Poznaj najnowsze statystyki i trendy dotyczące podróży służbowych, aby zadbać o niższe koszty i większe zadowolenie pracowników z podróży.
Wiedza to potęga, także podczas planowania podróży służbowych. Dlatego monitorowanie statystyk dotyczących podróży służbowych może pomóc Twojemu zespołowi w podejmowaniu lepszych decyzji. Dla osób podróżujących służbowo obserwacja najnowszych trendów związanych z elastyczną pracą stanowi źródło inspiracji do kolejnych podróży. Co istotne dla optymalizacji kosztów, te statystyki ujawniają najróżniejsze ukryte opłaty, zmienne ceny biletów lotniczych i podatki wyjazdowe, które mogą łatwo zrujnować nawet najlepiej zaplanowany budżet na podróże.
Dzięki aktualnym informacjom płynącym z danych Twoja firma będzie mogła lepiej zoptymalizować zasady podróży służbowych pod kątem kosztów, efektywności i zadowolenia pracowników.
_Jest wiele branż, których przedstawiciele często podróżują, od doradztwa i sprzedaży po zarządzanie nieruchomościami i projektami budowlanymi. A które z nich są na pierwszych miejscach pod kątem wydatków na podróże? Oto, co pokazują statystyki dotyczące podróży służbowych._
1. W dziedzinie globalnych wydatków na podróże służbowe należy spodziewać się wzrostu w branży zakwaterowania i gastronomii. W 2023 roku ten wzrost wyniósł 37,4%, a do 2027 te branże będą odpowiadać za 13,6% globalnych wydatków na podróże służbowe. (GBTA)
2. Tuż za nimi plasują się dostawcy mediów: przedsiębiorstwa z branży elektrycznej i gazowej wydały na podróże 93,6 mln USD, co stanowi 9,1% globalnych wydatków. (GBTA)
3. Do roku 2027 można spodziewać się zwiększenia wydatków na podróże służbowe między innymi w takich branżach jak treści audiowizualne, radio i telewizja (16,1%) oraz produkcja sprzętu elektrycznego (15,1%). (GBTA)
_Średnie wydatki zależą od branży, regionu oraz wielkości firmy._
4. Sektor podróży służbowych odbił się po pandemii. Według GBTA łączne wydatki na podróże służbowe wzrosły z 1,43 bln USD w 2019 r. do 1,48 bln USD do końca 2024 r. Oczekuje się, że liczba ta przekroczy 2 bln USD do 2028 roku. (GBTA)
_A jakie są wydatki w przeliczeniu na firmę i na osobę podróżującą?_
5. W ankiecie Booking.com for Business z 2024 roku średnie wydatki osoby podróżującej służbowo zajmującej stanowisko niższego lub średniego szczebla wyniosły 1771 USD na jedną podróż, w tym zakwaterowanie, posiłki, transport i inne wydatki niezwiązane z rekreacją. (Booking.com for Business)
6. Dla porównania decydenci wyższego szczebla wydawali średnio 1986 USD na jedną podróż, co częściowo wynika z bardziej napiętego harmonogramu i mniejszej elastyczności. (Booking.com for Business)
7. Wielkość firmy wpływa na wydatki na podróże służbowe. Z tego samego zestawu danych o podróżach biznesowych wynika, że większe przedsiębiorstwa wydają średnio więcej (2095 USD) niż małe (1783 USD) i średnie firmy (1549 USD). (Booking.com for Business)
_Podróże mogą wiązać się z_ wieloma ukrytymi kosztami_, od opłat za roaming międzynarodowy po opłaty za odwołanie rezerwacji lotów, przez które budżet podróży może znacząco wzrosnąć._
8. Opłaty za nadbagaż wynoszą od 15 do 80 GBP, a te kwoty są często naliczane na każdym etapie podróży. (Booking.com for Business)
9. Firmy są zazwyczaj obciążane opłatą wynoszącą od 2,75% do 3% za zakupy dokonane za granicą za pomocą firmowej karty kredytowej. (Money.co.uk)
10. Co roku banki inkasują 150 mld GBP w formie ukrytych opłat za wymianę walut. (Wise)
W związku z powyższym jednym z najlepszych sposobów na uniknięcie ukrytych opłat za wymianę walut i transakcje kartą jest korzystanie z kont wielowalutowych, kart wirtualnych lub portfeli cyfrowych przy płatnościach za podróże służbowe.
_Przygotowanie precyzyjnego i realistycznego budżetu podróży służbowej wymaga uwzględnienia najnowszych danych statystycznych o cenach biletów lotniczych. Wzrosły one ze względu na wyższe koszty paliwa i zwiększony popyt._
11. Jak wskazuje amerykański wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych, ceny biletów lotniczych od stycznia 2024 do stycznia 2025 r. wzrosły o 7,1%. W tym samym okresie koszty usług hotelarskich wzrosły o 2%. (BLS)
12. Dane firmy AirPlus pokazują, że europejskie przedsiębiorstwa w roku 2023 płaciły za loty średnio o 200 EUR więcej niż w roku 2019. (AirPlus)
13. Osoby odbywające międzykontynentalne podróże służbowe chętniej wybierały loty w klasie biznesowej: 43,7% z nich zdecydowało się na wyższy poziom komfortu, w porównaniu z zaledwie 7,7% podróżujących służbowo na trasach krajowych. (AirPlus)
14. W obliczu tych danych o rosnących cenach biletów lotniczych połowa osób zarządzających podróżami potwierdza, że w ich firmach wprowadzono wymóg korzystania z tańszych lotów, aby utrzymać się w budżecie. (Deloitte)
15. Podczas gdy w wielu miejscach ceny wykazują tendencję wzrostową, w regionie Azji i Pacyfiku nadal można znaleźć korzystne cenowo zakwaterowanie. Według prognoz oferowane ceny pokoi hotelowych w pierwszej połowie 2025 roku będą o 11% niższe niż w roku 2024. (Lighthouse)
_Pomimo ogólnego wzrostu kosztów lotów i hoteli biznesowych podróże pozostają jednym z głównych priorytetów w firmach każdej wielkości._
16. Statystyki Global Business Travel Association (GBTA) dotyczące podróży służbowych pokazują, że w 2024 roku 71% nabywców podróży zgłosiło wzrost liczby podróży w swojej firmie. Dotyczy to wszystkich badanych regionów, w tym Ameryki Północnej, Ameryki Łacińskiej, Europy oraz Azji i Pacyfiku. Spośród nich 18% donosi o „znacznym” wzroście w ciągu tego roku. (GBTA)
17. Przewidywany jest dalszy wzrost liczby podróży, gdyż niemal połowa (48%) nabywców spodziewa się większej liczby wyjazdów służbowych w nadchodzącym roku. (GBTA)
18. Wydatki na podróże rosną szybciej niż liczba podróży, co odzwierciedla wyższe koszty we wszystkich obszarach. Niemal czterech na pięciu kupujących (77%) zadeklarowało wzrost wydatków na podróże służbowe w swojej firmie w ubiegłym roku. (GBTA)
19. Podobnie jak w odniesieniu do liczby podróży, ponad połowa (57%) nabywców podróży w firmach spodziewa się wzrostu wydatków na podróże służbowe w 2025 roku w porównaniu z 2024. (GBTA)
Statystyki dotyczące łączenia podróży służbowych z wypoczynkiem pokazują, że jest to nasilający się trend. Praca wciąż jest w centrum podróży typu bleisure, a zobowiązania zawodowe wyznaczają miejsce podróży.
_Jednak wielu pracowników decyduje się na lot w weekend, co daje im dodatkowy dzień lub dwa na zwiedzanie._
20. Badania firmy Statista ujawniają, że 35% podróży służbowych obejmowało weekend, a 41% ankietowanych pracowników było zainteresowanych łączeniem pracy z wypoczynkiem. (Statista)
21. Statystyki Booking.com for Business pokazują, że 26% osób podróżujących służbowo cieszy się na możliwość połączenia podróży biznesowej z wypoczynkiem. Z kolei 30% stwierdziło, że szansa odwiedzenia nowego miejsca to jedna z głównych korzyści z podróży służbowych. (Booking.com for Business)
22. Według AirPlus w 2023 roku 15,8% lotów służbowych zarezerwowano na weekend, w porównaniu z 13,6% w 2019. Daje to osobom podróżującym dodatkowy czas na odkrywanie nowych miejsc poza godzinami pracy. (AirPlus)
23. Większe zainteresowanie zrównoważonym rozwojem i podróżami typu bleisure przekłada się na większą średnią długość podróży służbowej. Podczas gdy w 2019 roku 14,3% podróży służbowych trwało tylko jeden dzień, w 2023 roku było to już zaledwie 6,8%. (AirPlus)
24. W Wielkiej Brytanii średni czas trwania podróży służbowej to 4,8 dnia, a 14% podróży międzykontynentalnych w 2023 r. trwało ponad 14 dni. (AirPlus)
Aby uwzględnić możliwość łączenia podróży służbowych z wypoczynkiem w firmowych zasadach dotyczących podróży, osoby odpowiedzialne muszą określić, które koszty będzie pokrywać firma, a które pracownik.
_Zagłębienie się w statystyki dotyczące zarządzania wydatkami pozwala określić, na co decydenci przeznaczają dostępny budżet._
25. W globalnej ankiecie GBTA przeprowadzonej wśród nabywców podróży respondenci podali, że ich firmy planują przeznaczyć 27% budżetu na podróże w 2025 roku na spotkania z klientami dotyczące kwestii sprzedaży i zarządzania kontami. Dalej na liście priorytetów znalazły się spotkania wewnętrzne ze współpracownikami (21%) oraz wyjazdy na konferencje, targi i wydarzenia branżowe (14%). Wyjazdy serwisowe, szkolenia pracownicze i spotkania z dostawcami uzupełniały listę przewidywanych celów wydatków na podróże. (GBTA)
Jednocześnie statystyki dotyczące zarządzania wydatkami wskazują obszary, w których konieczne są usprawnienia związane z optymalizacją i automatyzacją procesów księgowych.
26. Więcej niż jedna na dziesięć firm (11%) wymaga, aby pracownicy ręcznie raportowali wydatki na podróże, co może prowadzić do opóźnień. (Booking.com for Business)
27. Każdego roku firmy przyjmują średnio 51 000 raportów o wydatkach, a ręczne przetworzenie każdego z nich zajmuje średnio 20 minut. (GBTA)
28. 19% raportów o wydatkach w podróży służbowej zawiera błędne lub niekompletne informacje. (GBTA)
29. Promowanie przestrzegania zasad dotyczących podróży to nadal istotna strategia obniżania kosztów. Ponad połowa (55%) zapytanych menedżerów ds. podróży wymieniła zgodność z zasadami dotyczącymi rezerwacji wśród głównych priorytetów w dziedzinie zarządzania wydatkami — to więcej niż w przypadku promowania tańszych opcji lotów i hoteli. (Deloitte)
30. Tylko 56% osób podróżujących służbowo korzystało z preferowanego przez firmę narzędzia do rezerwacji, co negatywnie wpływa na zgodność z zasadami. Wiek był głównym predyktorem zgodności z zasadami rezerwacji. W grupie osób z pokolenia X i baby boomerów więcej było takich, które nigdy nie korzystały z firmowych kanałów rezerwacji, niż wśród milenialsów i zetek. (Deloitte)
31. Oszustwa związane ze zwrotem kosztów stanowiły 13% wszystkich przypadków oszustw pracowniczych w 2024 r., a mediana strat wyniosła 50 000 USD. (ACFE)
Jeśli szukasz dodatkowych danych statystycznych o podróżach służbowych, możesz skorzystać ze źródeł rządowych, takich jak brytyjski Krajowy Urząd Statystyczny czy amerykański Urząd Handlu Międzynarodowego albo Urząd Transportu.
Firmy Statista i Deloitte to dobre źródło ogólnych statystyk dotyczących podróży biznesowych na świecie, a organizacja GBTA regularnie publikuje globalne raporty przygotowane na podstawie spostrzeżeń osób zajmujących się zawodowo podróżami służbowymi.
Prognozowanie wydatków na podróże służbowe i zarządzanie nimi wymaga niemałej wprawy. Monitorowanie aktualnych statystyk dotyczących cen hoteli i lotów zapewni Twojemu zespołowi rzetelny punkt odniesienia. Na przykład analizowanie trendów miesięcznych często pozwala znaleźć lepsze oferty hoteli i lotów, ponieważ można w ten sposób określić, które miesiące są tańsze.
Z kolei statystyki dotyczące zarządzania wydatkami wyraźnie pokazują, ile czasu i pieniędzy poświęca się na ręczne procesy i jak można zaoszczędzić pieniądze dzięki zautomatyzowaniu obsługi wydatków.
Najnowsze badania branżowe pokazują, co jest najważniejsze dla osób podróżujących służbowo podczas planowania wyjazdu: elastyczność, połączenie pracy z czasem wolnym, czy dostęp do preferowanych hoteli. Firmy uzbrojone w te informacje mogą precyzyjnie dostosować swoje zasady dotyczące podróży do potrzeb osób podróżujących. Ponadto elastyczne zasady dotyczące podróży pozwalają członkom zespołu nie tylko wybierać bardziej ekonomiczne obiekty, ale też rezerwować pobyty w miejscach, które dopiero zyskują na popularności, i w okresach roku cechujących się niższym popytem. Oprócz śledzenia statystyk dotyczących cen biletów lotniczych z użyciem automatycznych alertów, firmy mogą też obniżyć koszty lotów, hoteli i wynajmu samochodów nawet o 20% dzięki ekskluzywnym cenom dla firm na platformie Booking.com for Business.
Dowiedz się z naszej szczegółowej analizy, jak zmieniły się trendy w pobytach służbowych w latach 20...
Angażujące wydarzenia, rezerwacje napędzane danymi i nie tylko — oto trendy w podróżach służbowych....
