Découvrez Booking.com for Business

Booking.com for Business offre aux petites et moyennes entreprises une solution simple et économique pour réserver et gérer des voyages d’affaires pour toute l’équipe.

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Économisez sur vos voyages d’affaires

Ne payez aucuns frais de réservation, d’abonnement ou de tarification, économisez grâce aux réductions Genius jusqu’à 20 % et débloquez des récompenses.

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Réservation de séjours complets

Choisissez parmi tout ce que Booking.com propose pour organiser vols, séjours et locations de voitures en quelques clics.

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Invitez et gérez toute l’équipe

Tout le monde peut utiliser la plateforme : chefs d’entreprise, responsables des voyages, équipes finance, administrateurs et voyageurs et voyageuses.

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Gagnez en visibilité

Suivez où se trouvent les voyageurs et voyageuses si quelqu’un a besoin d’aide, et analysez les dépenses pour mieux prévoir et décider.

Choisissez la configuration qui vous convient le mieux

Administrateur
Choisissez la configuration qui vous convient le mieux

Vous faites avancer les choses.

Dans votre entreprise, vous facilitez l’organisation des voyages. Vous voulez les meilleurs tarifs et options de voyage, réunis dans un processus de réservation simple et rapide. Et vous gardez un œil sur la localisation des voyageurs et voyageuses, ainsi que sur les dépenses.

Dans l’univers de Booking.com for Business, vous êtes un Administrateur. Vous configurez le compte et disposez d’un accès complet, y compris la possibilité d’attribuer des rôles à toutes les autres personnes.

Si cela vous ressemble, commencez dès maintenant la configuration en tant qu’Administrateur. Vous pourrez toujours revenir ici pour découvrir d’autres fonctionnalités.

Voyageur
Choisissez la configuration qui vous convient le mieux

Vous bougez beaucoup.

Dans votre société, vous êtes souvent en déplacement, près ou loin.

Dans l’univers de Booking.com for Business, vous êtes un Voyageur. Vous gérez votre profil et, si l’Administrateur de votre société vous y autorise, vous pouvez réserver et gérer vos propres voyages.

Si cela vous ressemble, commencez dès maintenant la configuration de votre profil Voyageur. Vous pourrez toujours revenir ici pour découvrir d’autres fonctionnalités.

Administrateur

Commencez par la configuration essentielle pour que votre compte soit opérationnel. Puis suivez la configuration de gestion pour passer votre compte au niveau supérieur, avec des fonctionnalités conçues pour simplifier les voyages d’affaires.

Configuration essentielle

Voici les informations essentielles de votre société à ajouter à votre compte Booking.com for Business pour commencer à réserver des vols, des hébergements et des locations de voitures.

Ajouter des informations sur la société

Lors de votre inscription, vous avez fourni certaines informations sur votre société. En tant qu’Administrateur, vous pouvez les mettre à jour à tout moment.

Infos utiles : Ces informations sont transmises aux hébergements, il est donc conseillé de les tenir à jour à des fins financières et de rapports.

Voici le chemin à suivre : Administration > Informations sur la société > Ajouter des informations > Enregistrer

Ajouter des informations sur la société
Ajouter le logo de la société

Vous pouvez ajouter le logo de votre société sur la page « Informations de la société ». Il apparaîtra ensuite sur le tableau de bord de toutes les personnes de l’équipe et aidera votre équipe à distinguer ce compte Business de ses comptes Booking.com personnels.

Infos utiles : Pour que votre logo s’affiche correctement, veuillez respecter les consignes suivantes : Hauteur : 80 px ; largeur : 380 px ; format : PNG ou JPEG ; taille du fichier : 2 Mo. Nous vous recommandons d’utiliser une version blanche de votre logo sur fond transparent.

Voici le chemin à suivre : Administration > Informations sur la société > Importer le logo

Ajouter le logo de la société
Sélectionner des pays

Lorsque vous avez créé votre compte Booking.com for Business, vous avez très probablement sélectionné votre pays principal. Si vos équipes travaillent dans plus d’un pays, vous pouvez (en tant qu’administrateur) ajouter ces pays également. Les membres du personnel pourront ensuite choisir le bon pays lorsqu’ils rejoignent le compte, et les responsables des voyages pourront sélectionner le pays approprié pour chaque réservation.

Infos utiles : La devise affichée pour vos réservations est liée au pays sélectionné. Si vous souhaitez voir les coûts d’hébergement en GBP, sélectionnez le Royaume-Uni.

Voici le chemin à suivre : Administration > Pays/Régions > Ajouter un pays ou une région > Choisir dans la liste déroulante > Enregistrer

Sélectionner des pays
Sélectionner la langue

Vous pouvez choisir la langue d’affichage parmi celles disponibles : néerlandais, anglais, français, allemand, italien, polonais, portugais et espagnol.

Voici le chemin à suivre : Cliquer sur l’icône du drapeau dans le coin supérieur droit > Sélectionner la langue > Enregistrer

Sélectionner la langue
Accéder au profil personnel

Chaque personne qui rejoint votre compte dispose d’un profil personnel – y compris vous. Vous pouvez y ajouter et mettre à jour votre photo/avatar et vos coordonnées. Vous pouvez également y ajouter des informations de documents de voyage, les coordonnées de la carte de crédit personnelle, etc.

Voici le chemin à suivre : Votre initiale en haut à droite > Mon profil

Accéder au profil personnel
Ajouter des options de paiement

L’ajout de cartes de crédit vous fait gagner du temps lors des réservations et offre à la société une plus grande flexibilité de paiement. Par exemple, vous et les responsables des voyages pouvez payer au nom des voyageurs et voyageuses, ou demander aux voyageurs et voyageuses de payer avec leur propre carte, puis de les rembourser plus tard.

Les réservations Booking.com for Business doivent être payées par carte de crédit. Les cartes acceptées sont les suivantes : American Express, Mastercard, Visa, Diners Club International. Vous pouvez aussi utiliser des cartes virtuelles AirPlus à 12 chiffres.

En tant qu’administrateur, vous pouvez enregistrer jusqu’à quatre cartes dans votre compte Booking.com for Business, que vous, les responsables des voyages et les voyageurs et voyageuses pourrez sélectionner au moment de réserver. Seules les informations nécessaires sont affichées afin de choisir la bonne carte. Une fois la carte enregistrée, il est facile de modifier ses informations ou de la supprimer si elle a expiré.

Infos utiles : Même si l’enregistrement des cartes réduit le temps de saisie et les répétitions, toute personne effectuant une réservation peut ajouter manuellement les informations d’une carte pendant la réservation.

Voici le chemin à suivre : Administration > Paiements > Ajouter une carte > Ajouter des informations > Enregistrer

Ajouter des options de paiement
Ajouter une carte de crédit personnelle (utilisée par vous uniquement)

Vous et les membres de votre équipe pouvez chacun enregistrer des cartes de crédit dans vos profils de compte. Les informations de carte enregistrées dans un profil individuel ne peuvent être consultées et utilisées que par cette personne.

Voici le chemin à suivre : Mon profil > Moyens de paiement > Ajouter une carte de crédit > Ajouter des informations**** > Appliquer

Ajouter des options de paiement
Commencez à réserver !
Commencez à réserver !

Une fois vos informations essentielles configurées, vous êtes prêt(e) à réserver votre premier voyage d’affaires. Depuis votre tableau de bord, cliquez sur « Réserver un voyage » ou sur le logo Booking.com for Business pour commencer votre recherche.

Si vos collègues utilisent également Booking.com for Business, veuillez poursuivre avec la configuration de gestion.
Elle explique comment inviter d’autres membres de l’équipe et activer davantage de fonctionnalités afin d’aider votre société à gagner du temps et économiser de l’argent.

Configuration de la gestion

Après avoir terminé la configuration essentielle, vous pouvez activer d’autres fonctionnalités pour accélérer les réservations pour vous et votre équipe, et bénéficier d’une meilleure visibilité sur les déplacements professionnels de votre société.

Comprendre les rôles et les droits d’accès

Toute personne qui utilise Booking.com for Business doit se voir attribuer un rôle. Ces rôles sont importants, car ils déterminent les droits d’accès au compte dont chacun a besoin pour accomplir ses tâches et organiser ses déplacements efficacement. La personne qui crée le compte de la société devient automatiquement administrateur des voyages. Voici tous les rôles et ce que chacun permet de faire.

Infos utiles : Nous vous recommandons de définir au moins deux Administrateurs dans votre société afin qu’une autre personne puisse accéder à l’ensemble du compte si vous n’êtes pas disponible.

Administrateur
Comprendre les rôles et les droits d’accès Comprendre les rôles et les droits d’accès

Les administrateurs ont un accès complet. Ces personnes peuvent réserver des voyages pour elles-mêmes et pour d’autres, et peuvent consulter toutes les réservations et apporter des modifications pour elles-mêmes et pour d’autres. Elles peuvent également inviter et ajouter des collègues, mettre à jour les profils, gérer les informations de la société, ajouter des moyens de paiement à l’échelle de la société et définir des budgets hébergements.

Responsable des voyages
Comprendre les rôles et les droits d’accès Comprendre les rôles et les droits d’accès

Une personne ayant le rôle de responsable des voyages, qui est idéal pour les responsables des voyages d’affaires d’une société, peut faire des réservations pour elle-même et pour toute autre personne de la société. Elle peut également consulter et modifier les réservations et utiliser les moyens de paiement que vous avez définis, mais elle ne peut pas mettre à jour les paramètres de la carte de crédit ou de la société.

Voyageur
Comprendre les rôles et les droits d’accès Comprendre les rôles et les droits d’accès

Voyageur est le rôle par défaut attribué aux collègues lors de l’invitation à se joindre au compte de la société. Ces personnes peuvent effectuer et gérer leurs propres réservations et gérer les informations de leur profil. Elles ne peuvent pas consulter les réservations des autres personnes. Ce rôle donne aux collègues une autonomie sur leurs propres déplacements professionnels.

Passager
Comprendre les rôles et les droits d’accès Comprendre les rôles et les droits d’accès

Un passager peut consulter ses itinéraires et mettre à jour son profil, mais ne peut pas effectuer ou modifier ses réservations.

Voyageur invité
Comprendre les rôles et les droits d’accès Comprendre les rôles et les droits d’accès

Un voyageur invité est une personne, comme un(e) prestataire ou un(e) consultant(e), qui n’a pas de profil dans le compte Booking.com for Business de la société, mais pour qui un administrateur ou un responsable des voyages souhaite réserver un voyage.

Voyageur invité Passager Voyageur Responsable des voyages Administrateur
Voyager
Effectuer et modifier des réservations pour soi-même
Effectuer et modifier des réservations pour tout le monde
Consulter les réservations de tout le monde
Créer des profils et inviter des personnes à s’inscrire
Consulter et mettre à jour le profil de n’importe qui
Définir les règles et les budgets et ajouter des moyens de paiement pour tous les membres de la société
Inviter, ajouter et gérer des collègues

L’une des fonctionnalités les plus importantes de Booking.com for Business est la possibilité d’ajouter vos collègues à votre compte ou de les y inviter. Lorsque les membres de l’équipe disposent de leur propre profil, leurs informations sont enregistrées. Vous, les responsables des voyages ou les voyageurs n’avez donc pas besoin de saisir manuellement leurs informations pour chaque réservation.

Chacun peut ainsi suivre facilement ses propres itinéraires, et vous pouvez suivre les lieux où se rendent vos équipes ainsi que les dépenses.

En tant qu’administrateur des voyages, vous pouvez ajouter ou inviter des collègues et gérer les informations de l’équipe ainsi que les rôles.

Infos utiles : Lorsque vous ajoutez des personnes, veillez à ce que le nom de chaque utilisateur corresponde à celui indiqué sur son passeport ou sa pièce d’identité avec photo. Le système ne prend pas encore en charge les caractères spéciaux : utilisez uniquement des caractères latins.

Ajouter une personne et créer son profil

Lorsque vous ajoutez une personne, vous créez son profil et lui attribuez un rôle. Vous aurez besoin de son prénom, de son nom de famille et de son adresse e-mail. Nous lui enverrons ensuite un e-mail contenant les instructions de connexion.

Voici le chemin à suivre : Administration > Inviter des collègues > Créer un profil > Ajouter des informations > Créer maintenant

Inviter, ajouter et gérer des collègues
Ajouter plusieurs personnes

Nous avons créé un modèle de feuille de calcul pour vous permettre d’ajouter plusieurs personnes en une seule fois.

Voici le chemin à suivre : Administration > Inviter des collègues > Créer un profil > Télécharger le modèle

Inviter, ajouter et gérer des collègues

Consultez les instructions détaillées dans le Centre d’aide : Comment ajouter des utilisateurs ?

Invitez les employés à s’inscrire eux-mêmes

Lorsque vous invitez quelqu’un, cette personne reçoit un e-mail contenant les instructions pour se connecter et créer elle-même son profil. Le rôle de Voyageur lui est attribué automatiquement (vous pouvez le modifier à tout moment par la suite).

Avant que quiconque puisse s’inscrire lui-même, vous devez activer cette option dans votre compte.

Activer l’auto-inscription

Voici le chemin à suivre : Administration > Paramètres généraux > Désactiver « Les utilisateurs peuvent créer leur propre profil. » > Enregistrer

Inviter, ajouter et gérer des collègues
Inviter des collègues

Voici le chemin à suivre : Administration > Inviter des collègues > Inviter des collègues > Saisir l’e-mail > Inviter maintenant

Inviter, ajouter et gérer des collègues
Gérer une équipe

En tant qu’Administrateur, vous pouvez voir qui a été ajouté, modifier les noms, changer les rôles des utilisateurs et supprimer les personnes qui ne travaillent plus dans la société.

Voici le chemin à suivre : Administration > Gérer une équipe

Inviter, ajouter et gérer des collègues
Enregistrer des adresses

En tant qu’Administrateur, vous pouvez enregistrer les adresses de jusqu’à cinq hébergements où vous ou votre équipe vous rendez fréquemment. Tous les utilisateurs peuvent accéder à ces adresses enregistrées lors de leurs recherches d’hébergement.

Cette fonctionnalité vous fait gagner du temps si vous avez des hôtels préférés à proximité de vos bureaux, des sites de vos clients ou de lieux d’événements réguliers.

Infos utiles : Décochez simplement l’icône « Enregistrer l’adresse » pour arrêter d’enregistrer une adresse.

Voici le chemin à suivre : Barre de recherche « Séjours » > Saisir le nom de l’hébergement > Dans la liste de suggestions, cliquer sur l’icône « Enregistrer l’adresse » à droite

Enregistrer des adresses
Ajouter un motif de voyage

Pour mieux comprendre les raisons des déplacements, les administrateurs des voyages peuvent activer la fonctionnalité « Motif du voyage ».

Une fois cette option activée, chaque utilisateur devra indiquer un motif avant de pouvoir finaliser sa réservation.

Infos utiles : En plus d’indications comme « présentation client de fin d’année » ou « conférence annuelle du secteur », cet espace est utile pour ajouter des numéros de centre de coûts ou de projet.

Voici le chemin à suivre : Administration > Paramètres généraux > Activer l’option « Motif du voyage » > Enregistrer

Ajouter un motif de voyage
Configurer des budgets hébergements

En tant qu’Administrateur, vous pouvez définir des plafonds de budget d’hébergement par pays et par ville pour mieux contrôler les dépenses tout en laissant le choix à vos voyageurs.

Lorsque les voyageurs recherchent un séjour, tout hébergement dépassant le budget sera signalé visuellement. Vous pouvez modifier le montant d’un budget hébergements ou supprimer le budget d’un pays à tout moment.

Infos utiles : Les voyageurs peuvent toujours réserver n’importe quel hébergement, mais cette notification de budget peut les encourager à choisir un autre établissement.

Voici le chemin à suivre : Administration > Budgets hébergements > Ajouter un budget > Ajouter les détails > Créer un budget

Configurer des budgets hébergements
Commencez à réserver !
Commencez à réserver !

Une fois la configuration essentielle et la configuration de gestion terminées, vous et vos collègues pouvez réserver vos déplacements professionnels rapidement et facilement avec Booking.com for Business. Vous aurez une meilleure visibilité sur les destinations de vos coéquipiers et vous saurez qu’ils peuvent profiter des réductions Genius pour faire des économies.

Voyageur

Voici les informations essentielles à ajouter à votre compte, ainsi que quelques fonctionnalités importantes pour vous familiariser avec Booking.com for Business et réserver des vols, des hébergements et des locations de voitures pour vous.

Sélectionner des pays

Si vous voyagez dans plusieurs pays, vous pouvez modifier le lieu selon vos besoins pour chaque réservation.

Infos utiles : La devise affichée pour vos réservations est liée au pays sélectionné. Si vous souhaitez voir les coûts d’hébergement en GBP, sélectionnez le Royaume-Uni.

Voici le chemin à suivre : L’icône de drapeau dans l’angle supérieur droit > Sélectionner un pays

Sélectionner des pays
Sélectionner la langue

Vous pouvez choisir la langue d’affichage parmi celles disponibles : néerlandais, anglais, français, allemand, italien, polonais, portugais et espagnol.

Voici le chemin à suivre : Cliquer sur l’icône du drapeau dans le coin supérieur droit > Sélectionner la langue

Sélectionner la langue
Accéder au profil personnel

Vous disposez d’un profil personnel dans le compte de votre société. Vous pouvez y ajouter et mettre à jour votre photo/avatar et vos coordonnées. Vous pouvez également y ajouter des informations de documents de voyage, les coordonnées de la carte de crédit personnelle, etc.

Voici le chemin à suivre : Votre initiale en haut à droite > Mon profil

Accéder au profil personnel
Ajouter des options de paiement

Votre administrateur des voyages peut ajouter des cartes de crédit de la société à votre compte pour vous faire gagner du temps lors des réservations. Si vous êtes autorisé à utiliser une ou plusieurs cartes, vous pourrez les sélectionner pendant le processus de réservation. Vous pouvez également enregistrer une carte de crédit dans votre propre profil, qui ne sera visible et utilisable que par vous.

Les réservations Booking.com for Business doivent être payées par carte de crédit. Les cartes de crédit acceptées sont : American Express, Mastercard, Visa, Diners Club International. Vous pouvez aussi utiliser des cartes virtuelles AirPlus avec un numéro à 12 chiffres.

Infos utiles : Même si l’utilisation d’une carte enregistrée fait gagner du temps et évite les ressaisies, vous pouvez ajouter une carte au moment de la réservation.

Ajouter une carte de crédit personnelle (utilisée par vous uniquement)

Voici le chemin à suivre : Mon profil > Moyens de paiement > Ajouter une carte de crédit > Ajouter des informations**** > Appliquer

Ajouter des options de paiement
Utiliser les adresses enregistrées

Votre administrateur des voyages peut enregistrer jusqu’à 5 adresses d’hébergements pour faciliter la sélection des établissements où vous ou vos collègues vous rendez fréquemment.

Cette fonctionnalité permet de gagner du temps lors des recherches si vous avez des hôtels préférés près de vos bureaux, des locaux de vos clients ou de lieux d’événements réguliers.

Voici le chemin à suivre : Barre de recherche « Séjours » > Saisir le nom de l’hébergement > Dans la liste de suggestions, sélectionner l’hébergement enregistré

Utiliser les adresses enregistrées
Comprendre les budgets hébergements

Votre administrateur des voyages peut définir des budgets d’hébergement maximum par pays et par ville afin de vous laisser le choix tout en maîtrisant les dépenses.

Lorsque vous recherchez un séjour, tout hébergement dépassant le budget sera signalé visuellement. Vous pouvez toujours réserver n’importe quel hébergement, mais vous pouvez décider de choisir un autre établissement.

Commencez à réserver !
Commencez à réserver !

Une fois ces informations essentielles configurées, vous êtes prêt(e) à réserver votre premier voyage d’affaires. Depuis votre tableau de bord, cliquez sur « Réserver un voyage » ou sur le logo Booking.com for Business pour lancer une recherche.

Si vous avez besoin d’aide concernant la plateforme ou vos réservations, vous pouvez à tout moment accéder au Centre d’aide Booking.com for Business.

Aide et ressources

Voici comment obtenir de l’aide et se tenir au courant de Booking.com for Business. Nous sommes toujours là pour vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme.

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Centre d’aide

Le Centre d’aide Booking.com for Business contient des articles utiles avec des éléments visuels. Ces articles répondent aux questions fréquentes en ce qui concerne les paramètres de plateforme, la gestion des rôles, la mise en place et la gestion des réservations, et plus encore. Vous pouvez également contacter le Service Clients et signaler tout problème technique à partir de là.

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Le centre de ressources Booking.com for Business est votre lieu d’apprentissage des voyages d’affaires. Explorez des blogs, guides, articles et livres numériques couvrant la gestion des voyages d’affaires pour petites et moyennes entreprises, l’élaboration des conditions, le contrôle des dépenses, les stratégies d’hébergement et bien plus encore. Vous pouvez aussi obtenir des réponses rapides via la rubrique des questions fréquentes.

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