Od szkoleń przed podróżą po wirtualne inspekcje na miejscu: narzędzia rzeczywistości wirtualnej ułatwiają zarządzanie podróżami służbowymi
Wyobraź sobie, że spędzasz poranek na Malediwach, wymieniając się pomysłami z kolegami, a po południu zwiedzasz obiekty konferencyjne w Dolinie Krzemowej – i to wszystko, nie ruszając się z biura. Rzeczywistość wirtualna w podróżach otwiera drzwi do wspólnych przestrzeni bez ograniczeń fizycznych i ten rynek jest gotowy na znaczny wzrost.
Wpływ może być znaczący. Według szacunków McKinsey'a potencjalna wartość rzeczywistości wirtualnej i metawersum w branży turystycznej przekroczy 20 miliardów dolarów do 2030 roku dzięki wirtualnym konferencjom i wydarzeniom, immersyjnym wizytom w różnych miejscach oraz możliwościom targetowania reklam.
Oczywiście podróż w rzeczywistości wirtualnej nigdy nie zastąpi relacji z osobistej podróży służbowej. Jednak korzyści płynące z wykorzystania tej technologii jako narzędzia do odkrywania i współpracy wciąż się ujawniają. Poniżej pokażemy, w jaki sposób podróże służbowe z wykorzystaniem rzeczywistości wirtualnej mogą stworzyć nowe możliwości dla Twojej firmy, jednocześnie obniżając koszty i pozytywnie wpływając na zwrot z inwestycji.
Wirtualne podróże mogą zabrać Cię do prawdziwych miejsc lub zanurzyć w zupełnie nowym otoczeniu, co sprawia, że ich możliwości są nieograniczone. W przyszłości firmy będą mogły wykorzystywać rzeczywistość wirtualną jako uzupełnienie do planowania wydarzeń, szkoleń pracowników i strategii zarządzania podróżami.
Jednym z pierwszych sposobów, w jaki podróże w rzeczywistości wirtualnej mogą naprawdę zmienić sytuację, jest inspirowanie do planowania podróży służbowych i pomoc w podejmowaniu decyzji.
Obecnie przestrzenie wirtualne służą do prezentowania różnych aspektów podróży, niezależnie od tego, czy chodzi o konkretną atrakcję turystyczną, czy różne klasy lotów u danego przewoźnika.
Na przykład możesz zobaczyć Los Angeles z Xplorit, zwiedzając różne dzielnice, atrakcje i obiekty konferencyjne, aby zapoznać się z najlepszymi miejscami do odwiedzenia i zatrzymania się podczas podróży służbowej. Najciekawsze miejsca są nałożone na Mapy Google, a po kliknięciu wyświetlają się bardziej szczegółowe informacje.
Podobnie działa metawersowa aplikacja ZEPETO w Korei Południowej, która została opracowana przez Koreańską Organizację Turystyczną w celu udostępniania szczegółowych, immersyjnych wycieczek. Po zarejestrowaniu się możesz utworzyć osobisty awatar, aby nawiązywać kontakty z innymi i wirtualnie podróżować po Korei Południowej, dzięki czemu tworzenie planu podróży stanie się bardziej efektywne.
Narzędzia tego typu są już wykorzystywane do poznawania nieznanych miejsc, ale możemy się spodziewać, że w niedalekiej przyszłości staną się szerzej dostępne.
Dzięki interakcjom z wirtualnymi agentami podróży i wycieczkom z przewodnikiem po lotniskach podróżujący służbowo będą wiedzieć, czego mogą się spodziewać w miejscu docelowym. Mogą obejrzeć obiekty biznesowe na lotniskach, aby zaoszczędzić czas, odbyć wirtualny spacer po biurach klientów i dowiedzieć się więcej o różnicach kulturowych dzięki realistycznemu, immersyjnemu doświadczeniu.
Podczas wybierania najlepszego hotelu dla podróżujących służbowo korzystasz już ze stron internetowych hoteli i platform takich jak Booking.com for Business, aby przeglądać szczegółowe zdjęcia, filmy i informacje o udogodnieniach. Jeśli jednak chcesz bardziej immersyjnego doświadczenia, teraz możesz zwiedzić wirtualnie wiele hoteli, zanim podejmiesz ostateczną decyzję. Jednym z przykładów jest firma CitizenM, która zakupiła ziemię w metawersum The Sandbox, gdzie wirtualni goście mogą zwiedzać cyfrowe posiadłości.
Jednak poza hotelarstwem pojawia się nowe zastosowanie rzeczywistości wirtualnej w podróży, które ma prawdziwą wartość dla firm: możliwość zwiedzania sal konferencyjnych i miejsc do organizowania wydarzeń. Jeśli planujesz ważne wydarzenie, obejrzenie miejsca jest kluczowe, aby zrozumieć jego układ, możliwości audiowizualne, catering i inne czynniki. Możesz również dowiedzieć się więcej o udogodnieniach dostępnych w okolicy.
Choć dawniej wiązałoby się to z kosztowną osobistą wizytą, w przyszłości wirtualne wizyty na miejscu mogą obniżyć koszty, a jednocześnie dać cenne informacje w czasie rzeczywistym.
Przestrzenie wirtualne umożliwiają współpracę, nawet na odległość, w bardziej immersyjnym środowisku niż jest w stanie zapewnić sama wideokonferencja. Sektor MICE to jeden z obszarów, w których rzeczywistość wirtualna już jest wykorzystywana. Na konferencjach i targach przedsiębiorstwa stosują podejście hybrydowe, aby docierać do szerszej globalnej publiczności. Realizują to za pomocą narzędzi takich jak interaktywne kabiny wirtualnej rzeczywistości oraz treści transmitowane na żywo i na żądanie dla swoich wirtualnych uczestników.
A dla firm uczestniczących w wydarzeniu na miejscu wirtualna rzeczywistość pozwala zmienić jego charakter, przekształcając abstrakcyjne idee i złożone dane w angażujące doświadczenia. Na przykład dostawca usług finansowych może wykorzystać rzeczywistość wirtualną do wizualizacji trendów rynkowych w formacie 3D, aby uczestnicy konferencji mogli wejść z nimi w interakcję.
Oczywiście obecnie rzeczywistość wirtualna jest daleka od doskonałości. Wysokie koszty sprzętu, wymagania w zakresie kompatybilności i brak znajomości technologii przez użytkowników oznaczają, że może minąć trochę czasu, zanim wirtualna rzeczywistość stanie się standardowym elementem wyposażenia podczas spotkań hybrydowych.
Patrząc jednak w przyszłość, możemy sobie wyobrazić potencjalne korzyści wynikające z włączenia rzeczywistości wirtualnej do miejsca pracy. Współczesne elastyczne modele pracy oznaczają, że często zdarzają się sytuacje, w których część członków zespołu podróżuje, inni są w biurze, a wielu pracuje z domu. Spotkania w wirtualnych przestrzeniach mogą sprawić, że wszyscy pracownicy będą mogli przybyć na miejsce na równych warunkach, niezależnie od miejsca na świecie, co stworzy przyjazne środowisko do pracy wirtualnej.
Z łatwością zarządzaj podróżami zespołu i rezerwuj je w jednym miejscu, aby mieć lepszą kontrolę nad kosztami
W przyszłości podróże służbowe będą wymagać coraz bardziej spersonalizowanego wsparcia wirtualnego na każdym etapie. Jak to będzie wyglądać z punktu widzenia przeciętnego podróżującego służbowo, dopiero się okaże, ale możemy uzyskać pewne wyobrażenie dzięki eksperymentalnym zastosowaniom testowanym obecnie przez wczesnych użytkowników. Początkiem mogą być agenty podróży bazujące na sztucznej inteligencji, które znają już Twoje preferencje, a kolejnym krokiem będzie rozszerzenie tego na interaktywnych asystentów obsługi klienta w rzeczywistości wirtualnej.
Jednym z przykładów jest załoga pokładowa MetaHuman linii Qatar Airways, która zapewnia pasażerom interaktywne wrażenia, prezentując linię lotniczą i świadcząc wirtualną pomoc.
Firmy poszukujące nowych sposobów wspierania swoich zespołów podróżujących powinny przyjrzeć się tym eksperymentalnym przypadkom i rozważyć opracowanie oraz integrację własnego wirtualnego konsjerża. Technologię tę można by potencjalnie rozwijać tak, aby wspierała podróżujących 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, pomagając w czasie rzeczywistym w zarządzaniu planami podróży, rozwiązywaniu problemów i dokonywaniu rezerwacji.
Od szkoleń dotyczących bezpieczeństwa w konkretnym miejscu docelowym po wirtualny przegląd oczekiwań klientów – rzeczywistość wirtualna może sprawić, że przyszłe sesje szkoleniowe przed podróżą będą bardziej immersyjne i skuteczniejsze.
Możemy sobie wyobrazić ten potencjał, obserwując, jak firmy już włączają rzeczywistość wirtualną do regularnych szkoleń.
Doskonałym przykładem jest współpraca firmy MGM Resorts z dostawcą platformy immersyjnej Strivr. Po rekordowej rotacji personelu w 2021 r. firma MGM zapewniła osobom aspirującym do pracy na sali bardziej realistyczne odczucie wrażeń z pracy w firmie MGM dzięki specjalnym zestawom nagłownym rzeczywistości wirtualnej. Osoby witające gości w holu i recepcjoniści mogli ćwiczyć symulacje rzeczywistych warunków przedstawiających doświadczenia typowych gości kasyn i ośrodków wypoczynkowych firmy MGM. Na koniec 92% uczestników poczuło się pewniej w kwestii swoich umiejętności, a 94% uważało, że technologia rzeczywistości wirtualnej skutecznie pozwoliła osiągnąć te wyniki.
Innym przykładem wykorzystania rzeczywistości wirtualnej do szkoleń w ciekawy sposób jest amerykańska sieć restauracji typu fast food Kentucky Fried Chicken (KFC), która szkoli swoich kucharzy, korzystając z formatu wirtualnego escape roomu. Gra w rzeczywistości wirtualnej The Hard Way wykorzystuje zabawny design i mechanikę gry z wbudowanymi miniwyzwaniami po drodze. Nowi pracownicy zdobywają wirtualne doświadczenie w przygotowywaniu kurczaka KFC jeszcze przed przybyciem do miejsca pracy.
Tego typu koncepcję można w przyszłości z łatwością zastosować podczas przygotowań do podróży służbowych, z tym że miniwyzwania w rzeczywistości wirtualnej mogłyby dotyczyć np. poruszania się po skomplikowanym terminalu lotniska z ograniczeniami czasowymi, rejestrowania rachunków za wydatki w podróży w wirtualnym systemie lub ćwiczenie etykiety biznesowej z postaciami sterowanymi przez sztuczną inteligencję.
Grywalizacja w podróżach służbowych jest często wykorzystywana w celu zwiększenia przestrzegania zasad za pomocą takich elementów takich jak punkty, etykiety, tabele wyników i paski postępu, które nagradzają pracowników za przestrzeganie zasad firmy. Immersyjny charakter podróży w rzeczywistości wirtualnej sprawia, że rzeczywistość ta idealnie wpisuje się w tę strategię. Firmy mogą dodać do konkursów dodatkowe elementy, które skłonią pracowników do wykonywania instrukcji, jak widać na przykładzie szkoleniowego escape roomu firmy KFC powyżej.
W przypadku firm turystycznych grywalizacja może również poprawić doświadczenia użytkowników. Przykładem może być aplikacja poświęcona miejscom docelowym Nexto, która wykorzystuje połączenie opowiadania historii z użyciem rzeczywistości rozszerzonej, quizów i wyzwań, aby ożywiać miasta, jeszcze zanim goście do nich przybędą.
W obliczu niepewności gospodarczej firmy coraz rozważniej dokonują rezerwacji. Najważniejszym trendem na rok 2026 jest idea „podróży celowych”, która ogranicza rutynowe, niepotrzebne podróże, aby skupić się na tych, które zapewniają największy mierzalny zwrot z inwestycji. Jest wiele sytuacji, gdy osobiste podróże służbowe są najlepszym wyborem – niezależnie od tego, czy chodzi o negocjowanie ważnych kontraktów, czy nawiązywanie międzykulturowych relacji biznesowych.
Jednak technologia rzeczywistości wirtualnej może odciążyć firmy, eliminując koszty osobistych wizyt na miejscu i wyjazdów zapoznawczych poprzez umożliwienie komunikacji zdalnej. Twoja firma może również zaoszczędzić na kosztach szkoleń dzięki symulacjom wirtualnym. Obniżenie tych kosztów pozwala firmie na uwolnienie zasobów, które można przeznaczyć na ważne wydarzenia z udziałem osobistym.
Ponadto dzięki rozszerzeniu procesu planowania podróży służbowych o immersyjne, owocne wizyty na miejscu, Twoja firma będzie lepiej przygotowana do wkraczania na nowe rynki, mając przy tym doskonałą wiedzę o każdym miejscu docelowym.
Oczywiste jest, że narzędzia rzeczywistości wirtualnej wykorzystywane w podróżach służbowych stwarzają ekscytujące możliwości. Jednak biorąc pod uwagę dostępność zestawów nagłownych takich marek jak Meta Quest, HTC Vive i Apple oraz różnorodność platform do nauki immersyjnej, konieczne będzie dokładne porównanie dostępnych opcji.
Przed wyborem zestawu nagłownego, aplikacji lub platformy należy wziąć pod uwagę następujące kwestie.
Odpowiadając sobie na te pytania, lepiej przygotujesz się do porównywania urządzeń i aplikacji od różnych dostawców i znalezienia rozwiązania najlepiej odpowiadającego celom Twojej firmy.
Chociaż istnieje wiele ciekawych zastosowań turystyki w rzeczywistości wirtualnej, są też aspekty podróży służbowych, których nie da się zastąpić elementami wirtualnymi. Obejmuje to rezerwację fizycznych elementów podróży służbowej, w czym z pomocą przychodzi Booking.com for Business. Po wykorzystaniu narzędzi rzeczywistości wirtualnej na etapie planowania możesz przejść do naszego bezpłatnego, kompleksowego rozwiązania do zarządzania podróżami służbowymi, aby zarezerwować hotele i loty służbowe oraz wynająć samochody, które najbardziej Cię interesują.
Technologia rzeczywistości wirtualnej, która jest już standardem w grach, rozrywce i wydarzeniach na żywo, zaczyna być obecnie wykorzystywana w innych dziedzinach, w tym w podróżach służbowych. Planiści podróży mogą czerpać inspirację do swoich planów podróży, a działy finansowe mogą strategicznie planować wyjazdy stacjonarne, korzystając ze wsparcia przestrzeni wirtualnych.
Niezależnie od tego, czy szukasz sposobów na usprawnienie planowania podróży, angażowanie uczestników wydarzeń MICE czy poprawę zwrotu z inwestycji, warto zapoznać się z narzędziami wirtualnej rzeczywistości do zarządzania podróżami i dodać je do swojego zestawu narzędzi jako uzupełnienie platform do zarządzania podróżami.
Rzeczywistość wirtualna (VR) zapewnia pełne immersyjne wrażenia, przenosząc użytkownika do całkowicie symulowanego świata, który zastępuje jego normalne otoczenie. Rzeczywistość rozszerzona (AR) nakłada informacje cyfrowe na rzeczywisty świat, aby go udoskonalić, a nie zastąpić.
Aby zacząć korzystać z rzeczywistości wirtualnej w planowaniu podróży, wybierz platformę oferującą immersyjne wycieczki. Niektóre wycieczki wymagają zestawu rzeczywistości wirtualnej, takiego jak Quest lub Oculus, podczas gdy inne działają na urządzeniach mobilnych i obsługuje się je, przesuwając palcem po ekranie. Następnie możesz zwiedzić miasta, miejsca organizacji wydarzeń i obiekty noclegowe, aby ułożyć spersonalizowany plan podróży.
Korzystanie z rzeczywistości wirtualnej podczas rezerwacji podróży zwiększa transparentność i zmniejsza niepewność, umożliwiając użytkownikom wirtualne zwiedzanie hotelu lub miejsca docelowego przed dokonaniem rezerwacji. To z kolei zwiększa zaufanie i szanse na zadowolenie podróżujących służbowo po dotarciu na miejsce.
