Descubre cómo han cambiado las estancias por trabajo desde 2019 hasta 2023 con nuestro análisis de datos detallado.
Desde que en 2023 surgiera un nuevo tipo de industria de los viajes, las tendencias y comportamientos de los viajes de trabajo han cambiado.
El objetivo de Booking.com for Business es hacer que los viajes de empresa sean más sencillos para todo el mundo. Una de las formas de hacerlo es ayudándote a entender las tendencias y los datos que dan forma a tu experiencia de viaje. Hemos estudiado cómo ha cambiado el comportamiento de las personas que viajan por trabajo profundizando en datos sobre la duración de la estancia, el tipo de alojamiento y los servicios de este. Analizamos datos de personas que indicaron que viajaron por trabajo en la primera mitad de 2019 y los comparamos con el mismo periodo en 2023.
Esto es lo que revelaron:
Las estancias por trabajo fueron significativamente más largas en 2023.
Una de las tendencias más destacadas que indican nuestros datos es que, en general, las estancias de los viajes de negocios fueron más largas en la primera mitad de 2023 que en la primera mitad de 2019. De media, las estancias por trabajo fueron un 4,76% más largas en la primera mitad de 2023 que en la primera mitad de 2019, lo que indica que quienes viajan por trabajo y sus empresas quieren que les cunda más el dinero. Por ello, puede que hayan decidido alargar las estancias para compensar el alto precio de los vuelos, por ejemplo.
En Oriente Medio (+12,5%), Europa (+10%) y América del Norte (+8,3%) especialmente, el número de noches de las estancias por trabajo aumentó en la primera mitad de 2023 en comparación con la primera mitad de 2019.
A nivel nacional, Francia (+11,1%), Alemania y España (+10,5%), así como Estados Unidos y Canadá (+9%), vieron un aumento significativo de la duración de las estancias por trabajo. En Italia y Gran Bretaña, las personas que viajaron por trabajo se alojaron de media un 5,2% más de tiempo en la primera mitad de 2023 que en la primera mitad de 2019.
Las personas que viajan por trabajo tienen preferencias específicas en cuanto al tipo de alojamiento en el que les gusta quedarse. Veamos cómo han cambiado estos patrones desde 2019 hasta 2023.
Nuestros datos indican que los hoteles siguen siendo el tipo de alojamiento preferido de quienes viajan por trabajo. De hecho, el 71,6% decidieron quedarse en un hotel en 2023. Pero la proporción de reservas en hoteles para estancias de trabajo se redujo un 2% entre la primera mitad de 2019 y la primera mitad de 2023.
Los apartamentos fueron el segundo tipo de alojamiento más reservado para viajes de trabajo en todo el mundo y cabe remarcar que las estancias fueron más largas que en cualquier otra opción, con una media de 3,5 noches en la primera mitad de 2023.
De media, a nivel mundial, las personas que viajaron por trabajo reservaron apartamentos un 3,1% más en la primera mitad de 2023 que en la primera mitad de 2019.
Una tendencia clave que hemos observado es que las estancias en apartamentos por parte de este perfil viajero fueron un 13% más largas en la primera mitad de 2023 que en la primera mitad de 2019, lo que indica que este tipo de alojamiento cada vez es más apreciado en el mundo empresarial. En comparación, la duración media de la estancia en hoteles no ha cambiado. Durante la pandemia, las empresas optaron por losapartahoteles para garantizar el distanciamiento físico de los empleados, y parece que esta tendencia ha llegado para quedarse. Esta puede ser una de las muchas razones por las que vemos estancias más largas en apartamentos.
En Estados Unidos hemos visto tendencias específicas. La preferencia por los hoteles a la hora de hacer un viaje de negocios aumentó un 2% a lo largo del periodo 2019-2023. Al igual que en el resto del mundo, los hoteles fueron la primera opción, pero los moteles y resorts también fueron muy populares en Estados Unidos.
Los moteles fueron el segundo tipo de alojamiento más elegido, al contrario que en el resto del mundo, gracias su buena ubicación. Por su parte, los resorts ocuparon el tercer puesto debido a su equipamiento de lujo, las salas de conferencias y las instalaciones para celebrar eventos. Sin embargo, la preferencia por los moteles disminuyó un 3%, y en el caso de los resorts también se vio un ligero descenso.
A la hora de viajar por trabajo, hay unas necesidades de servicios concretas. Veamos qué servicios e instalaciones esperan encontrar en el alojamiento quienes viajan por trabajo
¿Qué lleva a la gente a reservar un alojamiento frente a otro? Nuestros datos indican que las personas que viajan por trabajo cada vez valoran más los servicios de los alojamientos. En la primera mitad de 2023, este tipo de viajeros tenía un 4% más de probabilidades con respecto a la primera mitad de 2019 de reservar un alojamiento con los siguientes servicios:
Quienes viajan por trabajo tienen un 8,8% más de probabilidades de reservar un lugar con instalaciones para celebrar reuniones o banquetes. También dieron mucha prioridad a las habitaciones tranquilas y accesibles, y a la posibilidad de acceder fácilmente a comida y bebidas. Para este segmento de viajeros es muy importante poder trabajar de forma eficiente.
En EE. UU., vimos un aumento de reservas en alojamientos con gimnasio entre 2019 y 2023. Hacer ejercicio es una parte esencial del bienestar de quienes viajan por trabajo, sobre todo en EE. UU.
En las habitaciones, el mayor aumento de reservas (+4%) por parte de estos clientes se produjo en habitaciones con opciones de conectividad (teléfono, canales por cable), comodidad (zapatillas, suelo de moqueta, bañera) y servicio de despertador.
A la hora de reservar una habitación, las personas que viajan por trabajo tienen unas expectativas muy altas. Les gustan las habitaciones privadas agradables con toallas, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos, así como con TV de pantalla plana y teléfono, entre otros servicios.
La industria de los viajes ha experimentado algunos cambios en los últimos años. En el caso de los viajes de negocios en concreto, aumentó el número de noches por estancia, y los apartamentos fueron el tipo de alojamiento en el que más aumentó la duración de la estancia. También podemos señalar la particularidad de EE. UU., donde la duración de los viajes de trabajo fue superior a la de los de ocio.
Los datos de este artículo se basan en las reservas brutas globales por continente o país hechas con fines de trabajo en la plataforma de Booking.com entre los primeros seis meses de 2019 y los primeros seis meses de 2023.
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