O que os viajantes de negócios realmente querem – o estudo sobre viagens empresariais desvenda tudo

Diariamente, mais de 1,3 milhões de pessoas viajam em negócios nos Estados Unidos. Analisando a popularidade das viagens de negócios, queríamos descobrir o que os viajantes de negócios realmente pretendem dessas viagens e se há alguma opção para aumentar o seu conforto durante a viagem.

Após inquirirmos 502 viajantes de negócios dos EUA, descobrimos o que estes mais valorizam nas suas viagens de negócios. Alguns números que se destacaram:

• $700 é o gasto médio por viagem de negócios para viajantes corporativos
• 63% das suas despesas diretas geralmente vão para experiências gastronómicas
• 30% dos viajantes de negócios acham que o principal benefício das viagens empresariais é fazer uma pausa na sua rotina

O que os viajantes de negócios querem

Mais dinheiro para conhecer o mundo

O estudo sobre viagens de negócios mostrou que, em média, os viajantes corporativos gastam mais $700 além do orçamento designado. Quando inquiridos, os viajantes referiram que as categorias mais comuns em que gastam dinheiro são:

• 63% gasta mais em despesas com refeições
• 57% gasta mais em entretenimento
• 55% gasta mais em gorjetas e gratificações

Quando se trata de números reais, os viajantes de negócios internacionais gastam mais, cerca de $2000 por pessoa, enquanto os viajantes domésticos gastam apenas cerca de $500.

Incentivos para viagens de negócios

Quando viajam em negócios, algumas das comodidades que mais entusiasmam este tipo de viajantes são:

• Bares de hotéis (51%)
• Comodidades de fitness no local (51%)
• Piscinas internas/externas (48%)
• Comodidades para relaxar no local (46%)

Enquanto isso, quando se trata de escolher o que desejam quando viajam pela sua empresa, os funcionários responderam que as opções mais apelativas são:

• Opções de refeições totalmente pagas (52%)
• Acomodação de luxo (47%)
• Subsídios diários (34%)
• Benefícios premium (33%)

Para viajantes internacionais, os benefícios premium eram mais atraentes, enquanto os viajantes domésticos estavam mais interessados no seu subsídio diário.

Os benefícios das viagens corporativas

Quando solicitados a refletir sobre os benefícios de uma viagem de negócios, 42% dos viajantes citaram o desenvolvimento de carreira como um fator principal e 38% estavam ansiosos para fazer contatos ou fazer novas conexões.

Quando se trata de viagens internacionais versus domésticas, 32% dos viajantes internacionais citaram o enriquecimento cultural como um dos benefícios, em comparação com 14% dos viajantes domésticos. Por outro lado, 33% dos viajantes domésticos esperavam interromper a sua rotina, em comparação com 16% dos viajantes internacionais.

Os viajantes internacionais também sentem um impacto mais poderoso comparativamente aos viajantes domésticos quando se trata de:

• Desenvolvimento pessoal (90% em comparação com 73%)
• Autoconsciência (87% em comparação com 70%)
• Saúde mental (77% em comparação com 48%)
• Saúde física (74% em comparação com 41%)
• Família/relacionamento (64% em comparação com 35%)

Também podemos ver este tipo de disparidade na idade dos viajantes de negócios, com viajantes entre os 18 e os 35 anos a realizarem mais viagens de negócios do que os viajantes com mais de 46 anos de idade. Os números são:

• Para a saúde mental – 63% das pessoas de 18 a 35 anos sente um impacto positivo, em comparação com 41%.
• Para a saúde física – 59% das pessoas de 18 a 35 anos sente um impacto positivo, em comparação com 34%.
• Para a família/relacionamento – 48% das pessoas de 18 a 35 anos sente um impacto positivo, em comparação com 29%.

O que os viajantes corporativos não querem

Para o nosso estudo sobre viajantes corporativos, também queríamos saber sobre as principais preocupações que estes viajantes enfrentam. Os três primeiros que se destacaram foram:

• 39% mostrou preocupação com custos e despesas, como o aumento dos custos de viagem e a gestão ineficiente de reembolsos e despesas.
• 31% com atrasos e interrupções na viagem, como longos tempos de espera, cancelamentos de voos ou perda de bagagem.
• 23% com a segurança e a saúde, como contrair uma doença ou acumular stress.

Outros desafios associados às viagens de negócios foram:

• Separação familiar, com 36% dos inquiridos a escolherem esta opção.
• Interrupção do sono ou jetlag, reunindo a escolha de 33% dos inquiridos.

De acordo com um estudo da Capterra , os viajantes de negócios têm dificuldades com o processo de emissão de relatórios de despesas. Apresentar suas despesas manualmente pode causar vários problemas, como:

• 41% estão a preencher relatórios sem recibos
• 29% dos relatórios têm informações em falta
• 24% têm despesas duplicadas
• 23% dos relatórios têm erros matemáticos
• 20% dos relatórios não atendem às políticas da empresa

De acordo com o nosso estudo, estes erros podem ser contornados [page=3180](de futuro com a ajuda da IA, como a monitorização automatizada de despesas e apps de relatórios.

Conclusão

No geral, podemos ver que a principal preocupação dos viajantes de negócios é monetária. Desde o receio de não serem reembolsados a gastarem mais em experiências e diversão, os viajantes corporativos querem combinar segurança financeira e ótimas lembranças em todas as suas viagens.

Mas, no momento em que começamos a separar os viajantes de negócios em diferentes categorias, percebemos que há uma grande diferença entre gerações e tipos de viagens (internacionais e domésticas).

Quando os funcionários fazem uma viagem de negócios, querem garantir que a sua saúde física e mental seja prioritária e que tenham algum tempo para relaxar.

Porém, uma coisa é certa: uma viagem de negócios pode ser uma agradável pausa na rotina, onde é possível experimentar opções gastronómicas pagas e fazer networking.

Metodologia

De 22 de novembro a 4 de dezembro de 2023, [https://business.booking.com/pt] (Booking.com for Business) inquiriu 502 profissionais que trabalham em regime de tempo inteiro (95%) e em part-time (5%) nos EUA que viajam a negócios. Deste subconjunto, 65% eram do sexo masculino e 35% do sexo feminino com idades entre 18 e 65 anos. Incluímos uma combinação representativa de funcionários de empresas de várias dimensões, departamentos, setores e diferentes funções nas suas organizações.

Fontes

1. Financesonline: 105 estatísticas críticas de viagens de negócios: 2024 Spending & Concerns Analysis
2. Capterra: As Travel Takes Off, Companies Can Avoid Turbulence by Optimizing Travel Processes
3. Business travel and AI: Unpacking the trust and interest in AI features