El turismo de negocios es clave en el sector de viajes y turismo. Obtén más información sobre tus ventajas para las empresas.
Conferencias, ferias y reuniones contribuyen a lo que se conoce como turismo de negocios, en el que los destinos turísticos se convierten también en lugares comerciales adecuados para visitas de trabajo. Este tipo de viaje de negocios ofrece toda una serie de beneficios no solo a los destinos que acogen los eventos, sino también a las empresas que participan en ellos.
Como componente importante del sector mundial de los viajes y el turismo, el turismo de negocios está creciendo rápidamente. Según un informe del FEM, se prevé que el turismo de reuniones, incentivos, congresos y exposiciones o MICE (por sus siglas en inglés) crezca un 9% entre 2025 y 2031, con lo que superaría al resto del segmento de viajes de negocios. Además, Allied Market Research señala que, en general, el mercado mundial de viajes de negocios está creciendo a una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) del 9,5% entre 2022 y 2031, proyectado para alcanzar 2 095 400 millones de dólares en 2031. Algunos de los factores impulsores están directamente relacionados con el turismo de negocios, con un aumento de los actos corporativos y las conferencias presenciales que combinan las actividades laborales con la oportunidad de hacer turismo.
En este artículo analizaremos cómo se entrecruzan los viajes de negocios y el turismo, además de por qué son tan importantes para las economías locales. También desglosaremos las principales ventajas del turismo de negocios para las organizaciones y las personas que viajan por negocios, de modo que puedas encontrar la manera de optimizar estos beneficios.
El turismo de negocios se utiliza a menudo indistintamente con términos como "viajes de negocios" o "turismo MICE", y ofrece muchas de las mismas ventajas. Al igual que los viajes de negocios, el turismo de negocios implica viajar para lograr objetivos relacionados con el trabajo, entre los que se incluyen:
Sin embargo, "turismo de negocios" es más bien un término paraguas que también se refiere al propio sector, incluyendo aspectos de MICE así como bleisure. Se relaciona directamente con un destino, analizando cómo contribuyen a la economía local quienes viajan por negocios y qué puede ofrecer a cambio dicha economía a la comunidad viajera. En este sentido, desempeña un papel importante en el crecimiento económico al facilitar la colaboración entre empresas globales, a la vez que da un impulso a la economía turística local.
Al igual que el bleisure, el turismo de negocios puede incluir algunos elementos de ocio en el itinerario de viaje junto con eventos relacionados con el trabajo. Alargues o no un viaje de negocios para pasar unos días de ocio, tienes a tu disposición actividades turísticas como disfrutar de la gastronomía local, hacer un recorrido a pie por la ciudad o relajarte en las instalaciones de ocio de tu alojamiento tras un largo día de reuniones. De hecho, el destino fue calificado como el segundo factor de decisión más importante entre los delegados a la hora de elegir si asistir o no a una conferencia de negocios.
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Nacionales o internacionales, existen múltiples tipos de viajes y opciones de turismo de negocios, cada uno de los cuales ofrece una forma distinta de promover los objetivos de tu organización.
Los viajes de negocios estándar incluyen desplazamientos para asistir a cenas con clientes, reuniones de negocios o actos de creación de contactos. Asimismo, incluyen viajes internos en los que puedes reunirte con colegas de distintos lugares del mundo. Los objetivos de este tipo de turismo de negocios incluyen la creación de contactos, la colaboración y el intercambio de conocimientos, lo que refuerza los vínculos con las visitas en persona.
Otro ejemplo de turismo de negocios son los viajes dentro del sector MICE, que implican eventos industriales en los que las empresas pueden mostrar nuevos productos, asistir a sesiones de formación y conocer las últimas tendencias. Esta categoría incluye congresos, ferias, conferencias y exposiciones.
Cuando las empresas planifican un viaje a modo de premio para empleados o departamentos de alto rendimiento, se habla de "viajes de incentivo". Los viajes de incentivo combinan los objetivos empresariales con divertidas actividades para fomentar el espíritu de equipo. Aunque este tipo de turismo de negocios está diseñado para servir a los objetivos de la empresa, ya que eleva la moral e incentiva el rendimiento, suele estar más centrado en el ocio. Los
retiros de empresa son también ejemplos de turismo de negocios, donde los empleados disfrutan de tiempo de relax en centros de bienestar, asisten a recorridos ecológicos o realizan visitas guiadas a atracciones locales.
Los viajes de familiarización son visitas educativas a un destino de turismo de negocios. Ofrecen a quienes compran viajes y organizan eventos corporativos la oportunidad de ver cómo es un destino antes de acoger una conferencia o exposición. Suelen trabajar en colaboración con una oficina de turismo local, cuyos representantes presentan los lugares donde se celebran eventos, los hoteles de negocios y las infraestructuras turísticas del destino.
Se prevé que el mercado más amplio de los viajes y el turismo represente el 10,3% del PIB mundial, y el turismo de negocios contribuye en gran medida a esta cifra. Sin embargo, a menor escala, aporta abundantes beneficios a las personas, las empresas y las economías locales. He aquí algunos de los beneficios del turismo relacionados con el trabajo.
El turismo de negocios desempeña un papel importante en el fomento de las conexiones, la creación de contactos y el crecimiento. En el caso de los retiros corporativos, también sirve como poderoso motivador que puede aumentar la satisfacción, la lealtad y el rendimiento de los empleados. Estas son los principales beneficios:
Para empleados particulares, los viajes de turismo de negocios ofrecen la oportunidad de mejorar la productividad mientras exploran un nuevo lugar. Los beneficios incluyen:
El turismo de negocios genera ingresos para los hoteles, restaurantes e instalaciones de ocio de una ciudad, lo que lo convierte en un importante contribuyente a las economías locales y regionales. Los grandes eventos, como las conferencias internacionales, atraen a un gran número de visitantes que gastan dinero durante su estancia. En comparación con quienes viajan por placer, quienes lo hacen por trabajo suelen alojarse en hoteles más caros y gastar más en cenas fuera cuando reciben a sus clientes.
Por ejemplo, el turismo de negocios aportó 158 millones de libras a la economía londinense solo entre enero y septiembre de 2024. Más allá del impulso económico, he aquí algunas ventajas más de la industria del turismo de negocios:
La gestión del turismo de negocios requiere una sólida política de viajes de empresa combinada con un alto nivel de organización. Aquí tienes algunos consejos que tener en cuenta a la hora de planificar este tipo de viajes para tu equipo, de modo que puedas maximizar tus beneficios potenciales.
Cuando el turismo de negocios implica tiempo de ocio, es crucial crear una política con definiciones claras de lo que constituye tiempo de trabajo y tiempo personal. La comunidad viajera debe saber qué gastos de viaje cubre la empresa y cuáles correrán de su cuenta. También puedes especificar los proveedores preferidos, las herramientas de reserva y los procedimientos de notificación de gastos para garantizar un mejor control de los costes.
Establece las pautas de las reservas de equipo, los límites de gasto y la información de contacto con esta sencilla herramienta online.
Los planificadores de viajes de empresa y para pymes son expertos en organizarse teniendo en cuenta las preferencias de quienes viajan. Con soluciones de reserva por cuenta propia como Booking.com for Business, la comunidad viajera puede comparar y reservar los hoteles y vuelos que desee, todo ello dentro de los parámetros establecidos por la política de viajes de la empresa.
Además de los vuelos y el alojamiento, también tendrás que pensar en el transporte hasta el lugar del evento e informar a los empleados de la documentación necesaria para viajar. A continuación, podrás preparar itinerarios personalizados con un programa diario de actividades laborales y tiempo libre programado para actividades de ocio y visitas turísticas.
Una de las principales ventajas del turismo de negocios es que va más allá de las reuniones e incluye el tiempo que se pasa en el destino. Mientras que algunas personas que viajan por negocios optarán por prolongar sus estancias para convertirlas en un viaje de ocio, otras querrán conocer los lugares de interés local en esos pequeños momentos entre sesiones de trabajo. Cuando planifiques tu itinerario, procura reservar tiempo para hacer turismo, ir al teatro o simplemente dar un paseo matutino.
Por supuesto, la salud y el bienestar son una de las principales tendencias en los eventos corporativos, lo que significa que las actividades orientadas al bienestar ya pueden formar parte del programa. Busca eventos de MICE con elementos como meditación guiada, baños de sonido, sesiones de yoga y talleres creativos para mantener sanos y productivos a quienes viajan por trabajo.
¿Trabajas con poco tiempo libre? Puede que quieras considerar una de nuestras tres estrategias principales para planificar mejor los viajes: terminar tu viaje de negocios con un buen sabor de boca. Incluso con un itinerario repleto de actividades, intenta planificar una experiencia especial al final del viaje, ya sea una buena comida o una visita por la ciudad antes del vuelo de salida. Esto se basa en la regla psicológica del pico final, según la cual las personas juzgan una experiencia en función de su punto álgido y su final.
La tecnología facilita el proceso de planificación de viajes. Con soluciones de gestión de viajes como Booking.com for Business, podrás comparar precios y reservar vuelos y hoteles de negocios en unos pocos clics y, después, gestionar complejos itinerarios de turismo de negocios desde una única plataforma.
Las herramientas de gestión de gastos de viaje y las aplicaciones de escaneado de recibos ayudan a mantener los costes bajo control, mientras que las aplicaciones de mensajería mantienen a quienes viajan por negocios conectados a distancia. Las aplicaciones de planificación de viajes y navegación como Sygic Travel y Google Maps ofrecen bases de datos generadas por los usuarios y opiniones de las atracciones de la ciudad, para que quienes viajan por trabajo puedan descubrir joyas ocultas.
La tecnología también está mejorando el sector de los eventos corporativos. Cuando te prepares para eventos de turismo de negocios, espera características como tarjetas de visita digitales, registros sin contacto y redes digitales.
La planificación del turismo de negocios suele implicar un mayor volumen de personas viajeras que otros tipos de viajes de negocios. Necesitarás una buena forma de seguir en tiempo real la ubicación de las personas viajeras en tiempo real. Así, cuando se cancelen vuelos o cambien las condiciones locales, podrás localizar y alertar rápidamente a los miembros de tu equipo que viajen.
Hemos establecido que la planificación de los viajes debe comenzar con una política de viajes de empresa exhaustiva y que incluya contactos de emergencia y procedimientos claros para resolver problemas. Con las aplicaciones móviles, la comunidad viajera puede recibir alertas en tiempo real sobre los cambios de horario y volver a reservar vuelos automáticamente.
No importa el tipo de viaje de negocios que estés planificando: Booking.com for Business simplifica todo el proceso de gestión de viajes. Para empezar, hay que tener en cuenta las preferencias personales del destino elegido.
Con Booking.com for Business, tendrás acceso a más de tres millones de propiedades, 380 aerolíneas y más de 200 marcas de alquiler de coches que cubren los puntos clave del turismo de negocios mundial. Planifica, gestiona y realiza un seguimiento de las reservas desde una única herramienta online para obtener una visibilidad total.
Los viajes de negocios constituyen un componente fundamental de la economía mundial al aportar beneficios a escala urbana y regional a través de los eventos de MICE y el gasto asociado al turismo de negocios. La fusión de las tendencias de los viajes de negocios y de ocio crea nuevas oportunidades de crecimiento, tanto para las empresas como para las economías que acogen estos acontecimientos.
En el futuro, podemos esperar ver experiencias de viaje cada vez más personalizadas que aporten el sabor de la cultura local a los viajes de negocios, al tiempo que se maximizan las conexiones y la creatividad. ¿Todo preparado para aprovechar los innumerables beneficios del turismo de negocios como parte de tu estrategia de viajes de empresa? Tanto si planeas un retiro de empresa como si eliges a qué eventos asistirán tus equipos este año, ten en cuenta los destinos más amplios como parte de la experiencia y las oportunidades únicas que pueden ofrecer.
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