Poznaj nową erę wyjazdów biznesowych dzięki innowacyjnym technologiom usprawniającym podróże służbowe
W miarę jak ciągle zmieniająca się branża podróży biznesowych ewoluuje, obserwujemy rozwój** technologii wykorzystywanej w podróżach służbowych**, aby sprostać wymaganiom pracowników i menedżerów ds. podróży. Te innowacje, od spersonalizowanego śledzenia wydatków na podróże po sztuczną inteligencję wspomagającą planowanie podróży, ułatwiają menedżerom ds. podróży zarządzania podróżami, a podróżującym służbowo optymalizację podróży, co w ostatecznym rozrachunku przynosi korzyści Twojej firmie.
W tym artykule przyjrzymy się sposobom wykorzystania technologii do optymalizacji podróży służbowych dla podróżujących służbowo i menedżerów ds. podróży przed, w trakcie i po podróży.
Technologie wykorzystywane w podróżach służbowych, czyli rozwiązania informatyczne bądź e-commerce w turystyce, podróżach i hotelarstwie, mają na celu oszczędność czasu, automatyzację podróży, redukcję kosztów i zapewnianie bardziej bezproblemowego podróżowania dla wszystkich zaangażowanych stron.
W kontekście planowania podróży menedżerowie ds. podróży mogą korzystać z tego rodzaju technologii, aby usprawnić rezerwacje, zarządzanie zasobami, płatności i planowanie podróży dla podróżujących służbowo. W przypadku podróżujących służbowo technologia może mieć pozytywny wpływ na całościowy przebieg podróży służbowych, w efekcie czego pracownicy będą bardziej produktywni i zadowoleni.
Planowanie podróży służbowej zaczyna się od wyszukania najlepszych lotów i hoteli. Proces ten może być czasochłonny i kosztowny: trzeba wziąć pod uwagę komfort podróżujących służbowo i przestrzegać zasad dotyczących podróży oraz ograniczeń budżetowych. Ponadto dynamiczny świat podróży służbowych oznacza, że podróżujący służbowo potrzebują dużego wsparcia, aby poradzić sobie ze zmianami, sytuacjami awaryjnymi lub innymi nieprzewidzianymi okolicznościami, które mogą wystąpić podczas wyjazdu.
Tu właśnie do gry wchodzi podróżnicza sztuczna inteligencja (AI). Sztuczna inteligencja to jedno z najnowszych osiągnięć o ogromnym wpływie na sektor technologii rozwijanych na potrzeby podróży służbowych. Narzędzia podróżnicze AI odgrywają kluczową rolę w personalizowaniu rekomendacji dotyczących podróży służbowych. Narzędzia te korzystają z uczenia maszynowego i analiz predykcyjnych w celu wybierania dostosowanych opcji rezerwacji w oparciu o wcześniejsze preferencje i zasady dotyczące podróży służbowych. Booking.com for Business skutecznie wykorzystuje technologię uczenia maszynowego, aby pomóc menedżerom ds. podróży służbowych efektywniej planować podróże służbowe i zarządzać nimi.
W naszym niedawnym artykule można znaleźć omówienie czynników, które towarzyszą korzystaniu ze sztucznej inteligencji. Unikaj podawania danych osobowych swoich pracowników i danych wrażliwych firmy.
Podróże służbowe wiążą się z licznymi transakcjami. Oprócz dużych wydatków, takich jak rezerwacja lotów i miejsca pobytu, podczas podróży służbowych pojawiają się liczne koszty, od transportu w miejscu docelowym po przekąski i rozrywkę. Noszenie gotówki na pokrycie tych kosztów może być ryzykowne, nie mówiąc już o niedogodnościach związanych z wymianą walut.
Najnowsze osiągnięcia z zakresu technologii podróży i technologii finansowej (fintech) sprawiły, że przygotowywanie i śledzenie podróży służbowych stało się łatwiejsze i bezpieczniejsze. Banki cyfrowe i karty wirtualne zmieniły oblicze podróży służbowych, dając szereg możliwości, od płacenia online kartą firmową po korzystanie z funkcji portfela w aplikacji i bezproblemowe płacenie w dowolnym miejscu na świecie.
Menedżerom i decydentom ds. podróży służbowych banki cyfrowe i karty wirtualne umożliwiły usprawnienie kontroli i planowania finansowego, a także zarządzania wydatkami. O zaletach kart wirtualnych i innych osiągnięciach w technologii płatności dowiesz się więcej z tego artykułu.
Częstą przeszkodą dla menedżerów ds. podróży służbowych jest konieczność polegania na kiepskiej jakości zdjęciach i opiniach nieznajomych przy szukaniu miejsca na nocleg. Czasami podróżujący mogą otrzymać wprowadzające w błąd informacje i skończyć – z jet lagiem i perspektywą uczestnictwa w spotkaniach – w pokoju, który jest, mówiąc eufemistycznie, mało zachęcający.
Aby rozwiązać ten problem, niektóre hotele korzystają obecnie z rzeczywistości rozszerzonej i wirtualnej. W ten sposób wypełniają niepożądaną lukę między oczekiwaniami i rzeczywistością. Wiele hoteli obecnie filmuje cyfrowo pokoje i udogodnienia, po czym integruje te nagrania z informacjami o cenach i zakwaterowaniu. Dzięki temu podróżujący mogą odbyć wirtualną wycieczkę po hotelu przed podjęciem decyzji o zatrzymaniu się w nim. Z naszych ostatnich badań wynika, że rosną oczekiwania podróżujących i menedżerów ds. podróży służbowych co do dostępności wirtualnych wycieczek po hotelach i miejscach podróży służbowych.
Podróże międzynarodowe wiążą się z wieloma potencjalnymi zagrożeniami i sytuacjami awaryjnymi. Firmy są odpowiedzialne za wykraczanie poza ustawową należytą staranność, aby zapewnić bezpieczeństwo podróżującym.
Oprogramowanie do zarządzania podróżami może pomóc w śledzeniu dokładnej lokalizacji pracowników, aby zagwarantować im bezpieczeństwo w nieznanych sytuacjach. Możesz zbierać w czasie rzeczywistym dane od linii lotniczych i hoteli na temat ich zasad bezpieczeństwa oraz podejmować lepsze decyzje za pomocą takich narzędzi jak Traxo, czyli aplikacja do śledzenia w czasie rzeczywistym, która płynnie integruje się z innymi usługami, na przykład aplikacjami do śledzenia wydatków.
Nadal wiele firm preferuje ręczne zarządzanie kosztami, mimo że pod wieloma względami jest ono mniej efektywne. Opiera się w dużej mierze na powolnym obiegu papierowych dokumentów, jest kosztowne i pozbawione sposobów wykrywania oszustw związanych z wydatkami oraz zapobiegania im.
Technologia podróżnicza może pomóc w przejściu od ręcznego zarządzania wydatkami do automatyzacji. Czas już przejść na automatyczne zarządzanie wydatkami, z cyfrowym skanowaniem rachunków, technologiami OCR i innymi rozwiązaniami.
Konsultanci ds. podróży zajmują się wieloma operacjami organizacyjnymi dla firm. Nie oferują jednak podróżnym dostosowanych opcji rezerwacji ani nie potrafią przedstawić statystyk pozwalających zmierzyć skuteczność zasad dotyczących podróży i wydatków.
Wirtualni asystenci ds. podróży stali się jednym z najbardziej obiecujących trendów w technologii podróży. Jest to oparta na sztucznej inteligencji funkcja dostępna w każdym współczesnym oprogramowaniu do zarządzania podróżami, która może udostępniać opcje rezerwacji w oparciu o wcześniejsze preferencje. Wirtualni asystenci mogą w dłuższej perspektywie zaoszczędzić czas i obniżyć koszty, optymalizując procesy rezerwacji i podróży.
Chatboty, powszechnie używane w narzędziach takich jak Booking.com for Business, korzystają z technik uczenia maszynowego, aby udzielać spersonalizowanych odpowiedzi na polecenia. Funkcje chatbota mogą pomóc w ulepszaniu spersonalizowanych rekomendacji i odpowiedzi wirtualnego asystenta podróży. Chatboty mogą również pomóc w sprawdzaniu wymagań wizowych, statusów lotów lub alternatywnych możliwości dla odwołanych lotów, oszczędzając czas menedżerów ds. podróży.
Standard NDC to prawdziwy przełom w zakresie technologii ułatwiających podróże służbowe. Zapewnia dostęp w czasie rzeczywistym do zasobów linii lotniczych, dzięki czemu menedżerowie ds. podróży mają najbardziej aktualne informacje na wyciągnięcie ręki. Jest to szczególnie korzystne dla menedżerów ds. podróży służbowych oraz podróżujących w szybko zmieniających się sytuacjach, takich jak odwołanie lub opóźnienie lotu.
Od wydajności i produktywności po bezpieczeństwo i ochronę – technologia sprawiła, że podróże służbowe są łatwiejsze w zarządzaniu i przyjemniejsze. W miarę ciągłego rozwoju nowych technologii nadążaj za zmieniającymi się potrzebami swojej firmy i podróżujących służbowo, stawiając na zmiany i wykorzystując platformy do podróży służbowych, takie jak Booking.com for Business, aby usprawnić planowanie i przebieg wyjazdów służbowych.
Aplikacje do zarządzania podróżami służbowymi są niezbędne do usprawniania procesów podróży służbowy...
Sprawdź nasz kompletny przewodnik po najlepszych wydarzeniach technologicznych na świecie w 2024 rok...
Aplikacje do podróży służbowych mogą poprawić wrażenia z podróży osób, które często wyjeżdżają.
