O turismo de negócios é importante para as viagens e o turismo. Saiba mais sobre as vantagens para as empresas.
As conferências, as feiras e as reuniões contribuem para o chamado turismo de negócios, em que os destinos turísticos se tornam também locais comerciais adequados para visitas de trabalho. Este tipo de viagens de negócios oferece uma série de benefícios, não só para os destinos que recebem os eventos, mas também para as empresas que neles participam.
Como componente importante do setor global das viagens e do turismo, o turismo de negócios está a crescer rapidamente. De acordo com um relatório WEF, prevê-se que os eventos MICE (reuniões, incentivos, conferências e exposições) cresçam 9% entre 2025 e 2031, ultrapassando o resto do segmento das viagens de negócios. Além disso, o Allied Market Research constata que, no geral, o mercado global de viagens de negócios está a crescer a uma taxa CAGR de 9,5% entre 2022 e 2031, prevendo-se que atinja 2095,4 mil milhões de dólares em 2031. Alguns dos fatores impulsionadores estão diretamente relacionados com o turismo de negócios, com um aumento dos eventos empresariais e das conferências presenciais que combinam atividades de trabalho com a oportunidade de fazer visitas turísticas.
Neste artigo, vamos explorar a intersecção entre as viagens de negócios e o turismo e o motivo pelo qual são tão importantes para as economias locais. Também vamos analisar as principais vantagens do turismo de negócios para as organizações e para os viajantes de negócios individuais, para que possa encontrar formas de otimizar estes benefícios.
O turismo de negócios é muitas vezes utilizado de forma intercambiável com termos como viagens de negócios ou turismo MICE, e oferece muitas das mesmas vantagens. Tal como as viagens de negócios, o turismo de negócios envolve viajar para atingir objetivos relacionados com o trabalho, incluindo:
No entanto, “turismo de negócios” é mais um termo genérico que também se refere ao próprio setor, incluindo aspetos de MICE, bem como bleisure. Relaciona-se diretamente com um destino, ao analisar a forma como os viajantes de negócios contribuem para a economia local e o que a economia local tem para oferecer aos viajantes em troca. Neste sentido, desempenha uma função importante no crescimento económico, ao facilitar a colaboração entre empresas globais, enquanto dá um impulso à economia do turismo local.
Assim como o bleisure, o turismo de negócios pode envolver alguns elementos de lazer no itinerário de um viajante, juntamente com eventos relacionados com o trabalho. Quer prolongue ou não uma viagem de negócios por alguns dias de lazer, poderá desfrutar de atividades turísticas como saborear a gastronomia local, fazer um passeio a pé pela cidade ou relaxar nas instalações de lazer da sua acomodação após um longo dia de reuniões. De facto, o destino foi classificado como o segundo maior fator de decisão entre os delegados ao escolherem participar numa conferência empresarial.
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Nacionais ou internacionais, existem vários tipos de turismo e viagens de negócios, e cada um fornece uma forma distinta de fomentar os objetivos da sua organização.
As viagens de negócios tradicionais incluem deslocações para participar em jantares com clientes, reuniões de negócios ou eventos de estabelecimento de networking. Incluem também viagens internas onde se pode encontrar com colegas em diferentes localizações do mundo. Os objetivos deste tipo de turismo de negócios incluem networking, colaboração e partilha de conhecimentos, de forma a reforçar os laços com visitas presenciais.
Outro exemplo de turismo de negócios são as viagens do setor MICE, que envolvem eventos do setor onde as empresas podem mostrar novos produtos, participar em sessões de formação e conhecer as tendências mais recentes. Esta categoria inclui congressos, feiras, conferências e exposições.
Quando as empresas planeiam uma viagem de recompensa para funcionários ou departamentos com elevado desempenho, esta é designada viagem de incentivo. As viagens de incentivo combinam objetivos empresariais com atividades divertidas de formação de equipas. Embora este tipo de turismo de negócios seja concebido para servir os objetivos da empresa (ao aumentar o moral e incentivar o desempenho) é frequentemente mais centrado no lazer.
Os retiros empresariais também são exemplos de turismo de negócios, onde os funcionários relaxam em instalações de bem-estar, participam em excursões ecológicas ou participam em visitas guiadas a atrações locais.
As viagens de familiarização são visitas educativas a um destino de turismo de negócios. Estes eventos dão aos compradores de viagens e aos planeadores de eventos empresariais a oportunidade de ver como é um destino antes de acolherem uma conferência ou exposição. Normalmente, trabalham em parceria com um conselho de turismo local, com representantes que apresentam os locais de eventos, os hotéis de negócios e as infraestruturas turísticas do destino.
Prevê-se que o mercado mais vasto das viagens e do turismo represente 10,3% do PIB global, e o turismo de negócios contribui em grande parte para este valor. No entanto, a uma escala mais pequena, traz muitos benefícios para os indivíduos, as empresas e as economias locais. Seguem-se alguns dos benefícios do turismo relacionado com o trabalho.
O turismo de negócios desempenha uma função importante na promoção de contactos, networking e crescimento. Relativamente aos retiros empresariais, servem também como um poderoso motivador que pode aumentar a satisfação, a fidelidade e o desempenho dos funcionários. Seguem-se os principais benefícios:
Para funcionários individuais, as viagens de turismo de negócios oferecem a oportunidade de melhorar a produtividade enquanto exploram um novo local. Os benefícios incluem:
O turismo de negócios gera receitas para os hotéis, restaurantes e instalações de lazer de uma cidade, o que contribui significativamente para as economias locais e regionais. Os eventos de grande escala, como as conferências internacionais, atraem um elevado número de visitantes, que gastam dinheiro durante a estadia. Em comparação com os viajantes de lazer, os viajantes de negócios ficam frequentemente em hotéis mais caros e gastam mais em jantares fora quando recebem clientes.
Por exemplo, o turismo de negócios contribuiu com 158 milhões de libras para a economia de Londres só entre janeiro e setembro de 2024. Para além do impulso económico, seguem-se algumas vantagens do setor do turismo de negócios:
A gestão do turismo de negócios exige uma política de viagens sólida da empresa, combinada com um elevado nível de organização. Seguem-se algumas dicas a ter em conta ao planear este tipo de viagens para a sua equipa, de forma a maximizar os potenciais benefícios.
Quando o turismo de negócios envolve tempo de lazer, é crucial criar uma política com definições claras do que constitui tempo de trabalho e tempo pessoal. Os viajantes têm de saber que despesas de viagem são cobertas pela empresa e quais ficam a seu cargo. Também pode especificar os fornecedores preferenciais, as ferramentas de reserva e os procedimentos de comunicação de despesas para garantir um melhor controlo dos custos.
Defina as diretrizes de reserva da equipa, os limites de despesas e as informações de contacto com esta ferramenta online simples.
Os planeadores de viagens para PME e empresariais são especialistas em manter a organização ao mesmo tempo que têm em conta as preferências dos viajantes. Ao usar soluções de reserva independente como Booking.com for Business, os funcionários que viajam podem comparar e reservar a sua escolha de hotéis e voos, tudo dentro dos parâmetros definidos pela política de viagens da sua empresa.
Para além dos voos e da acomodação, terá também de pensar no transporte para o local do evento e aconselhar os funcionários sobre a documentação necessária para a viagem. Em seguida, poderá preparar itinerários personalizados com um calendário diário de eventos de trabalho e tempo livre programado para entretenimento e visitas turísticas.
Uma das principais vantagens do turismo de negócios é ir além das reuniões para incluir o tempo passado no destino. Enquanto alguns viajantes de negócios optam por prolongar as suas estadias para fazer uma viagem bleisure, outros preferem conhecer as atrações locais nos momentos entre as sessões de trabalho. Ao planear o seu itinerário, tente reservar tempo para visitas turísticas, idas ao teatro ou um simples passeio matinal.
Naturalmente, a saúde e o bem-estar são uma das principais tendências dos eventos empresariais, o que significa que as atividades orientadas para o bem-estar podem já fazer parte do programa. Procure eventos MICE com opções como meditação guiada, banhos de som, sessões de ioga e workshops criativos para manter os funcionários em viagem saudáveis e produtivos.
Tem pouco tempo livre? Pode considerar uma das nossas três principais estratégias para um melhor planeamento de viagens: terminar a sua viagem de negócios em alta. Mesmo com um itinerário preenchido, tente planear uma experiência especial no final da viagem, quer seja uma refeição agradável ou uma visita à cidade antes do voo de partida. Isto baseia-se na regra psicológica Pico-Fim, que afirma que as pessoas julgam uma experiência com base no seu pico e no seu fim.
A tecnologia facilita o processo de planeamento de viagens. Com soluções de gestão de viagens como Booking.com for Business, poderá comparar preços e reservar hotéis e voos de negócios com apenas alguns cliques e, em seguida, gerir itinerários complexos de turismo de negócios a partir de uma única plataforma.
As ferramentas de gestão de despesas de viagem e as apps de digitalização de recibos ajudam a manter os custos sob controlo, enquanto as apps de mensagens mantêm os viajantes de negócios ligados à distância. As apps de planeamento de viagens e de navegação como Sygic Travel e Google Maps fornecem bases de dados geradas pelos utilizadores e comentários sobre as atrações da cidade, para que os turistas que viajam em trabalho possam descobrir preciosidades escondidas.
A tecnologia também está a melhorar o setor dos eventos empresariais. Ao preparar-se para eventos de turismo de negócios, espere encontrar recursos como cartões de visita digitais, check-ins sem contacto e networking digital.
Muitas vezes o planeamento de turismo de negócios envolve um maior número de viajantes do que outros tipos de viagens de negócios. Precisará de uma boa forma de acompanhar as localizações dos viajantes em tempo real. Desta forma, quando os voos forem cancelados ou as condições locais se alterarem, poderá localizar e alertar rapidamente os membros da sua equipa em viagem.
Estabelecemos que o planeamento da viagem deve começar com uma política de viagens abrangente da empresa, que deve incluir contactos de emergência e procedimentos claros para resolver problemas. Com as apps móveis, os viajantes podem receber alertas em tempo real sobre alterações de horários e, ao mesmo tempo, remarcar automaticamente os voos.
Independentemente do tipo de viagem de negócios que está a planear, Booking.com for Business simplifica todo o processo de gestão de viagens. Isto começa ao ter em conta as preferências pessoais no destino de eleição.
Com Booking.com for Business, terá acesso a mais de 3 milhões de propriedades, 380 companhias aéreas e mais de 200 marcas de aluguer de carros que cobrem pontos de turismo de negócios a nível global. Planeie, faça a gestão e acompanhe as reservas a partir de uma única ferramenta online para obter visibilidade total.
As viagens de negócios constituem uma componente fundamental da economia global, ao trazerem benefícios regionais e à cidade através de eventos MICE e das respetivas despesas associadas ao turismo de negócios. À medida que as tendências das viagens de negócios e de lazer se fundem, criam novas oportunidades de crescimento, tanto ao nível das empresas como das economias que acolhem estes eventos.
No futuro, podemos esperar experiências de viagem cada vez mais personalizadas que trazem um pouco da cultura local para as viagens de negócios, ao mesmo tempo que maximizam os contactos e a criatividade. Tudo a postos para tirar partido dos inúmeros benefícios do turismo de negócios como parte da estratégia de viagens da sua empresa? Quer esteja a planear um retiro de empresa ou a escolher os eventos em que as suas equipas vão participar este ano, considere os destinos mais vastos como parte da experiência e as oportunidades únicas que podem oferecer.
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