Viagens de negócios
O que é a gestão de viagens empresariais?

A gestão de viagens empresariais oferece apoio a todas as áreas associadas às viagens de negócios para funcionários, clientes, fornecedores e parceiros de negócios.

As empresas podem contar com equipas internas de gestão de viagens empresariais, agências de viagens, ferramentas de reserva online, como Booking.com for Business, ou qualquer combinação delas para garantir que as suas viagens de negócios sejam o mais eficientes possível.

Quais são os benefícios de uma plataforma de gestão de viagens empresariais para uma empresa?

As plataformas de gestão de viagens, como Booking.com for Business, ajudam as empresas a reduzir os custos e o tempo gasto em reservas de viagens de negócios.

Booking.com for Business é uma plataforma inclusiva totalmente gratuita! Fornece-lhe relatórios em tempo real, para que tome decisões baseadas em dados, e reserve todas as suas viagens de negócios, poupando tempo e dinheiro. Além disso, entrará automaticamente no programa de fidelização Genius, que lhe oferece pelo menos 10% de desconto em propriedades de todo o mundo.

Quais são os desafios de gerir viagens empresariais?

Acompanhar os voos, estadias em hotéis e aluguer de carros dos funcionários é desafiador e demorado.

Os custos aumentam rapidamente e é difícil garantir que todos estejam dentro do orçamento.

Booking.com for Business centraliza essas informações e fornece relatórios em tempo real, fornecendo informações exclusivas sobre as suas viagens de negócios.

O que é uma política de viagens empresariais?

Uma política de viagens empresariais é um conjunto claro e escrito de regras e procedimentos que descreve como os funcionários devem aprovar, reservar e declara os gastos de viagens para fins empresariais.

Sobre a plataforma de gestão de viagens Booking.com for Business
Quem pode usar a plataforma Booking for Business?

A plataforma Booking.com for Business pode ser usada por qualquer pessoa que queira reservar uma viagem de negócios com facilidade e rapidez, sem o custo adicional de uma empresa de gestão de viagens ou um agente de viagens.

A plataforma tem vários níveis de acesso e fornece uma visão geral das futuras reservas, bem como um mapa para rastrear a localização dos viajantes.

É especialmente benéfico para as PME, pois pode ser usada por viajantes, gestores de viagens, equipas financeiras e de RH, assistentes administrativos e CEOs.

O que é Booking.com for Business?

Booking.com for Business é uma plataforma completa para viagens de negócios. Tanto você como os seus funcionários podem usá-la para reservar e gerir viagens de negócios e escolher entre uma ampla variedade de acomodações, voos e carros de aluguer. Além disso, é totalmente gratuita- e sem taxas.

Como funciona Booking.com for Business?

Booking.com for Business permite que reserve viagens com apenas alguns cliques e tenha um registo das despesas relacionadas a viagens de negócios.

Com Booking.com for Business, não precisa de um agente de viagens de negócios ou de apoio ao cliente de TI.

Depois de aderir, pode começar a gerir viajantes, criar níveis de acesso e reservar viagens de negócios que incluam alojamento, voos e aluguer de carros.

Vou ter um gestor de conta/pessoa de contacto?

Uma das maiores vantagens da plataforma Booking.com for Business é o facto de ser uma plataforma self-service para a gestão de viagens. É fácil de navegar, portanto, não é necessária a assistência de intermediários. Pode reservar uma viagem completa para si ou para um funcionário sem um agente de viagens online, poupando custos e tempo adicionais.

Caso tenha problemas técnicos ou dúvidas durante o processo de reserva, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.

Como reservar viagens de negócios
Posso cancelar minha viagem de negócios a qualquer momento?

Pode cancelar o seu alojamento dependendo da condição de cancelamento escolhida durante o processo de reserva. Para permitir mais flexibilidade, escolha um hotel com uma condição de cancelamento gratuito.

Para cancelar o seu voo, por favor, visite a página de ajuda para voos.

Posso fazer alterações de última hora na minha reserva?

Pode modificar o alojamento para a sua viagem de negócios dependendo da política de reserva e cancelamento que escolheu durante o processo de reserva. As alterações de quarto e modificações na duração da estadia estão disponíveis dependendo das capacidades do hotel.

As modificações dos voos também dependem da tarifa de voo escolhida. Normalmente, é possível mudar de voo dentro de uma companhia aérea, embora possam ser cobradas taxas adicionais dependendo do seu bilhete.

Quando uma reserva inclui mais de uma companhia aérea, pode haver problemas técnicos com qualquer alteração. Certifique-se de que o seu nome está escrito corretamente (como está escrito no seu passaporte) ao fazer a reserva, caso contrário, poderá haver problemas com a alteração dos seus bilhetes de avião.

Receberei um reembolso se meu voo for cancelado ou atrasado?

Para consultas sobre reembolso de voos, por favor, entre em contacto connosco através da página de ajuda para voos.

Com que rapidez receberei um reembolso após o cancelamento?

O reembolso para reservas de alojamento leva normalmente 7 a 12 dias úteis para chegar até si.

O reembolso de voos depende da política da companhia aérea e não pode ser influenciado por Booking.com for Business. Visite a página de ajuda para voos para obter mais informações.

O reembolso do aluguer de carros depende de quando cancela a reserva. Visite a página de ajuda para o aluguer de carros para obter mais informações.

As companhias aéreas de baixo custo também estão disponíveis na vossa plataforma?

Oferecemos todos os tipos de companhias aéreas para voos de negócios.

Pode escolher entre companhias aéreas de baixo custo e companhias aéreas de serviço completo.

Também pode decidir sobre a sua tarifa e classe de voo e escolher bagagens e refeições.

Já tenho descontos ou cartões/programas de fidelização. Posso usá-los com Booking.com for Business?

Sim! Para melhorar a relação preço-qualidade da sua viagem de negócios, pode adicionar o seu número de passageiro frequente, cartão de sócio do hotel ou outros programas de fidelização ao seu perfil.

Relatórios de despesas e custos
Como posso poupar dinheiro em viagens empresariais ao usar o vosso software de reservas?

O software Booking.com for Business é gratuito para todos os utilizadores e não tem nenhuma taxa adicional de assinatura ou reserva. Trabalhamos diretamente com empresas de alojamento e transporte em todo o mundo e, portanto, podemos oferecer os melhores preços.

Ao usar o nosso programa Genius, pode começar a poupar e desbloquear mais descontos e benefícios adicionais, como o pequeno-almoço e upgrades de quarto gratuitos a partir de apenas 5 reservas por ano.

Além disso, Booking.com for Business ajuda a sua equipa de RH/Finanças ao reduzir significativamente o tempo gasto na gestão de relatórios de despesas ou no reembolso de despesas de viagem.

Terei visibilidade total de todos os meus custos de viagem?

Terá a visão completa dos custos, incluindo o total gasto em todas as viagens de negócios (acomodação, voo e aluguer de carros).

O rastreador de despesas de viagem ajuda a fornecer um relatório financeiro com uma análise detalhada de cada sector e serve como base para fazer uma previsão financeira para as viagens de negócios.

Pode descarregar a visão geral das despesas com viagens em formato.csv.

Como faço para obter uma fatura de uma viagem de negócios?

O alojamento pode fornecer uma fatura de uma reserva de viagem de negócios. - Para tal, pode entrar em contacto diretamente com o alojamento para a obter.

Em relação às faturas de voos, por favor, visite a página de ajuda para voos para obter mais informações.

Posso pagar antecipadamente em nome do funcionário que viaja?

Se desejar pagar antecipadamente, pode pagar com um cartão empresarial ou qualquer outro método de pagamento disponível em nome do funcionário que viaja.

Se escolher pagar no alojamento durante o processo de reserva, o viajante terá de pagar no momento da chegada.

Que métodos de pagamento são aceites?

Pode usar cartões de crédito e débito empresariais ou privados ou um método de pagamento virtual, como um cartão AirPlus.

Quando o Cartão Virtual Airplus for aceite, a propriedade receberá um formulário de autorização com instruções para não solicitar o pagamento ao hóspede no check-out.

Como posso ter uma visão geral e gerir todas as reservas da minha empresa?

Todas as reservas podem ser acedidas com um clique na ** página inicial**, onde pode encontrar e gerir as suas reservas.

Na página inicial, encontrará todas as informações relevantes, como o estado da reserva, nomes dos viajantes, custo total e muito mais.

Como usar a plataforma de gestão de viagens Booking for Business
É fácil reservar uma viagem de negócios nesta plataforma?

Booking.com for Business foi projetada para reduzir o tempo gasto em reservas e a alterar planos de viagem, permitindo um processo de gestão de viagens mais eficiente e contínuo.

Depois de algumas viagens, a personalização por IA compreende as suas preferências e recomenda o plano de viagem perfeito para si, para que possa usar confortavelmente o check-out expresso para concluir reservas em menos de 2 minutos.

Como faço para aderir?

Pode inscrever-se facilmente ao clicar no botão “Registar” na parte superior da página. O processo de registo é gratuito (assim como todos os serviços fornecidos por Booking.com for Business) e leva menos de 2 minutos.

Para se inscrever, só tem de fornecer o seu:

  • E-mail e palavra-passe
  • Nome e país da empresa
  • Nome completo

Por favor, note que o sistema não suporta caracteres especiais. Forneça todas as informações em caracteres latinos.

Após o registo, receberá um e-mail com um link de ativação.

Qual é a aparência da minha página inicial?

Para ter uma ideia da aparência da página inicial, a imagem abaixo fornece uma visão geral do que verá depois de iniciar sessão na ferramenta de reservas.

No lado esquerdo, pode aceder ao menu, onde pode gerir os perfis e reservas dos seus viajantes. Como administrador, também terá acesso ao painel Administração, onde poderá modificar as configurações da empresa, adicionar cartões de crédito da empresa e criar políticas de reserva. Também é aqui que convida e gere utilizadores.

A secção central fornece uma barra de pesquisa onde pode planear a sua próxima viagem. Abaixo, verá as reservas existentes e o rastreador de despesas das viagens para poder criar relatórios de despesas.

No lado direito, verá notificações internas, mensagens e atualizações.

Irei manter o meu estatuto Genius se criar uma conta empresarial?

Se já tem um nível Genius em Booking.com, pode transferi-lo para a sua conta empresarial e aproveitar também as vantagens do Genius em viagens de negócios!

Na sua conta comercial, o seu nível Genius não é exibido, mas todas as acomodações que oferecem descontos Genius exibirão o logótipo azul “Genius”. Esses descontos correspondem ao seu nível Genius da sua conta pessoal.

Como posso aceder à Página de Ajuda Booking.com for Business?

Pode aceder à Página de Ajuda se seguir este link: https://help.business.booking.com/hc/

Se tiver problemas urgentes com a sua reserva de alojamento, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente, disponível 24 horas por dia, em: https://secure.booking.com/help.pt.html

Em relação a qualquer voo reservado, entre em contacto com: https://flights-us.gotogate.com/rf/bcombusiness/contact-us