel behandeln wir die Arten von Risiken, die Sie im Auge behalten sollten, damit Sie potenzielle Bedrohungen proaktiv erkennen, bewerten und mindern können und gleichzeitig die Sicherheit Ihrer reisenden Mitarbeitenden mithilfe eines technologieorientierten Ansatzes gewährleisten.
Von Cyberangriffen auf die Reiseinfrastruktur bis hin zu Naturkatastrophen – Geschäftsreisende sind heute einer Vielzahl von Risiken ausgesetzt. Und was es im Jahr 2026 so schwierig macht, die Situation und Herausforderungen zu bewältigen, ist die Tatsache, dass viele der größten Risiken miteinander verwoben sind. Geopolitische Spannungen zwischen Ländern können den Handel und die Lieferketten stören und so eine vielschichtige Herausforderung darstellen.
Extreme Wetterbedingungen werden auch in 2026 weiterhin ein Risikofaktor für Geschäftsreisende bleiben. Im vergangenen Jahr gab es Rekordhitzewellen in Griechenland, verheerende Waldbrände in Los Angeles, Überschwemmungen in Pakistan und einen Kategorie-5-Hurrikan in Jamaika. Diese gefährlichen Wetterbedingungen führen nicht nur zu Reiseunterbrechungen und -störungen, sondern bergen auch Sicherheitsrisiken für Mitarbeitende, die möglicherweise keinen Zugang zu ihren üblichen Kommunikationsmitteln und Supportkanälen haben.
Das Reiserisikomanagementunternehmen International SOS hat in seinem neuesten Risk Outlook Report 2026 die größten Risikofaktoren des Jahres identifiziert.
Im Rahmen des Global Peace Index wurden im Jahr 2025 159 staatliche Konflikte registriert, mehr als in jedem anderen Jahr seit den 1940er Jahren. Beim Reiserisikomanagement konzentrieren sich Unternehmen und Organisationen oft auf diese offensichtlichen Sicherheitsrisiken.
Doch gibt es auch innenpolitische Instabilität in einer größeren Anzahl von Ländern, die man nicht außer Acht lassen sollte. Beispielsweise könnten soziale Spannungen die Reiseplanung durcheinanderbringen, wenn sich Mitarbeitende inmitten einer protestierenden Menschenmenge wiederfinden. Es ist unerlässlich, die sich ständig verändernde Natur dieser Art von Risiken zu verstehen und die Nachrichten aufmerksam zu verfolgen.
Geschäftsreisende sind auf ihre Mobilgeräte angewiesen, um weltweit vernetzt und in Verbindung zu bleiben, was sie aber auch Cybersicherheitsbedrohungen aussetzt. Gleichzeitig finden staatliche und nichtstaatliche Akteure ständig neue Wege, um in IT-Systeme einzudringen.
Die Auswirkungen lassen sich anhand von Beispielen wie dem Ransomware-Angriff auf Collins Aerospace, einen Anbieter von IT-Lösungen für den Luftfahrtbereich, im September 2025 erkennen, der den Betrieb an Flughäfen in ganz Europa, einschließlich London, Berlin und Brüssel, störte. Aufgrund ihrer digitalisierten und komplexen Abläufe sind Flughäfen ein häufiges Ziel dieser Art von Angriffen, weshalb Resilienz erforderlich ist, um die Sicherheit der Passagiere zu gewährleisten.
Stabile regulatorische Rahmenbedingungen sind besser für Unternehmen, da sie eine vorhersehbare Preisgestaltung und eine bessere Kostenkontrolle gewährleisten. Die oben erwähnte geopolitische und politische Unsicherheit erstreckt sich jedoch auch auf regulatorische Unsicherheit. Unternehmen sehen sich zunehmend mit Störungen ihrer gewohnten Lieferketten und der Bewegungen ihrer Mitarbeitenden konfrontiert und müssen sich gleichzeitig in einem Wirrwarr aus globalen Zöllen und Sanktionen zurechtfinden.
Diese Bedrohungen wurden vom eigenen Netzwerk aus Sicherheits- und medizinischen Experten von International SOS sowie im Rahmen einer Umfrage unter externen Fachleuten aus den Bereichen Gesundheit, Sicherheit und Risikomanagement in 94 Ländern ermittelt.
Es ist klar, dass es keinen besseren Zeitpunkt gibt, um Ihre Unternehmensrichtlinien zu überprüfen und zu aktualisieren, um der sich verändernden Natur der globalen Reiserisiken Rechnung zu tragen.
Ein weiterer Grund für die Entwicklung einer aktuellen Strategie für das Reiserisikomanagement ist die Erfüllung der Anforderungen an die Sorgfaltspflicht von Unternehmen. Die Unternehmensverantwortung umfasst alle rechtlichen und ethischen Faktoren, die Unternehmen berücksichtigen müssen. Dazu gehört das Ergreifen angemessener Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer reisenden Mitarbeitenden zu gewährleisten.
Zu den rechtlichen Faktoren gehören:
Zu den ethischen Faktoren gehören:
Während das Büro ein abgeschlossenes, überschaubares Umfeld darstellt, setzen Geschäftsreisen die Mitarbeitenden unterschiedlichen Risiken aus, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen. Dazu gehören beispielsweise medizinische Notfälle, Reiseunterbrechungen und -störungen, geopolitische Instabilität und Sicherheitsbedrohungen. Mit einem Rahmenwerk für das Reiserisikomanagement sind Sie besser in der Lage, diese Risiken vorherzusehen, zu mindern und zu verhindern.
Die Integration des Reiserisikomanagements in Ihre Unternehmensrichtlinien reduziert Haftungsrisiken und verbessert zugleich die Gesundheit und Sicherheit, Zufriedenheit sowie das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeitenden.
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Beim Risikomanagement für Geschäftsreisen ist Anpassung entscheidend. Der beste Ansatz hängt von der Größe, den Zielen und den üblichen Reisemustern Ihres Unternehmens ab. Gehen Sie wie folgt vor, um die allgemeinen Prinzipien des Reiserisikomanagements an die Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen.
Bevor Sie sich mit den tiefergehenden Details des Risikomanagements für Geschäftsreisen befassen, sollten Sie zunächst die Reisemuster Ihres Unternehmens betrachten. Wann, wohin und warum reisen Ihre Teammitglieder geschäftlich? Gibt es feste Routen und Reiseziele, oder werden Reisen von Fall zu Fall geplant? Wenn Sie Ihre Muster genau bestimmen, können Sie Ihre Risikoprofile besser verfeinern.
Als Nächstes müssen Sie die Arten von Risiken identifizieren, denen Ihre Geschäftsreisenden am ehesten ausgesetzt sind.
Bewerten Sie Ihre am häufigsten besuchten Reiseziele und berücksichtigen Sie dabei Faktoren wie politische Instabilität, Kriminalitätsraten, kulturelle Unterschiede und extreme Wetterbedingungen.
Anschließend sollten Sie Profile der Reisenden erstellen, um potenzielle Schwachstellen zu ermitteln. Beziehen Sie dabei Datenpunkte wie Rolle, Erfahrung und individuelle Bedürfnisse mit ein.
Ein umfassendes Risikomanagementprogramm für Geschäftsreisen berücksichtigt nicht nur externe Faktoren, sondern auch Bedrohungen, die den Geschäftsbetrieb stören könnten. Wie könnten sich Reiseunterbrechungen und -störungen auf die IT-Systeme und die Lieferkette Ihres Unternehmens auswirken?
Risikokategorien bei Geschäftsreisen:
Sobald Sie die wahrscheinlichsten Risiken identifiziert haben, müssen Sie diese nach ihrer Wahrscheinlichkeit priorisieren, bevor Sie mit der Risikominderung fortfahren.
Sobald Sie die wahrscheinlichsten allgemeinen Reiserisiken identifiziert haben, mit denen Ihr Team konfrontiert sein könnte, ist es an der Zeit, Ihre bestehenden Geschäftsreiserichtlinien zu überprüfen. Sind in Ihren Reiserichtlinien Rollen, Verantwortlichkeiten und Verfahren für den Notfall festgelegt? Entsprechen Ihre Prozesse den Reiseempfehlungen der Regierung?
Eine effektive Richtlinie bietet ein umfassendes Rahmenwerk, das es zu befolgen gilt. Fügen Sie offizielle Kommunikationsprotokolle wie sichere Kanäle und Notfallkontaktangaben hinzu, die rund um die Uhr erreichbar sind. Sie sollten auch definieren, auf welche Sicherheitsmerkmale bei einem Hotel für Geschäftsreisen zu achten ist, darunter Aspekte wie elektronische Schlüsselkarten, 24-Stunden-Rezeption, Videoüberwachung in öffentlichen Bereichen und Standorte in sicheren Gegenden.
Kommunikation ist ein zentraler Aspekt jedes Reiserisikomanagementprogramms und zur Erfüllung der Sorgfaltspflicht unerlässlich. Mitarbeitende sollten sich niemals isoliert fühlen, selbst wenn sie allein reisen oder an abgelegenen Standorten tätig sind. Wie können Reisende Kontakt aufnehmen, wenn sie Hilfe und Unterstützung benötigen?
Bestimmen Sie genehmigte Kanäle, ganz gleich, ob Sie beliebte Messaging-Tools wie WhatsApp, interne Plattformen wie Slack und Teams oder spezielle Risikomanagement-Apps wie Restrata und International SOS verwenden.
Resilienz bedeutet, diese Systeme regelmäßig zu testen, um sicherzustellen, dass sie jederzeit zuverlässig funktionieren. Für Mitarbeitende, die in abgelegene Gebiete reisen, sollten Sie die Verwendung von Mobilgeräten mit Roaming-SIM-Karten in Betracht ziehen, die automatisch zwischen Netzwerken wechseln und ein Signal aufrechterhalten können.
Wenn Sie einen Kommunikationsrahmen eingerichtet haben, besteht der nächste Schritt darin, Ihre Krisenmanagementstruktur aufzubauen. Erstellen Sie Notfall-Reaktionspläne und Vorlagen für jede Risikokategorie, wie z.B. medizinische Notfälle, geopolitische Zwischenfälle und Naturkatastrophen.
Wenn Geschäftsreisende beispielsweise von Flugausfällen betroffen sind, benötigen sie Anweisungen für die Umbuchung. Wenn sie jedoch eine Sicherheitswarnung in Bezug auf Waldbrände in der Nähe erhalten, müssen sie wissen, wie sie die Lage im Auge behalten und das Gebiet schnell verlassen können.
Je nach Größe Ihres Unternehmens können Sie aus jeder Abteilung (z.B. Personalwesen, Sicherheit, Finanzen und IT) Krisenbeauftragte auswählen, die sich um bestimmte Risiken kümmern. Für kleinere Unternehmen kann ein einziger Ansprechpartner praktikabler sein. Erstellen Sie szenariobasierte Standard-Vorlagen zur Referenz, damit die Krisenbeauftragten die genehmigten Verfahren kennen und schnell Anleitung und Hilfestellung bieten können.
Nachdem die Rollen zugewiesen wurden, können Sie sich um die Schulung Ihrer Mitarbeitenden kümmern. Führen Sie Tabletop-Übungen und interaktive Simulationen durch, um Pläne und Reaktionszeiten zu testen.
Die Risiken moderner Geschäftsreisen sind komplex, weshalb manuelle Prozesse nicht mehr ausreichen, um mit den sich ständig ändernden Kommunikationsanforderungen Schritt zu halten. Die heutigen Tools für das Reiserisikomanagement nutzen KI und Automatisierung, um Sicherheitsfunktionen zu zentralisieren, und lassen sich gleichzeitig in Buchungstools integrieren, um ein reibungsloseres Benutzererlebnis zu ermöglichen.
Zu den Funktionen, auf die Sie bei einer Risikomanagementplattform achten sollten, gehören die folgenden:
Wenn Geschäftsreisende Reiseunterbrechungen und -störungen erleben, bietet das eine Möglichkeit zum Lernen. Bitten Sie um Feedback oder setzen Sie sich zu einer Nachbesprechung zusammen, um die Effektivität Ihres Reiserisikomanagementprogramms zu beurteilen.
Die Entwicklung und Pflege eines Risikomanagementprogramms für Geschäftsreisen ist ein kontinuierlicher Prozess. So wie sich Reiserisiken verändern, müssen sich auch Ihre Strategien verändern.
Wenn Sie Geschäftsreisen mit unserer kostenlosen Reisemanagementlösung buchen, können Sie Maßnahmen zur Risikominderung direkt in jeden Reiseplan integrieren. Wählen Sie Business-Unterkünfte in sicheren Gegenden und Flüge, die riskantere Routen vermeiden.
Dank unserer Zusammenarbeit mit Traxo können Sie eine Live-Karte mit den Standorten Ihrer Reisenden einsehen, sodass Sie gezielte Unterstützung bieten und effektiver kommunizieren können. Außerdem arbeiten wir mit International SOS zusammen, um eine Lösung für das Reiserisikomanagement anzubieten. Sie erhalten rund um die Uhr medizinische und sicherheitsbezogene Unterstützung sowie Echtzeitinformationen, um die Sicherheit ihrer reisenden Teams zu gewährleisten, wo immer sie sich gerade befinden.
Booking.com for Business ist meine größte Unterstützung bei der Organisation von Geschäftsreisen. Die besten Features sind das Personalmanagement, die Budgetkontrolle und die große Auswahl an Unterkünften mit den besten Preisen und Bedingungen.
Während einige Risiken offensichtlich sind, wie z.B. extreme Wetterereignisse, sind andere subtiler, wie etwa fehlende oder Falschinformationen und unterschwellige geopolitische Spannungen. Die effektivsten Risikomanagementpläne berücksichtigen alle Bedrohungen, sowohl die offensichtlichen als auch die versteckten.
Durch die Kategorisierung von Risiken, den Einsatz szenariobasierter Reaktionspläne und die Nutzung zentralisierter Kommunikationskanäle können Sie einen agilen, proaktiven Risikomanagementplan für Geschäftsreisen erstellen. Wenn sich Pläne unerwartet ändern, stehen Geschäftsreisenden die nötigen Tools und Hilfsmittel zur Verfügung, um nahtlosen Support und Unterstützung zu erhalten.
Im Rahmen der Geschäftskontinuitätsplanung wird festgelegt, was Ihr Unternehmen im Falle kritischer Ereignisse tun sollte. Ziel eines Geschäftskontinuitätsplans ist es, Ausfallzeiten zu minimieren und die Dienste schnellstmöglich wieder online zu bringen. Das Reiserisikomanagement kann durch proaktive Planung und regelmäßige Risikobewertungen, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken könnten, dabei helfen.
Die ISO 31030:2021 ist der globale Standard für das Reiserisikomanagement. Dieser Leitfaden soll ein Rahmenwerk für Organisationen und Unternehmen bereitstellen, die an der Verwaltung von Geschäftsreiserisiken interessiert sind. Er enthält Anleitungen in Bezug auf Richtlinien, Programmentwicklung, Identifizierung von Bedrohungen und Gefahren, Möglichkeiten und Risikominderungsstrategien.
Lösungen für das Reiserisikomanagement wie International SOS und World Travel Protection bieten Echtzeitbenachrichtigungen über Bedrohungen, Funktionen zur Verfolgung von Reisenden, Bewertungen vor der Reise und Risikoüberwachung in Echtzeit. Gleichzeitig bieten datengestützte Tools wie Riskline aktuelle Benachrichtigungen zu allem, von Protesten bis hin zu Verspätungen an Flughäfen, um Ihre Mitarbeitenden auf dem Laufenden zu halten.
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