Podróże służbowe mogą być satysfakcjonujące, ale zmęczenie podróżą jest realnym zagrożeniem dla członków zespołu, którzy często są w ruchu.
Częste podróże służbowe mogą skutkować zmęczeniem pracowników, zmniejszeniem produktywności, a nawet wzrostem odejść pracowników. Ochrona przed wypaleniem spowodowanym podróżami jest kluczem do zapewnienia, że Twój zespół będzie w pełni wykorzystywać podróże służbowe, nie płacąc za to osobistym dobrostanem.
Tylko w 2023 roku 6,3 miliona Brytyjczyków odbyło międzynarodowe podróże służbowe. Po zakazach podróżowania związanych z pandemią praca zdalna i hybrydowa może być nową normą dla wielu firm, ale dowiedziono, że podróży służbowej nie da się zastąpić połączeniem wideo – 88% pracowników nadal podkreśla, że spotkania twarzą w twarz są kluczowe dla budowania relacji.
I chociaż podróże służbowe mogły odzyskać swoje miejsce wśród priorytetów firmy, mogą mieć swoje wady. Zmęczenie podróżami jest bardzo realnym zagrożeniem dla wszystkich pracowników będących w ruchu, zwłaszcza jeśli podróżują często lub na duże odległości.
W tym przewodniku przyjrzymy się, jak radzić sobie z wypaleniem powodowanym podróżami w branży turystycznej i zapobiegać zagrożeniom, na jakie zmęczenie podróżami może wystawiać Twój zespół. Przyjrzymy się bliżej, w jaki sposób możesz ograniczyć ryzyko dla zdrowia psychicznego osób często latających.
Zmęczenie podróżami to uczucie wyczerpania, które podróżujący odczuwają wkrótce po odbyciu podróży, podobnie jak jet lag. Objawy obejmują:
Uczucie zmęczenia po podróży nie jest rzadkością i nawet krótka wycieczka samochodowa do miasta obok może wywołać chorobę lokomocyjną. Nigdy nie należy umniejszać wpływu, jaki każda podróż może mieć na Twój zespół.
Niezależnie od tego, jak ważne są podróże służbowe i jaką stanowią zachętę dla zespołów, mogą również wiązać się z osobistymi kosztami ponoszonymi przez członków zespołu. Pamiętając o tym, należy podjąć kroki mające zapobiec wypaleniu spowodowanemu podróżami i pomóc zespołowi w radzeniu sobie ze zmęczeniem związanym z podróżowaniem.
Do wypalenia spowodowanego podróżami służbowymi może przyczyniać się kilka czynników, w tym:
Ci, którzy często podróżują, są bardziej narażeni na wypalenie spowodowane podróżami niż ci, którzy tego nie robią. Obserwuj swój zespół i to, jak często musiał podróżować. Staraj się ograniczać podróże do jednej na kilka miesięcy.
Jest to szczególnie ważne, jeśli podróż obejmuje loty międzynarodowe i/lub zmiany stref czasowych. Jeśli takie długie podróże są nieuniknione, rozważ przerwy w ich trakcie, na przykład całodniowy przystanek w połowie drogi lub dłuższą przerwę między pociągami. Wielogodzinne przebywanie w kabinie lub wagonie nie zawsze jest miłym doświadczeniem i może prowadzić do choroby lokomocyjnej oraz nudności utrzymujących się długo po podróży. Jeśli nie masz pewności, jak najlepiej zorganizować podróż, aby zminimalizować zmęczenie nią, po prostu skontaktuj się bezpośrednio ze swoim zespołem. Niektórzy mogą nawet preferować bezpośredni lot nocny, aby móc wejść na pokład, zasnąć i nie martwić się wypaleniem spowodowanym podróżą.
Wypalenie spowodowane podróżami służbowymi będzie pewne, jeśli nie dasz swojemu zespołowi czasu na relaks i odpoczynek. Pamiętaj o tym, układając jego harmonogramy. Rozważ dodanie paru godzin bezpośrednio po dotarciu na miejsce, aby zespół, jeśli poczuje się zmęczony po podróży, miał czas na regenerację.
Latanie między różnymi strefami czasowymi wiąże się z nieuchronnym zakłóceniem naturalnego cyklu snu organizmu. Ponad 70% podróżujących zgłosiło, że odczuwa skutki jet lagu po lotach międzynarodowych.
Miejsce, w którym siedzisz w samolocie, może zwiększyć Twoje ryzyko poczucia się źle podczas podróży. Siedzenie przy przejściu lub w pobliżu toalet zwiększa prawdopodobieństwo bliskiego kontaktu z innymi pasażerami, którzy ustawiają się w kolejce do skorzystania z udogodnień lub mijają Cię w drodze do miejsca lub z niego.
Może to być dobry powód, aby rozważyć loty w klasie biznesowej, o ile Twoje zasady zarządzania podróżami i budżet na to pozwalają, ponieważ oznacza to więcej miejsca i mniej ścisku. Takie loty oznaczają również większy komfort, mogą zmniejszyć ryzyko uczucia nadmiernego zmęczenia po podróży i pozytywnie wpłynąć na zdrowie psychiczne osób często podróżujących. Booking.com for Business ułatwia wyszukiwanie lotów wraz z milionami opcji zakwaterowania.
Nasilone uczucie zmęczenia może skutkować brakiem koncentracji i nie najlepszymi efektami podróży służbowej, w której planowanie został zainwestowany czas. Złe doświadczenia z podróży mogą również spowodować, że członkowie zespołu będą ich unikać w przyszłości, a to może doprowadzić do trudnej sytuacji, gdy od określonych członków zespołu oczekuje się, że będą podróżować do konkretnych biur lub klientów.
Ogólnie rzecz biorąc, w interesie całej firmy jest wspieranie współpracowników podczas podróży i pomaganie im w zapobieganiu zmęczeniu podróżami lub radzeniu sobie z nim, a także układanie ich planów podróży w sposób, który ostatecznie nie doprowadzi do wypalenia spowodowanego podróżami służbowymi.
Chociaż zmęczenie podróżami może wydawać się nieuniknione po długich lub częstych podróżach służbowych, istnieje kilka wskazówek, które możesz uwzględnić na swojej trasie, aby spróbować powstrzymać wypalenie spowodowane podróżami, zanim się pojawi:
Nie ma magicznej pigułki, która wyzwoliłaby podróżujących od nieuchronnego uczucia zmęczenia po przebyciu przez wielu stref czasowych, ale istnieją zalecenia NHS:
Być może podróżujesz do dobrze znanego klienta, aby załatwić typowe sprawy, ale jeśli wybierasz się do nowego kraju, szok kulturowy jest bardzo istotny. Sporządź dla podróży listę kontrolną, aby mieć pewność, że Twój zespół jest w pełni przygotowany. Zawrzyj na niej między innymi:
Powinny obejmować podstawowe informacje, takie jak lokalny język i waluta (oraz preferowane metody płatności – upewnij się, że każdy ma wymienioną walutę lub odpowiednią kartę firmową, z której można korzystać za granicą). Szukanie na ostatnią chwilę miejsca, w której można wymienić walutę, tylko przyczyni się do zmęczenia podróżą.
Nie chcesz, aby ktokolwiek powodował zgrzyty wynikające z nieprzestrzegania norm kulturowych. Jest to szczególnie ważne, jeśli wiesz, że podróżujesz na przykład do krajów, które są szczególnie religijne. W związku z tym musisz również zadbać o bezpieczeństwo członków swojego zespołu. Czy wybierają się do kraju, w którym osoby LGBTQ+ mogą spotkać się z wrogością lub gdzie kobiety nie powinny podróżować same? Twój zespół może być bezpieczny na konferencji lub w biurze, gdzie się wybiera, ale Twój obowiązek dochowania należytej staranności dotyczy każdego momentu jego podróży.
Mówienie zespołowi, co dokładnie ma spakować, wygląda jak mikrozarządzanie, ale warto dążyć do tego, aby ludzie mieli jak najpełniejsze informacje. Bycie niedostatecznie przygotowanym (lub przeciążonym nadmierną ilością spakowanych rzeczy) z pewnością przyczyni się do ogólnego lęku przed podróżą, więc staraj się pomóc swojemu zespołowi tak bardzo, jak tylko możesz, w tym przygotowując plany awaryjne na wypadek zapomnienia ładowarek do laptopów i konwerterów wtyczek.
Upewnij się, że Twój zespół dokładnie wie, czego oczekuje się od niego podczas podróży. Uwzględnij wszystko, od tego, z kim się spotyka, po miejsce, w którym odbędą się spotkania, a także czas wolny, aby zespół mógł odpowiednio ułożyć swoje harmonogramy. Staraj się unikać wypełniania każdej godziny czymś związanym z biznesem. Twój zespół potrzebuje czasu na odpoczynek i relaks. Niezastosowanie się do tego to pewna droga do wypalenia spowodowanego podróżami.
Obejmuje to takie rzeczy jak upewnienie się, że zakwaterowanie jest wygodne i jest w nim potrzebne wyposażenie, a także znajduje się w pobliżu wszelkich udogodnień, których może potrzebować, takich jak restauracje i sklepy. W tej kwestii dobrze jest współpracować bezpośrednio z zespołem, aby dowiedzieć się, jaki rodzaj zakwaterowania jest dla niego odpowiedni. Zespół może preferować oddzielne pokoje hotelowe lub pobyt we wspólnym apartamencie z obsługą, aby uniknąć poczucia samotności. Osobom podróżującym w pojedynkę będzie szczególnie zależeć na gwarantowanym Wi-Fi, dzięki któremu będą w kontakcie ze współpracownikami i bliskimi w domu.
Dzięki Booking.com for Business możesz przeszukiwać ponad 3 miliony obiektów, aby znaleźć idealne dopasowanie do swojego zespołu. Możesz rejestrować pobyt dla maksymalnie 30 członków zespołu jednocześnie, a także możesz wyszukiwać wypożyczalnie samochodów i loty.
Łączenie przyjemnego z pożytecznym, czyli podróże typu bleisure, mogą eliminować uczucie zmęczenia po podróży. Wyjazdy bleisure pozwalają członkom zespołu przedłużyć pobyt o kilka dni dla siebie. Mogą podziwiać zabytki, zapraszać bliskich do siebie i cieszyć się korzyściami, jakie według 75% podróżujących przynoszą podróże służbowe.
Możliwość zrelaksowania się i spokojnego ułożenia w głowie pracy oraz wydarzeń z ostatnich kilku dni może również pomóc członkom zespołu w rozpoczęciu pracy z nowymi perspektywami i wnioskami po powrocie do biura.
Zezwolenie na podróże typu bleisure może również poprawić:
Dbanie o zdrowie i dobrostan zespołu podczas podróży służbowych jest istotną częścią należytej staranności, dlatego upewnij się, że Twoje plany podróży uwzględniają nie tylko cele biznesowe, ale też osobiste potrzeby członków zespołu.
W udanych podróżach służbowych chodzi o znalezienie właściwej równowagi między kosztami, zadowoleniem i dobrostanem pracowników oraz potrzebami biznesowymi. Weź pod uwagę takie rzeczy jak lokalne zakwaterowanie butikowe, które pomoże obniżyć koszty, a jednocześnie zapewni bezcenny wgląd w lokalną kulturę i gościnność oraz będzie mieć bardziej osobisty charakter niż pokój w hotelu sieciowym. Booking.com for Business może w tym pomóc, oferując ponad 3 miliony obiektów do wyboru, a także umożliwiając wyszukiwanie lotów, wypożyczalni samochodów i zakwaterowania w jednym miejscu.
Najnowsze statystyki dotyczące bezpieczeństwa podróży służbowych pozwalają firmom dostosować zasady...
