Domande frequenti sui viaggi di lavoro

La gestione delle trasferte aziendali supporta tutte le aree associate ai viaggi di lavoro per dipendenti, clienti, fornitori e partner commerciali.

Le aziende possono fare affidamento su team interni di gestione dei viaggi aziendali, agenzie di viaggio, piattaforme di prenotazione online come Booking.com for Business, o su qualsiasi combinazione di questi per garantire che i loro viaggi di lavoro siano il più efficienti possibile.

Le piattaforme di gestione dei viaggi, come Booking.com for Business, aiutano le aziende a ridurre i costi e il tempo dedicato alla prenotazione dei viaggi di lavoro.

Booking.com for Business è completamente gratuito! Potrai scaricare report in tempo reale per prendere decisioni e usufruire di tariffe business esclusive e del supporto di viaggio da parte di CWT. Inoltre, con l’iscrizione automatica al programma fedeltà Genius avrai sconti a partire dal 10% su strutture in tutto il mondo.

Gestire i viaggi aziendali può risultare difficile, soprattutto perché è necessario tracciare le spese e rientrare in un budget specifico. Booking.com for Business semplifica queste operazioni centralizzando le informazioni di viaggio e fornendo report in tempo reale, consentendo alla tua azienda di controllare il budget e di risparmiare tempo e denaro.

Una politica di viaggio aziendale è un insieme chiaro e scritto di regole e procedure che delineano il modo in cui i dipendenti devono approvare e prenotare i viaggi aziendali e fare la nota spese. Puoi leggere maggiori informazioni sulle politiche di viaggio nell’articolo del nostro blog.

Booking.com for Business è una piattaforma che permette di prenotare viaggi aziendali in modo semplice e conveniente. Può essere usata da tutti (comprese le piccole e medie imprese) e offre vari livelli di accesso, una panoramica delle prenotazioni attive e una mappa per tracciare la posizione dei viaggiatori. La piattaforma è accessibile a viaggiatori, travel manager, addetti alle risorse umane e alla contabilità, assistenti amministrativi e amministratori delegati, per prenotare viaggi di lavoro in modo veloce ed efficiente.

Booking.com for Business è stato creato appositamente per gestire i viaggi aziendali e offre funzionalità quali il monitoraggio su mappa dei viaggiatori, i report e la possibilità di gestire le prenotazioni per più persone.

Offriamo anche tariffe business esclusive per i voli e il noleggio auto, facendo risparmiare fino al 20%. In collaborazione con CWT, offriamo tariffe esclusive riservate ai viaggi business, con sconti e punti fedeltà.

Booking.com for Business è una piattaforma per i viaggi di lavoro.

Tu e i tuoi dipendenti potrete utilizzarlo per prenotare e gestire interamente le trasferte di lavoro e scegliere tra un'ampia gamma di alloggi, voli e autonoleggi.

È totalmente gratuito e puoi anche usarlo per accedere a tariffe business esclusive.

Booking.com for Business ti permette di prenotare viaggi in pochi click e di monitorare le relative spese.

Con Booking.com for Business non hai bisogno di referenti commerciali né di supporto tecnico.

Dopo la registrazione, puoi iniziare a gestire i viaggiatori, a creare i livelli di accesso e a prenotare viaggi business completi di alloggio, volo e auto a noleggio.

Booking.com for Business è una piattaforma self-service per la gestione dei viaggi ed è facile da usare, quindi non avrai bisogno di un account manager.

In caso di necessità, puoi contattare un consulente di viaggio di CWT tramite e-mail in 8 lingue, o per telefono in inglese (gratis). CWT è un’azienda leader globale specializzata nella gestione dei viaggi aziendali.

Puoi modificare l’alloggio in base alle condizioni di prenotazione e cancellazione scelte al momento della prenotazione. Eventuali cambi di alloggio e della durata dipendono dalla disponibilità della struttura.

Anche le modifiche ai voli dipendono dalla tariffa scelta. Di solito è possibile cambiare il volo mantenendo la stessa compagnia aerea, ma potrebbero essere applicati costi aggiuntivi a seconda del biglietto. Quando prenoti un volo, assicurati che il nome sia scritto correttamente (come è riportato sul passaporto) per evitare problemi qualora fosse necessario cambiare i biglietti aerei.

Sì, puoi effettuare prenotazioni di gruppo per l’alloggio, per un massimo di 30 viaggiatori. Tuttavia, le prenotazioni di gruppo per i voli non sono attualmente disponibili.

Sì, in quanto responsabile della prenotazione o dell’organizzazione del viaggio, puoi prenotare facilmente per altre persone, anche non necessariamente dipendenti (come terzista o partner esterno), senza dover creare un profilo viaggiatore permanente.

Sì, puoi cancellare il viaggio quando vuoi. Gli alloggi, i voli e il noleggio auto sono cancellabili e modificabili, e potrebbero essere applicati dei costi a seconda dei termini e delle condizioni della prenotazione. Puoi cancellare e fare modifiche in autonomia sulla piattaforma di Booking.com for Business o contattando il consulente di viaggio di CWT.

Puoi modificare l’alloggio in base alle condizioni di prenotazione e cancellazione scelte al momento della prenotazione. Eventuali cambi di tipologia dell’alloggio e di durata del soggiorno dipendono dalla disponibilità della struttura.

Anche le modifiche ai voli dipendono dalla tariffa scelta. Di solito con la stessa compagnia aerea è possibile cambiare volo, anche se questo potrebbe avere un costo (in base al biglietto).

Se invece la prenotazione è con compagnie diverse, per eventuali modifiche potrebbe esserci qualche problema tecnico. Quando prenoti, assicurati di scrivere bene il tuo nome (così come è riportato sul passaporto o documento di identità), altrimenti potresti avere difficoltà a fare le modifiche.

La gestione dei ritardi e dei risarcimenti dipende dalle politiche della compagnia aerea. Eventualmente ti verranno comunicate le opzioni disponibili. Inoltre, per prendere decisioni puoi sempre chiedere consiglio a CWT. Se il volo viene cancellato e non vuoi accettare un'alternativa, solitamente la compagnia aerea fornisce un rimborso o un credito per viaggi futuri, a seconda dei termini e delle condizioni.

Di solito, i rimborsi degli alloggi richiedono dai 7 ai 12 giorni lavorativi, i rimborsi dei voli dipendono dalle condizioni della compagnia aerea e i rimborsi dell'autonoleggio dipendono da quando è stata cancellata la prenotazione.

Sì, per i voli business proponiamo sia compagnie aeree low-cost che tradizionali. Puoi scegliere la tariffa e la classe di volo che preferisci, ed eventuali servizi aggiuntivi come pasti e bagagli.

Sì! Per rendere il tuo viaggio d'affari ancora più conveniente, puoi aggiungere al tuo profilo il numero frequent flyer, la tessera associativa degli hotel o altri programmi fedeltà.

Booking.com for Business è gratuito per tutti gli utenti e non prevede costi extra di abbonamento o per prenotare. Puoi accedere a tariffe business esclusive e guadagnare punti fedeltà negli hotel.

Inoltre, con il programma fedeltà Genius di Booking.com, puoi iniziare a risparmiare non appena crei un account, grazie a uno sconto del 10% sulle strutture partecipanti.

Avrai una panoramica completa dei costi di alloggio, volo e noleggio auto.

Il tracker spese di viaggio fornisce analisi dettagliate e rappresenta la base per fare previsioni economiche riguardo ai viaggi di lavoro. Puoi scaricare la panoramica delle spese di viaggio in formato.csv.

Per avere la fattura di una prenotazione aziendale, dovrai contattare direttamente la struttura o la società di autonoleggio.

Per le fatture della compagnia aerea, riceverai l’itinerario e la ricevuta al momento della prenotazione.

Per il dipendente puoi pagare in anticipo tramite una carta aziendale o un altro metodo di pagamento disponibile. Tuttavia, se è stata scelta l’opzione paga in struttura in fase di prenotazione, il viaggiatore dovrà pagare al momento dell'arrivo.

Accettiamo carte di credito e di debito private o aziendali, e metodi di pagamento virtuali come la carta AirPlus per gli hotel. Qualora venisse usata la carta virtuale AirPlus, la struttura riceverà un modulo di autorizzazione con le istruzioni per non richiedere il pagamento al momento del check-out.

Tutte le prenotazioni sono accessibili tramite la dashboard principale, dove puoi trovare e gestire le tue prenotazioni.

Nella dashboard avrai tutte le informazioni che ti servono, come lo stato della prenotazione, i nomi dei viaggiatori, il costo totale e molto altro.

Sì.

Per l’alloggio, puoi accedere a tariffe esclusive e sconti fino al 20%, con vantaggi aggiuntivi come la colazione.

Per i voli, puoi ottenere tariffe aeree esclusive verso destinazioni in tutto il mondo, con sconti fino al 20%. Queste tariffe ti consentono di risparmiare tantissimo su rotte selezionate e sono disponibili in tutte le classi di servizio, dalla prima classe all’economy passando per la business.

Per il noleggio auto, puoi ottenere tariffe giornaliere fisse, costi di noleggio ridotti, upgrade di prodotti e servizi, e il servizio espresso gratuito.

Supportiamo inglese, spagnolo, tedesco, francese, italiano, olandese, portoghese e polacco.

L'assistenza di viaggio gratuita (via e-mail) è disponibile in inglese, spagnolo, tedesco, francese, italiano, olandese, portoghese e polacco.

L'assistenza di viaggio inclusa (via telefono) è disponibile solo in inglese.

Booking.com for Business offre assistenza a livello mondiale.

Per i voli viene fornita assistenza in diversi Paesi, tra cui Germania, Regno Unito, Italia, Paesi Bassi, Spagna, Francia, Belgio, Australia, Austria, Polonia, Stati Uniti, Repubblica Ceca, Svizzera, Portogallo, Irlanda, Romania, Grecia e Canada.

I consulenti di viaggio di CWT possono assisterti per modificare e cancellare la prenotazione di tutti gli elementi del viaggio (alloggio, volo e noleggio), così come fornire una copia dell’itinerario, ecc.

Se hai bisogno di aiuto per usare la piattaforma, puoi contare anche sulla nostra chatbot e sul centro assistenza.

Booking.com for Business è pensato per ridurre il tempo necessario per prenotare e modificare gli itinerari, permettendoti di gestire i viaggi in modo più semplice e fluido.

Dopo qualche viaggio, l’opzione di personalizzazione riconoscerà le tue preferenze e ti consiglierà l'itinerario perfetto per te, permettendoti di portare a termine le prenotazioni in pochi minuti.

Puoi farlo facilmente cliccando sul pulsante Registrati, nella parte superiore della pagina. Il processo è semplice e richiede solo pochi minuti. Dopo aver completato la registrazione, puoi iniziare a prenotare immediatamente.

Devi solo indicare:

• Indirizzo e-mail e password
• Nome e Paese dell’azienda
• Nome completo

Tieni presente che il sistema non supporta i caratteri speciali. Fornisci tutte le informazioni in caratteri latini. Dopo la registrazione, riceverai un'e-mail con un link di attivazione.

Se hai già un livello Genius su Booking.com, questo sarà applicato automaticamente al tuo account aziendale e potrai usufruire dei relativi vantaggi anche per i viaggi business!

Il livello Genius non viene mostrato nel tuo account aziendale, ma tutte le strutture che offrono sconti Genius avranno il logo blu “Genius”. Questi sconti corrispondono al tuo livello Genius nel tuo account personale.

Puoi anche accedere a tariffe business esclusive e guadagnare punti fedeltà con le tue catene alberghiere preferite.