Podróże służbowe
Czym jest zarządzanie podróżami służbowymi?

Zarządzanie podróżami służbowymi wspiera wszystkie obszary związane z podróżami służbowymi dla pracowników, klientów, dostawców usług i partnerów biznesowych.

Firmy mogą polegać na wewnętrznych zespołach ds. zarządzania podróżami służbowymi, biurach podróży, narzędziach rezerwacji online, takich jak Booking.com for Business, lub na dowolnej kombinacji powyższych elementów, aby mieć pewność, że organizacja ich podróży służbowych jest tak efektywna, jak to możliwe.

Jakie są korzyści z korzystania przez firmę z platformy do zarządzania podróżami służbowymi?

Platformy do zarządzania podróżami, takie jak Booking.com for Business, pomagają firmom zmniejszyć koszty i czas poświęcany na rezerwację podróży służbowych.

Booking.com for Business to platforma wielofunkcyjna, która jest całkowicie bezpłatna! Dzięki dostarczaniu raportów w czasie rzeczywistym, które umożliwiają podejmowanie decyzji opartych na informacjach, na tej platformie możesz samodzielnie zarezerwować wszystkie swoje podróże służbowe, oszczędzając czas i pieniądze. Ponadto zostaniesz automatycznie zapisany do programu lojalnościowego Genius, który daje Ci co najmniej 10% zniżki w obiektach na całym świecie.

Jakie są wyzwania związane z zarządzaniem podróżami służbowymi?

Śledzenie lotów pracowników, pobytów w hotelach i wynajmu samochodów jest trudne i czasochłonne.

Koszty szybko się sumują i trudno jest upewnić się, że każdy mieści się w budżecie.

Booking.com for Business gromadzi te informacje i dostarcza raporty w czasie rzeczywistym, co daje Ci unikalny wgląd w podróże służbowe.

Czym są firmowe zasady dotyczące podróży?

Firmowe zasady dotyczące podróży to jasny, pisemny zestaw zasad i procedur, które określają, w jaki sposób pracownicy powinni zatwierdzać, rezerwować i zgłaszać poniesione koszty podróży w celach służbowych.

O platformie do zarządzania podróżami Booking.com for Business
Kto może korzystać z platformy Booking for Business?

Booking.com for Business jest dla każdego, kto chce łatwo i szybko zarezerwować podróż służbową, bez dodatkowych kosztów, które wiążą się z korzystaniem z usług firmy zarządzającej podróżami lub biura podróży.

Platforma obejmuje różne poziomy dostępu i umożliwia przegląd nadchodzących rezerwacji, a także zawiera mapę do śledzenia lokalizacji podróżujących.

Jest ona szczególnie korzystna dla MŚP, ponieważ może być używana przez podróżujących, menedżerów podróży, zespoły HR i finansowe, asystentów administracyjnych i dyrektorów generalnych.

Czym jest Booking.com for Business?

Booking.com for Business to kompleksowa platforma do organizacji podróży służbowych. Ty i Twoi pracownicy możecie używać jej do rezerwowania i zarządzania podróżami służbowymi oraz wybierać z szerokiej oferty obiektów, lotów i samochodów na wynajem. Co więcej, jest ona całkowicie bezpłatna - – nie ma żadnych opłat.

Jak działa Booking.com for Business?

Booking.com for Business pozwala na rezerwację wyjazdów za pomocą kilku kliknięć i posiadanie ewidencji wydatków związanych z podróżami służbowymi.

Dzięki Booking.com for Business nie potrzebujesz już organizatora podróży służbowych ani wsparcia IT.

Po zarejestrowaniu się możesz rozpocząć zarządzanie podróżującymi, tworzyć poziomy dostępu i rezerwować podróże służbowe, które obejmują zakwaterowanie, loty i wynajem samochodów.

Czy będę posiadać opiekuna klienta / osobę kontaktową?

Jedną z największych zalet Booking.com for Business jest to, że jest to samoobsługowa platforma do zarządzania podróżami. Jest prosta w obsłudze, więc nie jest wymagana pomoc pośredników. Możesz zarezerwować całą podróż dla siebie lub pracownika bez pomocy biura podróży online, oszczędzając dodatkowe koszty i czas.

W przypadku wystąpienia problemów technicznych lub pytań podczas procesu rezerwacji możesz skorzystać z naszego Centrum pomocy.

Jak rezerwować wyjazdy służbowe
Czy mogę odwołać podróż służbową w dowolnym momencie?

Możesz odwołać rezerwację zakwaterowania w zależności od zasad odwoływania wybranych podczas procesu rezerwacji. Aby zachować większą elastyczność, wybierz hotel z możliwością bezpłatnego odwołania rezerwacji.

Aby odwołać swój lot, odwiedź stronę wsparcia ds. lotów.

Czy mogę dokonać w mojej rezerwacji zmian w ostatniej chwili?

Możesz zmodyfikować swoją rezerwację zakwaterowania na wyjazd służbowy w zależności od zasad rezerwacji i odwoływania, które wybrałeś podczas procesu rezerwacji. Zmiany w rezerwacji pokoju i modyfikacje czasu trwania pobytu są uzależnione od możliwości hotelu.

Zmiany lotu również są uzależnione od wybranej taryfy lotniczej. Zazwyczaj zmiana lotu jest możliwa w ramach jednej linii lotniczej, choć w zależności od biletu mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.

Gdy rezerwacja obejmuje więcej niż jedną linię lotniczą, mogą wystąpić problemy techniczne z ewentualną zmianą. Podczas dokonywania rezerwacji należy upewnić się, że imię i nazwisko są napisane poprawnie (tak jak w paszporcie), w przeciwnym razie mogą wystąpić problemy ze zamianą biletów lotniczych.

Czy otrzymam zwrot pieniędzy, jeśli mój lot zostanie odwołany lub opóźniony?

W przypadku zapytań o zwrot kosztów lotu prosimy o kontakt poprzez stronę wsparcia ds. lotów.

Jak szybko otrzymam zwrot pieniędzy po odwołaniu?

Może minąć od 7 do 12 dni roboczych, zanim otrzymasz zwrot pieniędzy za rezerwacje zakwaterowania.

Zwrot za loty zależy od polityki linii lotniczych i Booking.com for Business nie ma na nią wpływu. Odwiedź stronę wsparcia ds. lotów, aby uzyskać więcej informacji.

Zwrot pieniędzy za wynajem samochodu zależy od tego, kiedy odwołasz rezerwację. Odwiedź stronę wsparcia ds. wynajmu samochodów, aby uzyskać więcej informacji.

Czy na platformie dostępne są również tanie linie lotnicze?

Oferujemy wszystkie rodzaje linii lotniczych dla lotów służbowych.

Możesz wybierać spośród tanich przewoźników i linii lotniczych oferujących pełen zakres usług.

Możesz także zdecydować o swojej taryfie i klasie lotu, a także wybrać bagaż i posiłki.

Mam już zniżki lub karty członkowskie / uczestniczę w programach lojalnościowych. Czy mogę ich używać na Booking.com for Business?

Tak! Aby Twoja podróż służbowa była jeszcze bardziej opłacalna, możesz dodać do swojego profilu swój numer osoby często podróżującej, kartę członkowską hotelu lub inne programy lojalnościowe.

Raportowanie wydatków i koszty
Jak mogę zaoszczędzić na podróżach służbowych za pomocą Waszego oprogramowania do rezerwacji?

Oprogramowanie Booking.com for Business jest bezpłatne dla wszystkich użytkowników i nie ma żadnych dodatkowych opłat za subskrypcję ani rezerwacje. Współpracujemy bezpośrednio z firmami zajmującymi się zakwaterowaniem i transportem na całym świecie, dzięki czemu możemy zaoferować najlepsze ceny.

Korzystając z naszego programu Genius, możesz zacząć oszczędzać i odblokować więcej zniżek i dodatkowych korzyści, takich jak bezpłatne śniadania i podwyższenie standardu pokoju po** zrealizowaniu zaledwie 5 rezerwacji w roku**.

Co więcej, Booking.com for Business pomaga Twojemu zespołowi HR / finansowemu, znacznie redukując czas spędzany na zarządzaniu raportami wydatków lub zwracaniu kosztów podróży.

Czy będę miał pełną przejrzystość wszystkich moich kosztów podróży?

Będziesz miał pełny przegląd kosztów, w tym sumę wydaną na wszystkie podróże służbowe (zakwaterowanie, lot i wynajem samochodu).

Monitor wydatków pomaga sporządzać raporty finansowe ze szczegółowym podziałem dla każdego sektora i służy jako podstawa do sporządzania prognoz finansowych dla podróży służbowych.

Przegląd wydatków na podróże można pobrać w formacie .csv.

Jak otrzymać fakturę za rezerwację służbową?

Zakwaterowanie może dostarczyć fakturę za rezerwację służbową. - W tym celu możesz skontaktować się bezpośrednio z obiektem.

Aby uzyskać więcej informacji na temat faktur za loty, odwiedź stronę wsparcia ds. lotów.

Czy mogę zapłacić z góry w imieniu podróżującego pracownika?

Jeśli chcesz zapłacić z góry, możesz zapłacić kartą firmową lub inną dostępną metodą płatności w imieniu podróżującego pracownika.

Jeśli podczas procesu rezerwacji wybrano metodę zapłaty w obiekcie, podróżujący będzie musiał zapłacić po przyjeździe.

Jakie metody płatności są akceptowane?

Możesz używać prywatnych lub firmowych kart kredytowych i debetowych, lub wirtualnej metody płatności, takiej jak karta AirPlus.

Po zaakceptowaniu wirtualnej karty AirPlus obiekt otrzyma formularz autoryzacji z instrukcją, aby nie prosić gościa o zapłatę przy wymeldowaniu.

Jak mogę zobaczyć przegląd i zarządzać wszystkimi rezerwacjami służbowymi w mojej firmie?

Wszystkie rezerwacje są dostępne za pomocą jednego kliknięcia poprzez główny panel, gdzie można znaleźć i zarządzać swoimi rezerwacjami.

W panelu znajdziesz wszystkie istotne informacje, takie jak status rezerwacji, nazwiska podróżujących, całkowity koszt i wiele innych.

Jak korzystać z platformy do zarządzania podróżami Booking.com for Business
Jak łatwo zarezerwować podróż służbową na tej platformie?

Booking.com for Business ma za zadanie skrócić czas poświęcony na rezerwacje i zmianę planów podróży, umożliwiając bardziej efektywny i płynny proces zarządzania wyjazdami.

Po kilku podróżach personalizacja przy użyciu sztucznej inteligencji zrozumie Twoje preferencje i będzie rekomendować idealny plan podróży dla Ciebie, więc możesz wygodnie korzystać z ekspresowego procesu, aby finalizować rezerwacje w mniej niż 2 minuty.

Jak się zarejestrować?

Możesz łatwo się zarejestrować, klikając przycisk „Zarejestruj się” na górze strony. Proces rejestracji jest bezpłatny (podobnie jak wszystkie usługi świadczone przez Booking.com for Business) i zajmuje mniej niż 2 minuty.

Aby się zarejestrować, wystarczy podać swój:

  • Adres e-mail i hasło
  • Nazwę firmy i kraj
  • Pełne imię i nazwisko

Należy pamiętać, że znaki specjalne nie są obsługiwane przez system. Prosimy o podanie wszystkich informacji w alfabecie łacińskim.

Po rejestracji otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem aktywacyjnym.

Jak wygląda panel?

Aby zorientować się, jak wygląda panel, poniższy obrazek przedstawia zarys tego, co zobaczysz po zalogowaniu się do narzędzia do rezerwacji.

Po lewej stronie znajduje się menu, gdzie możesz zarządzać profilami podróżujących i rezerwacjami. Jako administrator będziesz miał również dostęp do panelu „Administracja”, gdzie możesz modyfikować ustawienia firmy, dodawać firmowe karty kredytowe i tworzyć zasady rezerwacji. Tutaj również zapraszasz i zarządzasz użytkownikami.

W środkowej części znajduje się pasek wyszukiwania, za pomocą którego możesz zaplanować swoją kolejną podróż. Poniżej zobaczysz istniejące rezerwacje i monitor wydatków służący do sporządzania raportów dotyczących kosztów podróży.

Po prawej stronie znajdują się wewnętrzne powiadomienia, wiadomości i aktualizacje.

Czy zachowam swój status Genius, jeśli założę konto biznesowe?

Jeśli masz już osiągnięty któryś poziom Genius na Booking.com, można przenieść go do konta biznesowego i korzystać z zalet Genius również podczas podróży służbowych!

Na koncie biznesowym Twój poziom Genius nie jest wyświetlany, ale wszystkie obiekty oferujące zniżki Genius będą oznaczone niebieskim logo „Genius”. Zniżki te odpowiadają Twojemu poziomowi Genius na Twoim koncie osobistym.

Jak mogę uzyskać dostęp do Centrum pomocy Booking.com for Business?

Dostęp do Centrum pomocy można znaleźć pod tym linkiem: https://help.business.booking.com/hc/

W przypadku pilnych problemów z rezerwacją zakwaterowania prosimy o kontakt z naszym całodobowym centrum obsługi klienta pod adresem: https://secure.booking.com/help.pl.html

W sprawie zarezerwowanych lotów prosimy o kontakt z: https://flights-pl.gotogate.com/rf/bcombusiness/contact-us