Scopri come sono cambiate le tendenze dei soggiorni di lavoro dal 2019 al 2023 con la nostra analisi approfondita dei dati.
Da quando nel 2023 è emerso un nuovo tipo di settore dei viaggi, i trend e i comportamenti dei viaggiatori aziendali sono cambiati.
Booking.com for Business si propone di semplificare i viaggi di lavoro per tutti. Uno dei modi in cui lo facciamo è aiutarti a comprendere i trend e i dati che danno forma all’esperienza di viaggio. Abbiamo studiato i cambiamenti nel comportamento dei viaggiatori d’affari per quanto riguarda i soggiorni, approfondendo i dati su durata del pernottamento, tipologia di struttura e servizi. Abbiamo esaminato i dati dei clienti che hanno affermato di viaggiare per motivi di lavoro nel primo semestre del 2019 e li abbiamo confrontati con i dati relativi allo stesso periodo nel 2023.
Ecco cosa hanno rivelato:
Nel 2023, i viaggiatori d'affari hanno soggiornato significativamente più a lungo.****
Una delle tendenze principali evidenziate dai nostri dati è stata la scoperta che i viaggiatori in generale hanno prenotato soggiorni più lunghi nel primo semestre del 2023 rispetto al primo semestre del 2019. I viaggiatori d'affari hanno soggiornato in media il 4,76% più a lungo nel primo semestre del 2023 rispetto alla prima metà del 2019, e questo può essere spiegato dal fatto che i dipendenti e le aziende vogliono ottenere di più dal loro budget. Ad esempio, potrebbero aver scelto un soggiorno più lungo per compensare tariffe aeree più elevate.
Il Medio Oriente (+12,5%), l'Europa (+10%) e il Nord America (+8,3%) sono stati particolarmente interessati dall'aumento del numero di pernottamenti dei viaggiatori d'affari nella prima metà del 2023 rispetto alla prima metà del 2019.
A livello nazionale, la Francia (+11,1%), la Germania e la Spagna (+10,5%), ma anche gli Stati Uniti e il Canada (+9%), hanno visto un aumento significativo della durata del soggiorno dei viaggiatori d’affari. In Italia e in Gran Bretagna, i viaggiatori d’affari hanno soggiornato in media il 5,2% più a lungo nel primo semestre del 2023 rispetto al primo semestre del 2019.
I viaggiatori d’affari hanno preferenze specifiche per quanto riguarda la tipologia di struttura in cui soggiornare. Vediamo come sono cambiate dal 2019 al 2023.
I nostri dati mostrano che gli alberghi sono ancora il tipo di struttura preferito per i viaggiatori d’affari di tutto il mondo. Infatti, il 71,6% di loro ha scelto di soggiornare in un hotel nel 2023. Tuttavia, la percentuale di viaggiatori d’affari che prenotano alberghi è diminuita del 2% tra la prima metà del 2019 e la prima metà del 2023.
Gli appartamenti sono stati la seconda tipologia di struttura più prenotata da chi ha viaggiato per lavoro in tutto il mondo, e questi ultimi hanno soggiornato più a lungo negli appartamenti che in qualsiasi altro tipo di struttura: in media 3,5 notti nella prima metà del 2023.
I viaggiatori d’affari a livello globale hanno prenotato appartamenti il 3,1% più spesso nel primo semestre del 2023 che nel primo semestre del 2019.
Un trend fondamentale che abbiamo osservato è che i viaggiatori business hanno soggiornato, nella prima metà del 2023, il 13% più a lungo negli appartamenti rispetto alla prima metà del 2019, e ciò dimostra come questa tipologia di struttura stia diventando sempre più apprezzata in questo segmento. Di contro, la durata media del loro soggiorno negli hotel non è cambiata. Durante la pandemia, le aziende si affidavano agli appartamenti con servizi alberghieri per evitare che i loro dipendenti fossero circondati da troppe persone, e questa tendenza è ancora una realtà. Questo può essere uno dei tanti motivi per cui i soggiorni negli appartamenti si stanno allungando.
Abbiamo notato delle tendenze specifiche soprattutto negli USA. La preferenza dei viaggiatori business per gli alberghi è aumentata del 2% nel periodo 2019-2023. Proprio come nel resto del mondo, gli hotel sono stati la scelta numero uno, anche se motel e resort sono risultati molto popolari negli Stati Uniti.
I motel sono la seconda tipologia di struttura più popolare (a differenza che nel resto del mondo) grazie alla loro comoda posizione, mentre i resort hanno conquistato il terzo posto grazie alle dotazioni di lusso e agli spazi per conferenze ed eventi in loco. Tuttavia, la preferenza per i motel è diminuita del 3% e quella per i resort ha registrato una leggera diminuzione.
Quando viaggiano per lavoro, i dipendenti hanno necessità specifiche in relazione ai servizi. Vediamo quali sono i servizi che i viaggiatori d'affari si aspettano di trovare nell’alloggio.
Cosa spinge i viaggiatori a preferire un alloggio piuttosto che un altro? I nostri dati dimostrano che i viaggiatori d’affari danno sempre più valore ai servizi di una struttura. Nel primo semestre del 2023, rispetto a quello del 2019, i viaggiatori d’affari sono stati il 4% più propensi a prenotare gli alloggi con i seguenti servizi:
Inoltre, sono stati l’8,8% più inclini a prenotare un alloggio con spazi per riunioni o banchetti. Hanno dato anche priorità ad ambienti silenziosi e accessibili e alla vicinanza con bar e ristoranti. L’obiettivo di chi viaggia per lavoro è appunto riuscire a lavorare ed essere efficiente.
Negli Stati Uniti, in particolare, l’aumento delle prenotazioni da parte dei viaggiatori business è stato più marcato nelle strutture con una sala fitness, tra il 2019 e il 2023. Questo perché mantenersi attivi è vista come una parte essenziale del benessere durante un viaggio business, soprattutto negli USA.
A livello di singolo alloggio, l’aumento più significativo (+4%) delle prenotazioni da parte dei viaggiatori d'affari ha riguardato le camere con servizi di connessione (telefono, canali via cavo), dotazioni per il comfort (pantofole, moquette, vasca da bagno) e servizio sveglia.
I viaggiatori d’affari hanno aspettative elevate per la camera che prenotano. Apprezzano un bel bagno privato dotato di asciugamani, asciugacapelli, set di cortesia, ecc. e dotazioni come la TV e il telefono.
Il settore dei viaggi ha subito alcuni cambiamenti negli ultimi anni. In particolare, i viaggi d’affari hanno registrato forti aumenti del numero di notti per soggiorno, e gli appartamenti sono il tipo di struttura che ha visto il maggiore aumento nella durata del soggiorno. Possiamo anche individuare una specificità negli Stati Uniti, poiché lì i viaggiatori hanno soggiornato più a lungo per motivi di lavoro che per piacere.
I dati in questo articolo si basano sulle prenotazioni lorde globali per continente o Paese effettuate a scopo lavorativo sulla piattaforma di Booking.com tra i primi sei mesi del 2019 e i primi sei mesi del 2023.
Booking.com for Business ha esaminato:
Non solo hotel: ti presentiamo le nostre migliori tipologie non alberghiere, con consigli per scegli...
Come scegliere un hotel per i viaggi di lavoro. Cosa cercano i viaggiatori business quando scelgono...
