Saiba como decidir se deve optar por bilhetes reembolsáveis.
Uma questão comum que surge aos viajantes quando reservam voos de negócios é se devem escolher bilhetes de voo não reembolsáveis, alteráveis ou totalmente reembolsáveis. Desde reuniões canceladas a doenças de funcionários e alterações de última hora ao itinerário, existem muitas situações em viagens de negócios que exigem o cancelamento do voo. Embora os voos reembolsáveis, normalmente, sejam mais caros do que os não reembolsáveis, essa flexibilidade muitas vezes compensa quando ocorrem atrasos inesperados.
A natureza dinâmica das viagens de negócios torna a flexibilidade integrada num elemento importante, mas o preço mais alto dos voos reembolsáveis é necessário para todas as viagens?
Neste blogue, vamos descrever o processo prático de tomada de decisão para reservar voos de negócios flexíveis. Tendo em conta as implicações orçamentais e a logística, terá as informações necessárias para escolher o melhor tipo de bilhete para as próximas viagens de negócios.
A maioria das companhias aéreas disponibiliza a escolha entre bilhetes reembolsáveis e não reembolsáveis. As tarifas reembolsáveis permitem aos passageiros alterar ou cancelar voos após a reserva. Alguns bilhetes reembolsáveis têm restrições, como períodos de cancelamento definidos ou uma pequena taxa para alterações de bilhetes. No entanto, não perderá o valor total do bilhete quando os planos mudarem, como poderia acontecer com uma tarifa não reembolsável.
Quando compra bilhetes de avião para viajantes de negócios, tem de considerar fatores como a duração das escalas, as rotas e o custo. Também é importante compreender os diferentes tipos de tarifa para determinar se as opções reembolsáveis ou não reembolsáveis satisfazem melhor as necessidades da sua equipa.
Segue-se uma análise das diferenças.
É importante ter em conta que as políticas de cancelamento e alteração variam muito de acordo com a companhia aérea, por isso é sempre importante ler os termos e condições com atenção.
O principal benefício dos bilhetes de avião reembolsáveis é a flexibilidade e, muitas vezes, existem cenários em viagens de negócios onde isso é benéfico devido a alterações de horário de última hora imprevistas.
Por exemplo, os gestores de viagens podem ter de reservar uma série de bilhetes de ida e volta para um projeto com horários variáveis e um âmbito em evolução. Com bilhetes reembolsáveis, os avisos tardios de alterações de horários de reuniões seriam mais fáceis de acomodar sem penalização financeira.
Outro benefício é a capacidade de bloquear preços mais baixos de voos durante uma promoção de uma companhia aérea, sabendo que pode alterar essas datas mais tarde quando os itinerários estiverem finalizados. Reservar com antecedência dá mais paz de espírito.
No entanto, também existem considerações a ter em conta antes de selecionar bilhetes de voo reembolsáveis automaticamente. Têm um custo mais elevado que pode aumentar o seu orçamento de despesas de viagem. Para viagens simples que seja pouco provável alterar, o custo mais alto nem sempre é justificado. Também é importante considerar as variações de política entre as diferentes companhias aéreas e tipos de tarifas antes de reservar.
Escolha bilhetes reembolsáveis no momento da reserva, seja diretamente através da companhia aérea ou de uma agência ou agregador de terceiros. Com soluções online como Booking.com for Business, poderá utilizar filtros para encontrar o tipo de bilhete mais adequado e escolher de entre várias companhias aéreas ao mesmo tempo. Procure opções com filtros como:
As opções reembolsáveis estão disponíveis para diferentes tipos de tarifa, incluindo voos em classe económica e classe executiva.
Há algumas situações em que pode receber um reembolso total ou uma compensação parcial de uma tarifa não reembolsável.
Muitas companhias aéreas oferecem um período de reflexão de 24 horas, incluindo a British Airways, Delta e LOT Polish Airlines. Isto significa que pode cancelar o seu bilhete dentro de 24 horas após a compra para obter um reembolso total. Esta política é obrigatória nos EUA, com o Departamento de Transportes dos EUA a declarar que as companhias aéreas têm de fornecer um reembolso total dos bilhetes comprados ou permitir que os clientes coloquem a tarifa citada em suspensão por 24 horas.
Os bilhetes reembolsáveis fornecem um reembolso quando o viajante de negócios decide alterar ou cancelar o seu próprio voo. Quando as companhias aéreas têm de cancelar ou alterar os seus voos devido a fatores imprevistos, como condições meteorológicas extremas, greves de trabalhadores do aeroporto ou problemas mecânicos, os viajantes podem ter direito a reembolsos totais. Poderá escolher entre receber um reembolso ou voltar a reservar o seu voo, sendo que as políticas dependem da região e da companhia aérea.
Mesmo os atrasos longos podem dar direito a uma compensação em muitos países, independentemente do tipo de bilhete. Por exemplo, os viajantes de negócios dentro da UE podem reclamar automaticamente uma compensação de até 250 euros por atrasos de, pelo menos, três horas em voos de curta distância e 600 euros por atrasos de, pelo menos, quatro horas em voos de longa distância. E no Canadá, as grandes companhias aéreas têm de pagar até 1000 USD por atrasos de mais de nove horas em voos.
O seguro de viagem de negócios muitas vezes inclui reembolso por cancelamento para cobrir os custos de alterações de horário de última hora e atrasos. Para receber o reembolso, os passageiros têm de guardar os bilhetes de embarque, recibos e outros documentos aplicáveis.
Esta análise de amostra da relação custo-benefício serve para ver de forma mais clara e detalhada se vale a pena optar por voos reembolsáveis.
Imagine que é um gestor de viagens encarregue de comprar voos de negócios para 20 colegas para irem a uma conferência que se aproxima. O bilhete de ida e volta de Londres para Nova Iorque custa 585 GBP, sendo a tarifa não reembolsável, e 695 GBP, sendo a tarifa reembolsável, ou seja, é um aumento de 110 GBP.
Ao analisar o seu programa de viagens corporativas, é revelado que há uma taxa média de cancelamento de 5%, em que 1 em cada 20 viajantes de negócios cancela os seus bilhetes.
O custo total dos bilhetes reembolsáveis é de 13 900 GBP ou de 11 700 GBP para bilhetes não reembolsáveis. Se um dos viajantes de negócios tiver cancelado, apenas perderia 585 GBP pela tarifa não reembolsável deste, em comparação com o gasto extra de 2200 GBP com os bilhetes reembolsáveis.
Neste caso, seria mais rentável comprar bilhetes não reembolsáveis.
Embora o exemplo acima mostre que os bilhetes não reembolsáveis podem ser uma opção mais rentável, isso nem sempre será o caso. Para grupos mais pequenos ou rotas mais arriscadas, os bilhetes reembolsáveis podem ser preferíveis.
Examine essas considerações importantes como parte do seu processo de tomada de decisão.
Os executivos de negócios muitas vezes enfrentam ajustes de última hora. Para aquisições de alto risco, painéis de apresentação e reuniões com clientes, os bilhetes reembolsáveis proporcionam tranquilidade através da flexibilidade. A sua equipa terá a liberdade de chegar mais cedo ou prolongar a sua estadia conforme necessário para ver o trabalho concluído.
Quando se trata da possibilidade de haver problemas na viagem, os destinos variarão. Algumas zonas são mais propensas à instabilidade política e acontecimentos meteorológicos do que outras. A escolha de tarifas flexíveis proporciona uma forma de reduzir a ansiedade relativa a viagens de negócios em situações imprevisíveis.
O tipo de viagem de negócios também afetará a escolha do melhor tipo de bilhete. Há setores que são notórios pelas alterações de âmbito e horários, como a construção civil e o desenvolvimento de produtos. Por exemplo, os viajantes de negócios podem ter de reagendar um lançamento de produto devido a atividades de concorrentes ou prolongar a sua estadia numa filmagem atrasada devido a condições meteorológicas adversas.
Em contrapartida, as conferências e eventos de grande escala são menos propensos a alterar as datas. As agendas são cuidadosamente determinadas com antecedência, por isso as tarifas não reembolsáveis podem ser a opção mais lógica.
A diferença de preço entre tarifas reembolsáveis e não reembolsáveis é insignificante em alguns casos, e significativa em outros. Como se compara o custo dos voos cancelados não reembolsáveis com os preços mais elevados dos bilhetes reembolsáveis?
As políticas de viagens corporativas também influenciarão o melhor tipo de bilhete. Algumas empresas darão prioridade aos bilhetes reembolsáveis para certos tipos de viagens de negócios para acomodar as alterações.
Defina as diretrizes de reserva da equipa, os limites de despesas e as informações de contacto com esta ferramenta online simples.
Com mais de 380 companhias aéreas representadas numa plataforma central, Booking.com for Business facilita a procura de voos reembolsáveis. Pode escolher entre voos da classe económica e executiva para destinos escolhidos ao filtrar por flexibilidade e taxas.
Também oferecemos assistência permanente por parte de especialistas em viagens para ajudar com itinerários perdidos, alterações de reservas ou cancelamentos, para que quando houver uma alteração de planos, os funcionários recebam a assistência de que precisam.
Para itinerários fixos com pouca probabilidade de alteração, as tarifas não reembolsáveis são geralmente a opção melhor e mais barata. No entanto, os serviços de viagem de negócios são frequentemente fluidos, exigindo que as opções de reservas flexíveis correspondam. Com bilhetes de voo reembolsáveis, os viajantes de negócios podem cancelar viagens sem serem penalizados, tornando-as numa solução conveniente para qualquer pessoa com um horário imprevisível. Embora tenham um preço mais elevado, a garantia dada muitas vezes supera o custo.
A maioria das principais companhias aéreas oferece uma escolha entre opções de voo reembolsáveis e não reembolsáveis, o que facilita a comparação. Experimente utilizar Booking.com for Business para obter uma visão geral dos voos de negócios disponíveis para a sua próxima viagem e encontrar o equilíbrio ideal entre custo e conveniência.
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