Découvrez comment les tendances des séjours d’affaires ont évolué entre 2019 et 2023 grâce à notre analyse approfondie des données.
Depuis l’émergence d’un nouveau type de secteur des voyages en 2023, les tendances de voyages et les comportements des voyageurs d’affaires ont changé.
Booking.com for Business vise à faire en sorte que voyager pour le travail soit à la portée de tous et de toutes. Pour ce faire, nous vous aidons à comprendre les tendances et les données qui façonnent votre expérience de voyage. Nous avons étudié l'évolution du comportement des voyageurs d'affaires vis-à-vis des séjours en nous penchant sur les données relatives à la durée de séjour, au type d'établissement et aux équipements et services. Nous avons analysé les données des clients ayant indiqué voyager à des fins professionnelles au cours du premier semestre 2019 et les avons comparées avec les données de la même période en 2023.
Voici ce qui ressort de cette analyse :
Les voyageurs d'affaires ont séjourné dans des établissements beaucoup plus longtemps en 2023.
Parmi les plus grandes tendances que révèlent nos données, on peut citer que, de manière générale, les voyageurs ont réservé des séjours plus longs au premier semestre 2023 qu'au premier semestre 2019. La durée de séjour des voyageurs d’affaires a augmenté en moyenne de 4,76 % au premier semestre 2023 par rapport au premier semestre 2019. Ceci peut s'expliquer par le fait que les voyageurs d'affaires et les entreprises souhaitent tirer le meilleur parti de leur budget. Pour cette raison, ils ont par exemple préféré opter pour des séjours plus longs afin de compenser la hausse des tarifs des billets d'avion.
Au Moyen-Orient (+12,5 %), en Europe (+10 %) et en Amérique du Nord (+8,3 %), le nombre de nuitées effectuées par les voyageurs d'affaires au premier semestre 2023 a particulièrement augmenté par rapport au nombre de nuitées honorées par les voyageurs d’affaires au premier semestre 2019.
Au niveau de chaque pays, la France (+11,1 %), l'Allemagne et l'Espagne (+10,5 %) ainsi que les États-Unis et le Canada (+9 %) ont vu les voyageurs d'affaires augmenter sensiblement la durée de leurs séjours. En Italie et en Grande-Bretagne, la durée de séjour des voyageurs d’affaires a augmenté en moyenne de 5,2 % au premier semestre 2023 par rapport au premier semestre 2019.
Les voyageurs d'affaires ont des préférences spécifiques quant aux types d'établissements dans lesquels ils souhaitent séjourner. Voyons comment ces tendances ont évolué entre 2019 et 2023.
Nos données montrent que les hôtels demeurent le type d'établissement préféré des voyageurs d'affaires du monde entier. En effet, en 2023, 71,6 % des voyageurs d'affaires ont choisi de séjourner dans un hôtel. Cependant, la proportion de voyageurs d'affaires réservant des hôtels a diminué de 2 % entre le premier semestre 2019 et le premier semestre 2023.
Les appartements ont été le deuxième type d’hébergement le plus réservé par les voyageurs d'affaires à travers le monde. Ils ont même séjourné plus longtemps dans des appartements que dans tout autre type d’établissement, avec une moyenne de 3,5 nuitées au cours du premier semestre 2023.
Les réservations d’appartements dans le monde entier pour des voyages d’affaires ont augmenté de 3,1 % en moyenne au premier semestre 2023 par rapport au premier semestre 2019.
Parmi les tendances clés, nous avons observé que les voyageurs d’affaires avaient séjourné 13 % plus longtemps dans des appartements au premier semestre 2023 qu’au premier semestre 2019, ce qui montre que ce type d’hébergement est de plus en plus apprécié par les entreprises. En comparaison, la durée moyenne de leur séjour à l'hôtel n'a pas changé. Pendant la pandémie, les entreprises se sont tournées vers les appart’hôtels pour éviter que leurs employé(e)s ne croisent beaucoup de monde, et cette tendance est appelée à perdurer. C'est peut-être l'une des nombreuses raisons pour lesquelles les séjours en appartement sont de plus en plus longs.
Nous avons observé des tendances spécifiques aux États-Unis en particulier. La préférence des voyageurs d'affaires pour les hôtels a augmenté de 2 % entre 2019 et 2023. Comme dans le reste du monde, les hôtels demeurent le premier choix, mais les motels et les complexes hôteliers sont également très populaires aux États-Unis.
Contrairement au reste du monde, les motels occupent la deuxième place des types d’établissements les plus populaires grâce à leur bonne localisation. Les complexes hôteliers, quant à eux, se situent en troisième position du fait de leurs équipements de luxe, de leurs salles de conférences et des installations dont ils disposent sur place pour organiser des événements. Cependant, la préférence pour les motels a diminué de 3 % et celle pour les complexes hôteliers a également enregistré une très légère baisse.
Lors de leurs déplacements professionnels, les voyageurs ont des besoins spécifiques en matière d'équipements et de services. Voyons quels équipements et services les voyageurs d'affaires souhaitent trouver dans leur hébergement.
Qu'est-ce qui incite les voyageurs à réserver dans un établissement plutôt que dans un autre ? Nos données montrent que les voyageurs d'affaires valorisent de plus en plus les équipements et installations d'un établissement. Les voyageurs d'affaires étaient au moins 4 % plus susceptibles au premier semestre 2023 qu'en 2019 de réserver un hébergement disposant des services et équipements suivants :
Les clients voyageant pour le travail sont 8,8 % plus susceptibles de réserver un établissement disposant de salles de réunion ou de réception. Ils accordent également une grande importance au calme et à l'accessibilité des hébergements, ainsi qu'à la facilité d'accès des restaurants et des bars. Les voyageurs d'affaires veulent pouvoir faire leur travail et être efficaces.
Aux États-Unis en particulier, nous avons constaté une plus forte augmentation entre 2019 et 2023 des réservations effectuées par des voyageurs d'affaires dans les établissements dotés d'une salle de sport. Faire de l’exercice est considéré comme un élément essentiel du bien-être de toute personne voyageant pour le travail, en particulier aux États-Unis.
Pour ce qui est des hébergements, la plus forte augmentation (+4 %) des réservations effectuées par les voyageurs d'affaires concerne les hébergements proposant un certain confort (chaussons, moquette, baignoire), des options de connectivité (téléphone, chaînes du câble), et des services de réveil.
Quand ils réservent un hébergement, les voyageurs d'affaires ont de grandes attentes. Ils apprécient une belle salle de bains privative pourvue notamment de serviettes, d'un sèche-cheveux et d'articles de toilette gratuits, ainsi que des équipements tels qu'une télévision à écran plat et un téléphone.
Le secteur des voyages a connu des changements ces dernières années. Les voyages d'affaires ont notamment connu une forte augmentation du nombre de nuitées par séjour, et les appartements sont le type d’hébergement pour lequel la durée de séjour a le plus augmenté. Il convient également de souligner la spécificité des États-Unis, où les voyageurs ont séjourné plus longtemps pour le travail que pour les loisirs.
Les données présentées dans cet article sont établies à partir des réservations brutes mondiales par continent ou pays effectuées à des fins professionnelles sur la plateforme Booking.com entre les six premiers mois de 2019 et les six premiers mois de 2023.
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