Gamification voor zakenreizen biedt bedrijven een manier om de naleving van het reisbeleid te stimuleren.
Als je op zoek bent naar effectieve manieren om naleving van het reisbeleid aan te moedigen, overweeg dan om gamificationelementen voor reizen te introduceren. De behoefte aan innovatieve betrokkenheidsstrategieën is duidelijk: uit een onderzoek van Deloitte blijkt dat van de zakenreizigers die op de hoogte waren van een goedgekeurde zakelijke boekingstool, 44% er nog steeds voor koos om via onbeheerde kanalen te boeken. En op de vraag waarom ze deze beslissing namen, gaven werknemers factoren op zoals loyaliteitspunten, speciale aanbiedingen en winkelgemak.
Met gamification van reisplanning kun je de aandacht verleggen op goedgekeurde kanalen door middel van competitie, interactie en beloningen. De gamificationstrategie gaat verder dan boekingskanalen, met tools zoals badges en klassementen die de betrokkenheid van werknemers bij reisbeleid, goedgekeurde apps en trainingstools verbeteren.
Maar waarom is reisgamification effectief en hoe werkt het? In deze gids bespreken we manieren om gamification in je zakenreisbeleid op te nemen. Met behulp van spelmechanismen en kostenbesparende incentives kun je de naleving, motivatie en betrokkenheid vergroten.
Gamification introduceert game-achtige elementen in niet-gamingscenario's. Het is een nuttige strategie in tal van branches en situaties, waaronder de reisbranche.
Je hebt waarschijnlijk al deelgenomen aan gamified marketing. Een belangrijk voorbeeld van gamification in het toerisme is het gebruik van loyaliteitsprogramma's van luchtvaartmaatschappijen. Naast het toekennen van punten voor het boeken van vluchten, moedigen luchtvaartmaatschappijen verdere interactie aan door reistegoed toe te kennen voor het invullen van enquêtes, interactie met sociale media of het bereiken van mijlpalen, zoals het bezoeken van nieuwe bestemmingen.
In het geval van zakenreizen zou gamification inhouden dat er een beloningssysteem wordt ingesteld voor het voltooien van gedefinieerde doelen als onderdeel van het plannings-, boekings- en onkostendeclaratieproces voor reizen. Het primaire doel is om zakenreizigers te motiveren met behulp van interactieve tools en incentives, waarbij digitale innovatie wordt gebruikt om een leuke en boeiende ervaring te creëren.
Hoe ziet dit er in de praktijk uit? Werknemers kunnen punten ontvangen wanneer ze een goedgekeurde boekingstool gebruiken. Naarmate de punten oplopen, kunnen deze worden ingewisseld voor prijzen zoals cadeaubonnen of vouchers. Dit geeft een tastbare stimulans om te voldoen aan het reisbeleid van het bedrijf.
Of voor reizen waarvoor voorafgaand aan de reis briefings en veiligheidsgerelateerde trainingssessies nodig zijn, kunnen bedrijven klassementen maken om gezonde concurrentie aan te moedigen, waarbij teams badges verdienen als ze elke module voltooien.
Google was op zoek naar een manier om naleving van reiskosten aan te moedigen.
De oplossing? Ze gamificeerde het proces door werknemers die niet hun volledige reiskostenvergoeding hadden uitgegeven, te laten kiezen wat er met het resterende geld zou gebeuren.
Deze strategie maakt gebruik van twee gamification-elementen: een uitdaging en een beloning.
Met deze kleine incentives werd het reisbeleid binnen zes maanden 100% nageleefd.
Stel richtlijnen voor teamboekingen, bestedingslimieten en contactgegevens op met deze eenvoudige online tool.
Mensen zijn geprogrammeerd om van games te genieten, een tijdverdrijf dat al millennia meegaat. Het is een blijvende trend: de oudste spelstukken dateren van minstens 5.000 jaar geleden, en alleen al in 2025 zal het aantal downloads van mobiele gaming-apps wereldwijd naar verwachting 155 miljard bereiken.
Geïnspireerd door videogames, heeft gamification dezelfde invloed op de beloningscentra in de hersenen, waarbij feel-good endorfines en dopamine worden gestimuleerd wanneer nieuwe prestaties worden ontgrendeld. Gamification richt zich op de menselijke behoefte aan autonomie en feedback, waarbij sociale elementen en gezonde concurrentie worden geïntegreerd. Het volgt ook de prospecttheorie uit de gedragseconomie, die laat zien dat positieve bekrachtiging in de vorm van kleine prikkels mensen inspireert om meer moeite te doen waar ze dat anders niet zouden doen.
Door naar het volgende niveau te gaan, nieuwe content te ontgrendelen of beloningspunten te verdienen, zijn zakenreizigers meer betrokken en gemotiveerder om hun doelen te bereiken. Kortom, gamification bij het plannen van reizen maakt het volgen van regels leuker.
Gamification in zakenreizen maakt gebruik van vier belangrijke elementen die zijn afgeleid van gamedesign. Als je ooit een videogame hebt gespeeld, herken je waarschijnlijk deze kernmechanica:
Door deze elementen te combineren met duidelijke doelen en beloningen, worden zakenreizigers gemotiveerd om zich bezig te houden met reisplanning.
Volgens een enquête onder Europese zakenreizigersgaf meer dan de helft (54%) aan dat gamification het zakenreisprogramma van hun bedrijf aantrekkelijker zou maken. En naast betrokkenheid verbetert de gamification van reisplanning ook de naleving.
Een veel voorkomende uitdaging waar veel bedrijven voor staan, is om werknemers te motiveren om te voldoen aan het reisbeleid. Niet-naleving is niet alleen inefficiënt, maar het verhoogt ook de reiskosten voor het hele bedrijf en heeft invloed op toekomstige beslissingen. Wanneer de uitgaven consequent boven het budget liggen als gevolg van een gebrek aan naleving, moeten bedrijven moeilijke beslissingen nemen, of zelfs aankomende reizen annuleren.
Door gamification in het proces op te nemen, stimuleren bedrijven intrinsieke motivatie om dit beleid te volgen.
Gedragsaspecten om bij te houden en te gamificeren kunnen zaken omvatten als:
Werknemers zijn eerder geneigd hun gedrag te veranderen als er een beloning aan verbonden is, hetzij door competitie en sociale signalen, zoals klassementen, of prijzen voor naleving, zoals beloningen op basis van punten.
Dit geeft positieve motivatie voor reisactiviteiten, waardoor het hele proces interessanter, leuker en bevredigender wordt.
Volg deze stappen om aan de slag te gaan met het gebruik van deze gamificationprincipes in je eigen reisprogramma.
Ben je puur gericht op het verbeteren van de naleving van het beleid, of ben je op zoek naar manieren om de reiskosten van het bedrijf te verlagen? Moet je de betrokkenheid bij aankomende trainingssessies verbeteren? De eerste stap is het verduidelijken van de gewenste resultaten met slimme, objectieve doelen. Zorg ervoor dat doelen zijn afgestemd op kwantificeerbare doelen om ze haalbaar te maken voor je werknemers.
Selecteer vervolgens de juiste spelmechanica. Stel je bijvoorbeeld voor dat het je doel is om meer werknemers zover te krijgen dat ze zakenhotels beoordelen op de sociale netwerken van het bedrijf. Je kunt badges toekennen aan zeer betrokken werknemers om ze als experts op het gebied van zakenreizen te beschouwen.
Als het je doel is om de kosten binnen het budget te houden, zorg dan voor beloningen op basis van punten voor werknemers die zich aan hun reiskostenvergoeding houden. Om gezonde concurrentie te bevorderen, kun je ranglijsten gebruiken om teams te belonen die de protocollen voor het boeken van reizen volgen. De beste aanpak hangt af van je doelen, teamgrootte en bedrijfsbehoeften.
Verzamel gegevens tijdens de implementatie van een nieuw gamificationsysteem. Zijn medewerkers betrokken bij het spel? Vertaalt dit zich naar een betere naleving? Door middel van voortdurende feedback en input van medewerkers kun je je gamificationprogramma indien nodig aanpassen.
Gamen geeft autonomie en een gevoel van prestatie. Verhoog dit gevoel met zinvolle, gepersonaliseerde incentives die zijn afgestemd op je doelgroep. Werknemers de keuze geven welke beloning ze willen werkt goed, zoals Google doet bij het beheer van reiskosten waarbij werknemers de controle hebben over hun ongebruikte geld.
Als je eenmaal systemen hebt ingesteld, vertel het dan verder en zorg dat teamleden enthousiast worden. Communiceer de regels en beloningen van het spel met een speciale aankondiging tijdens een lanceringsevenement van het bedrijf, een teamvergadering of een bericht op sociale media, gevolgd door een e-mail om het nog eens schriftelijk te vermelden. Benadruk de belangrijkste voordelen die dit voor werknemers zal opleveren, samen met mogelijke beloningen en erkenning die ze zouden kunnen verdienen.
Om voor positieve gebruikerservaringen te zorgen en de betrokkenheid te verbeteren, volgen hier een paar tips die je kunt overwegen.
1. Houd games eenvoudig met minimale regels, zoals quizzen, draaien aan een rad en krasloten. Complexe systemen met te veel spelelementen tegelijk zullen eerder frustratie dan betrokkenheid veroorzaken.
2. Hoewel je gebruikers kunt belonen voor het behalen van bepaalde doelen, kun je ze ook belonen voor hun betrokkenheid. Implementeer bijvoorbeeld streaks of badges voor dagelijkse logins bij een goedgekeurd reisplatform.
3. Overweeg bij het gebruik van klassementen vergelijkingen op basis van teams in plaats van individuele vergelijkingen te gebruiken om een breder scala aan werknemers te betrekken.
4. Maak doelen eenvoudig en haalbaar, zoals het boeken van vluchten binnen een bepaald tijdsbestek of het boeken van reizen met behulp van goedgekeurde beheeroplossingen.
5. Integreer je gamified elementen met reeds bestaande processen en goedgekeurde boekingstools zoals Booking.com for Business.
6. Vertrouw niet alleen op extrinsieke beloningen: deze kunnen je bedrijfsbudget aantasten en frustraties opleveren voor gebruikers die het spel niet 'winnen'. Combineer in plaats daarvan prijzen met intrinsieke beloningen, zoals het ontgrendelen van nieuwe niveaus van het spel.
7. Werk je uitdagingen bij op basis van het gedrag, de patronen en de trends in de branche om werknemers fris en betrokken te houden.
Er is een groot aantal factoren waarmee je rekening moet houden bij het plannen van zakenreizen, van budget tot locatie tot visumbeperkingen. Gebruik tools voor MKB-reisbeheer, zoals Booking.com for Business, die de logistiek georganiseerd houden en het proces stroomlijnen, zonder extra kosten.
Ons alles-in-één platform is uitermate geschikt voor gamification van zakenreizen. Functies zoals een veiligheidskaart voor reizigers tonen het reisschema van elke werknemer in real time, waardoor het gemakkelijker wordt om op de hoogte te blijven van zakenreizen en de naleving tijdens elke stap te volgen. En met een centraal, gebruiksvriendelijk dashboard kunnen zakenreizigers de regie houden over hun eigen boekingen om het bedrijfsbeleid te volgen en beloningen te verdienen.
Omdat hedendaagse zakenreizigers meer platforms dan ooit hebben voor het boeken van vluchten en hotels, daalt de naleving van het reisbeleid van het bedrijf, en worden de kosten dienovereenkomstig opgedreven. Moderne zakenreizen vragen om moderne, door technologie gedreven oplossingen. Door gebruik te maken van de verschillende soorten gamificationmechanismen kunnen bedrijven opnieuw in contact komen met hun reizende werknemers. Dit begint met het volgen van gamification in het de toeristenbranche, zoals loyaliteitsprogramma's van luchtvaartmaatschappijen en hotels waarmee leden verschillende beloningsniveaus kunnen behalen door punten te verdienen.
Door een mix van deze puntengestuurde beloningsprogramma's en vriendschappelijke competities tussen kantoren, krijgen werknemers erkenning en meer tastbare incentives voor zakenreizen, van contante bonussen tot bedrijfsreizen. Gamification maakt van het boekingsproces van reizen een missie, waarbij medewerkers onderweg uitdagingen voltooien, zoals boeken bij voorkeurshotels of onkostendeclaraties indienen binnen 48 uur. Deze strategieën bieden kleine en middelgrote bedrijven een budgetvriendelijke manier om reisuitgaven te beheersen. En het resultaat is een betere naleving van het beleid, waardoor het op elk niveau een overwinning is.
Ontdek reis-incentives voor werknemers: hoe reisbeloningen werken en hoe ze de productiviteit en mee...
Bedrijfsretraites en reizen kunnen een uitstekende manier zijn om je team energie te geven. Ontdek d...
