Dowiedz się, jak wybrać między bezzwrotnymi i zwrotnymi biletami lotniczymi na podróż służbową.
Przy rezerwacji lotów biznesowych jednym z częstych pytań, przed którymi stają podróżujący, jest to, czy wybrać bilety bezzwrotne, wymienialne czy w pełni zwrotne. W trakcie podróży służbowych dochodzi do wielu sytuacji wymagających odwołania lotu, od odwołanych spotkań po choroby pracowników i zmiany planów podróży w ostatniej chwili. I choć loty zwrotne często wiążą się z wyższymi kosztami niż ich bezzwrotne odpowiedniki, elastyczność ta często się opłaca w przypadku pojawienia się nieoczekiwanych opóźnień.
Dynamiczny charakter podróży służbowych sprawia, że elastyczność jest atutem, ale czy wyższa cena biletów na loty podlegające zwrotowi jest uzasadniona w przypadku każdej podróży?
W tym wpisie omówimy praktyczny proces podejmowania decyzji dotyczących rezerwacji elastycznych lotów biznesowych. Gdy weźmiesz pod uwagę wpływ na budżet i logistykę, będziesz mieć informacje potrzebne do wyboru najlepszego rodzaju biletu na zbliżającą się podróż służbową.
Większość linii lotniczych oferuje wybór pomiędzy biletami, które podlegają i które nie podlegają zwrotowi. Taryfy zwrotne umożliwiają pasażerom zmianę lub odwołanie lotów po dokonaniu rezerwacji. Na niektóre bilety zwrotne są nałożone ograniczenia, takie jak określone przedziały czasu odwołania lub niewielka opłata za zmianę biletu. W przypadku zmiany planów nie stracisz jednak pełnej wartości biletu, jak to może mieć miejsce w przypadku taryfy bezzwrotnej.
Kupując bilety lotnicze dla podróżujących służbowo, trzeba brać pod uwagę takie czynniki jak długość przerw w podróży, trasy i koszty. Ważne jest również, aby zrozumieć różne rodzaje taryf, co pozwala określić, które opcje, zwrotne czy bezzwrotne, lepiej odpowiadają potrzebom zespołu.
Oto bliższe spojrzenie na różnice.
Pamiętaj, że zasady dotyczące odwoływania i zmian mogą się znacznie różnić w zależności od linii lotniczej, dlatego zawsze ważne jest dokładne zapoznanie się z warunkami.
Podstawową zaletą zwrotnych biletów lotniczych jest elastyczność, a podczas podróży służbowych często dochodzi do sytuacji, w których jest to korzystne ze względu na nieprzewidywalne zmiany harmonogramu w ostatniej chwili.
Na przykład menedżerowie ds. podróży mogą potrzebować zarezerwować serię biletów w obie strony w związku z projektem o zmieniającym się harmonogramie i zakresie. Dzięki biletom zwrotnym zmiany godzin spotkań, o których powiadomiono późno, są łatwiejsze do zaakceptowania, ponieważ nie ponosi się konsekwencji finansowych.
Kolejną korzyścią jest możliwość zapewnienia sobie niższych cen lotów podczas wyprzedaży organizowanych przez linie lotnicze, ponieważ wie się, że terminy można zmienić później, gdy plany podróży zostaną już sfinalizowane. Rezerwacja z wyprzedzeniem daje dodatkowy spokój ducha.
Jednak zanim automatycznie wybierzesz zwrotne bilety lotnicze, weź pod uwagę kilka kwestii. Takie bilety są droższe, a więc będą bardziej obciążać budżet na wydatki związane z podróżami. W przypadku prostych podróży, które nie powinny ulec zmianie, wyższy koszt nie zawsze jest uzasadniony. Ważne jest również, aby przed dokonaniem rezerwacji wziąć pod uwagę różnice w zasadach różnych linii lotniczych i rodzajach taryf.
Zwrotne bilety wybieraj w momencie rezerwacji, czy to bezpośrednio w linii lotniczej, czy w agencji zewnętrznej lub u agregatora. Dzięki rozwiązaniom online, takim jak Booking.com for Business, będziesz mieć do dyspozycji filtry, które pozwolą Ci znaleźć najodpowiedniejszy rodzaj biletu spośród wielu jednocześnie porównywanych linii lotniczych. Poszukaj opcji oznaczonych filtrami, takimi jak:
Opcje zwrotne są dostępne dla różnych rodzajów taryf, w tym lotów w klasach ekonomicznej i biznesowej.
Istnieje kilka sytuacji, w których pasażer może otrzymać pełny lub częściowy zwrot pieniędzy w taryfie bezzwrotnej.
Wiele linii lotniczych oferuje 24-godzinny okres na odstąpienie od umowy, w tym British Airways, Delta i Polskie Linie Lotnicze LOT. Oznacza to, że możesz odwołać bilet w ciągu 24 godzin od zakupu i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Takie zasady są obowiązkowe w Stanach Zjednoczonych, a Departament Transportu USA stoi na stanowisku, że linie lotnicze muszą albo zapewnić pełny zwrot pieniędzy za zakupione bilety, albo umożliwić klientom zarezerwowanie danej taryfy na 24 godziny.
Bilety zwrotne zapewniają zwrot pieniędzy, gdy podróżujący służbowo zdecyduje się na zmianę lub odwołanie własnego lotu. Gdy linie lotnicze muszą odwołać lub zmienić swoje loty z powodu nieprzewidzianych czynników, takich jak ekstremalne warunki pogodowe, strajki pracowników lotniska lub problemy mechaniczne, podróżujący mogą kwalifikować się do pełnego zwrotu kosztów. Będziesz mieć do wyboru zwrot pieniędzy lub zmianę rezerwacji lotu. Konkretne zasady zależą od regionu i linii lotniczej.
W wielu krajach nawet większe opóźnienia wiążą się z odszkodowaniem, i to niezależnie od rodzaju biletu. Na przykład podróżujący służbowo po UE mogą automatycznie ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 250 EUR za loty krótkodystansowe opóźnione o co najmniej trzy godziny i 600 EUR za loty długodystansowe opóźnione o co najmniej cztery godziny. Natomiast w Kanadzie duże linie lotnicze muszą zapłacić do 1000 USD za opóźnienia lotów przekraczające dziewięć godzin.
Ubezpieczenie podróży służbowych często obejmuje zwrot kosztów odwołania, który pokrywa wydatki związane ze zmianami harmonogramów w ostatniej chwili i opóźnień. Aby otrzymać zwrot kosztów, pasażerowie muszą zachować karty pokładowe, paragony i inne stosowne dokumenty.
Aby lepiej zrozumieć, czy zwrotne loty są warte dodatkowej ceny, przedstawiamy przykładową analizę kosztów i korzyści.
Wyobraź sobie, że jesteś menedżerem ds. podróży, którego zadaniem jest zakup lotów służbowych dla 20 pracowników w związku ze zbliżającą się konferencją. Bilet w obie strony z Londynu do Nowego Jorku kosztuje 585 GBP w taryfie bezzwrotnej i 695 GBP w taryfie zwrotnej, czyli różnica wynosi 110 GBP.
Analiza programu podróży służbowych pokazuje, że średni wskaźnik odwołań wynosi 5% – 1 na 20 osób podróżujących służbowo odwołuje swoje bilety.
Pełny koszt biletów zwrotnych wynosi 13 900 GBP, a bezzwrotnych – 11 700 GBP. Jeśli jeden z podróżujących służbowo odwoła lot, stracisz tylko 585 GBP za jego bezzwrotny bilet, podczas gdy bilety zwrotne kosztowałyby dodatkowo 2200 GBP.
W takim przypadku bardziej opłacalny byłby zakup biletów bezzwrotnych.
Chociaż powyższy przykład pokazuje, że bilety bezzwrotne mogą być bardziej opłacalną opcją, nie zawsze tak będzie. W przypadku mniejszych grup lub bardziej ryzykownych tras preferowane mogą być bilety zwrotne.
Zapoznaj się z tymi kluczowymi kwestiami w ramach procesu decyzyjnego.
Kadra zarządzająca często staje przed koniecznością wprowadzenia zmian w ostatniej chwili. W przypadku ważnych fuzji, prezentacji dla zarządu i spotkań z klientami bilety zwrotne dają spokój ducha dzięki swojej elastyczności. Twój zespół będzie miał swobodę przyjazdu wcześniej lub przedłużenia pobytu, gdy to konieczne do doprowadzenia pracy do końca.
Jeśli chodzi o możliwość zakłócenia podróży, miejsca docelowe będą się różnić. Niektóre obszary są bardziej podatne na niestabilność polityczną czy zjawiska pogodowe niż inne. Wybór elastycznych taryf to jeden ze sposobów na obniżenie niepokoju związanego z podróżami służbowymi w nieprzewidywalnych sytuacjach.
Rodzaj podróży służbowej również będzie miał wpływ na wybór najlepszego rodzaju biletu. Istnieją branże, które słyną ze zmian zakresu i harmonogramu, takie jak budownictwo i rozwój produktów. Na przykład podróżujący służbowo mogą być zmuszeni do zmiany terminu wprowadzenia produktu na rynek z powodu działań konkurencji lub przedłużenia pobytu na planie filmowym w wyniku opóźnienia spowodowanego złymi warunkami pogodowymi.
Z kolei konferencje i wydarzenia na dużą skalę rzadziej zmieniają daty. Harmonogramy są starannie ustalane z wyprzedzeniem, dlatego taryfy bezzwrotne mogą być bardziej logiczną opcją.
Różnica w cenie między taryfami zwrotnymi i bezzwrotnymi jest w niektórych przypadkach znikoma, a w innych znacząca. Jak będzie wyglądać porównanie kosztów odwołanych lotów bezzwrotnych z wyższymi cenami biletów zwrotnych?
Zasady dotyczące podróży służbowych również będą mieć wpływ na wybór najlepszego rodzaju biletu. Niektóre firmy będą woleć bilety zwrotne w przypadku niektórych rodzajów podróży służbowych, aby dostosowywać się do zmian.
Skonfiguruj wytyczne dotyczące rezerwacji dla Twojego zespołu, limity wydatków i dane kontaktowe za pomocą tego prostego narzędzia online.
Dzięki ponad 380 liniom lotniczym reprezentowanym na centralnej platformie Booking.com for Business pozwala łatwo znajdować loty zwrotne. Możesz wybierać spośród lotów w klasie ekonomicznej i biznesowej do wybranych miejsc docelowych, filtrując oferty według elastyczności i opłat.
Oferujemy również całodobową pomoc specjalistów ds. podróży, którzy pomagają w przypadku utraty planów podróży, zmian rezerwacji lub odwołań, więc jeśli dojdzie do zmiany planów, pracownicy dostaną potrzebną pomoc.
W przypadku stałych tras z niewielkim prawdopodobieństwem zmiany taryfy bezzwrotne będą zazwyczaj lepszą i tańszą opcją. Jednak ustalenia dotyczące podróży służbowych są często płynne, co wymaga elastycznych opcji rezerwacji. Dzięki zwrotnym biletom lotniczym podróżujący służbowo mogą odwołać podróż bez ponoszenia opłat, co czyni je wygodnym rozwiązaniem dla każdego, kto ma nieprzewidywalny harmonogram. Mimo że są droższe, to gwarancja, jaką dają, często przewyższa koszty.
Większość głównych linii lotniczych oferuje wybór między zwrotnymi i bezzwrotnymi opcjami lotów, co ułatwia rozpoczęcie porównywania. Spróbuj skorzystać z Booking.com for Business, aby uzyskać przegląd dostępnych lotów biznesowych na następną podróż i znaleźć idealną równowagę między kosztami a wygodą.
Dzięki tanim lotom w klasie biznesowej możesz wygodnie latać za mniej. Z tego przewodnika dowiesz si...
Dowiedz się, kiedy zmieniać rezerwację lotów i ubiegać się o zwrot kosztów za opóźnienie lotów.
Nasz przewodnik na temat zwiększania komfortu i wydajności przed, w trakcie i po lotach długodystans...
