Quelles sont les attentes des voyageurs et voyageuses d’affaires pour les événements d’entreprise en 2025 ?
Vos événements professionnels répondent-ils aux envies et aux besoins des voyageurs d’affaires d’aujourd’hui ? Si ce n’est pas le cas, il est grand temps de changer d’approche. Après tout, le marché du secteur de l’événementiel devrait atteindre une valeur de 2 500 milliards de dollars d’ici 2035, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 6,8 % chaque année. Et cette croissance accrue s’accompagne d’une augmentation de la concurrence. Alors, comment pouvez-vous faire en sorte que vos événements vaillent le déplacement ?
Depuis 2025, les voyages d’affaires et les événements professionnels mettent l’accent sur la durabilité, la personnalisation basée sur l’IA et les expériences innovantes. La technologie est un élément de base de l’expérience moderne des voyages d’affaires, et cela s’étend à l’organisation d’événements. Pensez aux fonctionnalités interactives lors des salons et congrès, aux stands de réalité virtuelle lors des lancements de produits et aux divertissements diffusés en direct lors de conférences hybrides.
Mais ne perdez pas de vue l’aspect humain. Le succès de votre événement dépend également de l’expérience utilisateur globale. Le lieu est-il facile à trouver et accessible ? Avez-vous envisagé des options d’hébergement à proximité ou pensé aux installations dont les participant(e)s auront besoin ? Dans cet article, nous examinerons tous les aspects clés à prendre en compte pour faire de votre événement d’entreprise une réussite.
S’il y a bien une tendance qui résume la gestion des événements d’entreprise en 2025, c’est la personnalisation. Les voyageurs et voyageuses d’affaires d’aujourd’hui attendent plus qu’une expérience générique et impersonnelle. De plus, 77 % des client(es B2B) se déclarent plus susceptibles d’interagir avec une entreprise lorsqu’on leur propose une expérience personnalisée.
Pour répondre à leurs besoins, exploitez les données. À l’aide d’un logiciel de gestion d’événements d’entreprise, d’analyses et d’algorithmes, vous pouvez proposer un contenu personnalisé qui correspond aux préférences des voyageurs et voyageuses.
À quoi cela ressemble-t-il en pratique ?
Aujourd’hui, 61 % des entreprises de technologie dans l’événementiel utilisent des fonctionnalités alimentées par l’IA. Par conséquent, la clé du succès réside dans les applis d’organisation de voyages et d’événements.
Les responsables d’événements d’entreprise et les voyageurs et voyageuses d’affaires sont devenus adeptes de la technologie par nécessité au cours des années de pandémie, et les réunions à distance sont devenues une nouvelle norme. Maintenant que les événements en présentiel sont de retour, beaucoup profitent encore de ces outils de conférence à distance pour proposer une configuration hybride innovante. Les responsables d’événements sont 74,5 % à estimer que les événements hybrides sont plus importants que jamais, appréciés pour leur flexibilité.
En combinant les événements en présentiel et l’engagement numérique, les entreprises peuvent accéder à un large public mondial. Le modèle hybride fonctionne particulièrement bien pour les lancements de produits pour lesquels vous souhaitez bénéficier de la plus grande visibilité et de la portée la plus large. Voici des exemples de cette approche :
Si le réseautage en personne est bénéfique pour les voyageurs et voyageuses d’affaires, ils peuvent également partager du contenu et des expériences avec les membres de leur équipe restés sur place. Les applis mobiles facilitent et encouragent les interactions en temps réel et les sessions en petits groupes entre les personnes présentes et à distance.
Une tendance croissante en 2025 est le passage des rassemblements à grande échelle à des réunions plus intimes, en plus petits groupes. Selon une étude d’Eventbrite, 63 % des organisateurs anticipent une demande accrue pour ces micro-événements, tandis que le sondage Pulse de Cvent a révélé que 58 % des planificateurs prévoyaient de limiter les listes de participation à 100 personnes.
Cette dynamique va de pair avec la tendance à la personnalisation, avec de petits groupes pour donner aux participant(e)s la possibilité d’interagir et de faire entendre leur voix.
Lorsque vous planifiez votre prochain événement d’entreprise, pensez à le diviser en micro-rassemblements répartis dans plusieurs régions. Ce type d’événement est non seulement plus durable et plus pratique pour les personnes participantes, qui n’ont pas à parcourir de trop grandes distances pour y assister, mais il favorise également une connexion plus personnelle, plus enrichissante et plus profonde.
Plus de la moitié (54 %) des professionnels de l’événementiel considèrent la durabilité comme une priorité absolue. Le secteur de l’événementiel est désormais plus vert que jamais. Voici quelques stratégies à intégrer à votre processus d’organisation pour des événements d’affaires plus durables et réussis.
Les voyageurs et voyageuses d’affaires d’aujourd’hui, qui consomment beaucoup de contenu multimédia, attendent quelque chose de frais et de nouveau. En outre, 83 % des responsables événementiels déclarent que les services de divertissement sont essentiels au succès d’un événement. Les marques peuvent utiliser les technologies interactives pour raconter une histoire tout en renforçant l’engagement. Lors des salons et congrès, ou des lancements de produits, essayez de proposer des fonctionnalités immersives axées sur la technologie.
Le bien-être est une tendance majeure dans les voyages d’affaires. Pour répondre aux préférences des voyageurs et voyageuses, il est judicieux d’intégrer également des initiatives relatives au bien-être dans le programme de vos événements d’entreprise. Que vous organisiez une retraite d’entreprise, une conférence ou un séminaire, envisagez de mettre en œuvre les éléments suivants :
Pour que l’ensemble des participant(e)s se sente à l’aise, l’inclusion est un élément essentiel de tout événement tenu en 2025. Voici ce que vous devez garder à l’esprit.
Votre processus de gestion des voyages pour des événements d’entreprise doit intégrer les dernières directives sur l’accessibilité en fonction du lieu. Il s’agit d’un aspect essentiel de tout événement pour assurer la conformité et la satisfaction des participants.
Consultez par exemple la « Loi sur les Américains avec handicap » (Americans with Disabilities Act) et les directives d’accessibilité du contenu Web (WCAG), ainsi que l’acte européen sur l’accessibilité (EAA) qui introduit de nouvelles directives à compter de juin 2025. Ces dispositions garantissent que tous les services, y compris les plateformes numériques et les applis mobiles que vous pourriez utiliser pour votre événement, sont entièrement inclusifs et accessibles.
Voici d’autres éléments à prendre en compte :
Pendant votre événement, assurez-vous que personne ne se sente oublié. Balisez clairement les zones pour faciliter les déplacements et donnez des instructions claires sur l’endroit où trouver de l’aide si quelqu’un en a besoin. Si votre lieu est aménagé de telle manière que les personnes à mobilité réduite doivent emprunter une entrée séparée, prévoyez qu’une personne soit sur place pour leur porter assistance.
Désigner des ambassadeurs accessibilité pour un événement est une excellente idée, alors envisagez de former certains membres de votre équipe à remplir ce rôle le jour même. Il peut s’agir d’aider les personnes qui ont des besoins spécifiques à se rendre confortablement dans une zone avec des places assises dédiées, ou de les guider vers des endroits calmes. Ce rôle est généralement très apprécié par les personnes qui en ont besoin.
La connaissance, c’est le pouvoir, et il est toujours utile d’envoyer un sondage pour savoir ce que les personnes ont pensé de l’événement et ce qu’elles pensent que vous pourriez améliorer pour une prochaine édition. Si, dans le pire des cas, quelque chose s’est mal passé, vous devez également essayer de faire amende honorable dès que possible. Fuir sa responsabilité sociale pourrait instantanément faire perdre 25 % de sa clientèle à une entreprise. En revanche, si tout s’est bien passé, remerciez les personnes qui ont rendu cela possible, prenez de belles photos et postez-les sur les réseaux sociaux, partagez les retours positifs que vous avez reçus et commencez à motiver les troupes pour votre prochain événement.
Pour les participants à des conférences, la destination est le 2e facteur le plus important dans leur décision d’y assister, avant même les possibilités de réseautage, le coût et les attentes professionnelles. Il est important de bien choisir le lieu. Cela peut être délicat pour les organisateurs d’événements, car vous devez vous assurer que le lieu s’aligne toujours sur les directives de vos programmes de voyages d’affaires, mais c’est ce en quoi consiste la gestion des voyages d’événements d’entreprise.
En 2025, cela signifie également penser non seulement aux équipements et à l’accessibilité, mais aussi aux tendances que nous avons mentionnées ci-dessus, comme la durabilité, la technologie et le bien-être.
Commencez l’organisation de votre voyage d’entreprise en choisissant la destination idéale, tout en gardant à l’esprit votre public cible. Pour les voyages d’affaires, des facteurs tels que l’infrastructure et l’accessibilité seront plus importants qu’ils ne le seraient pour les loisirs.
Ensuite, identifiez les espaces disponibles. Les options traditionnelles comprennent des centres de congrès et des hôtels pour les réunions d’équipe et les retraites. Pour les lancements de produits et les ateliers interactifs, vous pouvez choisir des lieux plus insolites comme des salles de concert ou encore des musées.
Le succès des événements d’affaires en 2025 est le fruit d’un mélange entre innovation technologique, durabilité et personnalisation. Ils sont interactifs et intéressants, utilisent des outils multimédias pour guider les participants à travers des programmes soigneusement adaptés.
Mais au-delà de ces grandes tendances, il est important d’optimiser l’expérience de voyage d’affaires dans son ensemble, de la réservation jusqu’à la participation. Booking.com for Business peut vous y aider, en facilitant l’organisation ainsi que la réservation d’hébergements, de vols et de voitures de location.
Les événements d’entreprise qui en valent la peine se déroulent dans des destinations attrayantes et des lieux uniques qui encouragent la découverte. Ils prévoient également des équipements de haute qualité, notamment des repas, des loisirs et des installations de bien-être.
La technologie joue un rôle dans la création d’une expérience simple et conviviale, de l’inscription aux frais et au remboursement. Pour mieux répondre aux besoins des voyageurs et voyageuses d’affaires, vous pouvez profiter d’applis événementielles mobiles ainsi que de solutions de gestion des voyages tout-en-un comme Booking.com for Business. Grâce à une large sélection de vols et d’hôtels, les personnes participantes pourront profiter des options les plus pratiques pour gérer leur voyage.
Évènements incontournables dédiés au voyage en 2024 pour apprendre à créer, présenter et développer...
Découvrez comment gérer vos voyages d’affaires internationaux. Suivez nos conseils, de la préparatio...
Découvrez notre guide pour maîtriser l’art du réseautage lors de vos déplacements professionnels.
