Voyager pour affaires peut être enrichissant, mais il ne faut pas négliger la fatigue ressentie par les employé(e)s qui voyagent beaucoup.
Les voyages d’affaires fréquents peuvent fatiguer vos employé(e)s et baisser leur productivité, les poussant parfois jusqu’à la démission. Se prémunir contre l’épuisement lié aux déplacements professionnels est essentiel pour permettre à vos équipes de tirer parti des voyages, sans compromis sur leur bien-être.
Rien qu’en 2023, 6,3 millions de Britanniques ont effectué des voyages d’affaires à l’international. Le télétravail et le travail hybride se sont développés au sein de nombreuses entreprises suite aux interdictions de voyager liées à la pandémie. Néanmoins, il a été prouvé que les voyages d’affaires ne pouvaient pas être remplacés par un appel vidéo : 88 % des employé(es) insistent toujours sur l’importance des réunions en face à face pour tisser des liens.
Cela dit, si les voyages d’affaires sont redevenus une priorité pour les entreprises, ils présentent quand même certains inconvénients. La fatigue qui en découle est un risque bien réel pour le personnel concerné, surtout si les voyages sont fréquents ou sur de longues distances.
Dans ce guide, nous verrons comment gérer l’épuisement lié aux voyages d’affaires ou faire en sorte qu’ils ne posent pas de problème à vos équipes. Nous allons voir en détail comment ne pas compromettre la santé mentale des personnes souvent amenées à voyager pour le travail.
Elle désigne la sensation d’épuisement ressentie peu après un voyage, similaire au décalage horaire. Les symptômes sont les suivants :
Il n’est pas rare de ressentir de la fatigue après un voyage. Même un petit trajet en voiture jusqu’à la ville voisine peut provoquer le mal des transports. Il ne faut jamais minimiser l’impact qu’un voyage peut avoir sur votre équipe.
Même si les voyages d’affaires sont essentiels et constituent une véritable source de motivation, ils peuvent aussi porter préjudice à la santé mentale de vos employé(e)s. Dans cette optique, vous devez prendre des mesures afin de prévenir l’épuisement et d’aider votre équipe à gérer la fatigue liée aux voyages.
Plusieurs facteurs peuvent contribuer à un épuisement, notamment :
Les personnes qui voyagent souvent sont plus susceptibles que les autres de ressentir de l’épuisement. Gardez une trace des voyages d’affaires effectués par votre équipe, et essayez de les espacer de quelques mois.
C’est d’autant plus vrai si votre voyage implique des vols internationaux et/ou des changements de fuseau horaire. Si ces longs trajets sont inévitables, envisagez des pauses, comme une escale d’une journée à mi-chemin ou un arrêt entre deux trains. Rester coincé dans une cabine ou un wagon pendant des heures n’est jamais idéal et peut provoquer le mal des transports et des nausées qui persistent longtemps après le voyage. Si vous devez organiser un voyage; mais que vous ne savez pas comment faire pour minimiser la fatigue, n’hésitez pas à consulter directement les membres de votre équipe concernés. Certains préféreront même un vol direct de nuit pour embarquer, dormir et éviter le surmenage.
L’épuisement dû aux voyages d’affaires est inévitable si vous ne laissez pas aux membres de votre équipe le temps de se détendre. Gardez cela à l’esprit lorsque vous organisez leur planning : laissez-leur au moins une demi-journée juste après leur arrivée, afin qu’ils aient le temps de récupérer si le trajet les a fatigués.
Le décalage horaire perturbe inévitablement le cycle naturel du sommeil et plus de 70 % des personnes qui voyagent ont déclaré en ressentir les effets après un vol international.
En fonction de son emplacement dans l’avion, une personne a plus ou moins de chances de tomber malade pendant le voyage. Être assis côté couloir ou près des toilettes augmente le risque de contact étroit avec les autres passagers, qui seront amenés à faire des allers-retours entre leur siège et les toilettes.
Pensez aux vols en classe affaires si votre politique de voyage et votre budget le permettent, afin qu’ils disposent de plus d’espace. C’est aussi un gain de confort, moins de risques de fatigue excessive après le voyage et un impact positif sur la santé mentale des employé(e)s qui voyagent fréquemment. Booking.com for Business simplifie la recherche de vols et propose des millions d’options d’hébergement.
Une fatigue accrue peut entraîner un manque de concentration et compromettre les bénéfices d’un voyage d’affaires que vous avez longuement planifié. Une mauvaise expérience de voyage peut également rebuter les membres de votre équipe qui chercheront à les éviter à l’avenir, engendrant des complications s’ils doivent se déplacer dans certains bureaux ou voir certains clients.
Une entreprise a tout intérêt à suivre de près la fatigue liée aux voyages d’affaires chez ses employé(e)s, qu’il soit question de la prévenir ou de la gérer. Il est important aussi d’anticiper, en préparant un planning adéquat.
Bien qu’elle semble inévitable pour les déplacements longs ou fréquents, il existe quelques conseils pour calmer la fatigue liée aux voyages d’affaires avant l’apparition des symptômes :
Il n’y a pas de remède miracle contre la fatigue ressentie après avoir jonglé entre plusieurs fuseaux horaires, mais le National Health Service (NHS britannique a quelques recommandations):
Même si vous vous rendez chez un client connu pour vos activités habituelles, le choc culturel est inévitable si vous changez de pays. Préparez au mieux votre équipe avec une check-list de voyage incluant :
Donnez des informations de base comme la langue et la monnaie locales (pensez à indiquer les modes de paiement préférés et assurez-vous que chacun dispose d’argent liquide dans la bonne devise ou d’une carte professionnelle pouvant être utilisée à l’étranger). Devoir se presser à la dernière minute pour trouver un bureau de change ne fera qu’accroître la fatigue liée aux voyages d’affaires.
Vous ne voulez pas que quiconque crée des tensions en ne respectant pas les normes culturelles. C’est particulièrement important si vous voyagez dans des pays où la religion tient une place prépondérante, par exemple. À ce propos, vous devez également veiller à la sécurité des membres de votre équipe. Se rendent-ils dans un pays dangereux pour les personnes LGBTQ+ ou pour les femmes, qui ne sont pas censées voyager seules ? Votre équipe est peut-être en sécurité dans l’enceinte du salon ou du bureau où elle se rend, mais votre obligation de diligence doit s’appliquer à chaque instant du voyage.
Si le fait de dire précisément aux membres de votre équipe ce qu’ils doivent emporter peut s’apparenter à de la microgestion, vous devez vous efforcer de les tenir aussi informés que possible. Une mauvaise préparation ou des bagages trop lourds peuvent augmenter l’anxiété liée au voyage. Essayez d’aider un maximum votre équipe, notamment en prévoyant des plans d’urgence pour les chargeurs d’ordinateur portable ou les adaptateurs secteur oubliés.
Veillez à ce que les membres de votre équipe sachent précisément ce qu’ils sont censés faire pendant leur voyage. Indiquez tout : les personnes à rencontrer, le lieu des réunions, les temps libres, etc. afin qu’ils puissent organiser leur emploi du temps en conséquence. Essayez de laisser un peu de temps libre entre les activités professionnelles ; votre équipe a besoin de décompresser et de se détendre. Auquel cas, vous courez droit à l’épuisement dû aux voyages d’affaires.
Il s’agit notamment de veiller à ce que leur hébergement soit confortable et doté des équipements nécessaires, en plus d’être à proximité de commodités comme des restaurants et des commerces. N’hésitez pas à discuter directement avec les membres de votre équipe pour déterminer le type d’hébergement qui convient. Ils pourraient préférer des chambres d’hôtel séparées, ou au contraire un appart’hôtel partagé pour évitez l’isolement. Les personnes qui voyagent seules voudront surtout bénéficier d’une connexion Wi-Fi pour rester en contact avec leurs collègues et leurs proches.
Booking.com for Business vous propose plus de 3 millions d’établissements pour trouver celui qui convient le mieux à votre équipe. Vous pouvez réserver pour un maximum de 30 employé(e)s à la fois, en plus de rechercher des voitures de location et des vols.
Combinant travail et plaisir, les voyages « bleisure » peuvent atténuer la fatigue post-voyage. Ils permettent aux membres de votre équipe de prolonger leur séjour et de s’accorder quelques jours pour eux-mêmes. Ils peuvent ainsi profiter des paysages, inviter leurs proches et bénéficier des bienfaits des voyages d’affaires, attestés par plus de 75 % des voyageurs et voyageuses.
En outre, en donnant aux membres de votre équipe l’occasion de se détendre et d’assimiler pleinement le travail effectué et les avancées des derniers jours, vous leur laissez assez d’espace pour lancer de nouvelles idées et mettre en pratique leurs apprentissages dès leur retour.
Les voyages « bleisure » peuvent également améliorer :
Préserver la santé et le bien-être de vos équipes lors de leurs voyages d’affaires fait partie intégrante de votre obligation de diligence. Assurez-vous donc que vos plans de voyage tiennent compte de leurs besoins personnels et de vos objectifs professionnels.
La réussite d’un voyage d’affaires demande un juste équilibre entre les coûts, la satisfaction et le bien-être du personnel ainsi que les besoins de l’entreprise. Envisagez des hébergements de charme pour réduire vos coûts et offrir un aperçu de la culture chez l’habitant, le tout avec une touche plus personnalisée qu’une chambre dans un hôtel de chaîne. Booking.com for Business peut vous aider, avec plus de 3 millions d’établissements parmi lesquels choisir. Vous pouvez trouver des vols, des locations de voiture et des hébergements à un seul et même endroit.
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